“哥哥，你還記得我們嗎？”韋先生緊緊握住哥哥的手，激動(dòng)地說(shuō)。近日，在市救助管理站工作人員的幫助下，韋先生終于找到了自己失散10多年的哥哥，迎來(lái)了期盼已久的團(tuán)聚時(shí)刻。近年來(lái)，市救助管理站探索創(chuàng)建“1+3+X”流浪乞討人員主動(dòng)發(fā)現(xiàn)救助機(jī)制，用心用情用愛(ài)為每一位受助者的團(tuán)聚鋪就一條“溫暖回家路”。

　　熱心市民發(fā)現(xiàn)神情異常男子，救助站幫其找到家人

　　日前的一個(gè)清晨，市救助管理站值班室接到熱心市民的電話，稱(chēng)有一名神情異常、衣衫襤褸的男子在金山湖一帶流浪。工作人員得知這一情況后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)一名中年男子赤裸上身，呆坐在金山湖花園附近的馬路邊，低垂著頭，目光呆滯地望著地面。

　　工作人員試圖了解他個(gè)人及家庭信息時(shí)，他問(wèn)而不答，為了幫助他能盡快找到家人，尋親小組立即開(kāi)始了查詢(xún)工作，通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)，得知該名流浪人員的身份信息，名字叫韋某，是廣西壯族自治區(qū)河池市六圩鎮(zhèn)人。工作人員立即聯(lián)系其親屬，最終確認(rèn)韋某正是走失十多年的親人。

　　“真的太感謝你們了，我的哥哥已經(jīng)在外漂泊十幾年，我們一直苦尋無(wú)果，幸好有你們，才能讓他平安歸家。”接到工作人員的電話，韋先生連夜驅(qū)車(chē)700多公里來(lái)到惠州，只為第一時(shí)間能夠見(jiàn)到十幾年未見(jiàn)的親人。面對(duì)市救助管理站的工作人員，韋先生感激不盡：“大哥患有精神障礙類(lèi)疾病，以前也曾走失過(guò)，但都能找回，沒(méi)想到這次一走就是十多年，差點(diǎn)以為這輩子再也見(jiàn)不到哥哥了。”

　　近年來(lái)累計(jì)救助街面流浪乞討人員1189人次

　　近年來(lái)，市救助管理站大力推動(dòng)解決街面流浪乞討人員“發(fā)現(xiàn)難、救助難”的問(wèn)題，探索創(chuàng)建“1+3+X”流浪乞討人員主動(dòng)發(fā)現(xiàn)救助機(jī)制，“1”即救助管理站；“3”即公安、城管、鎮(zhèn)（街）；“X”即公益慈善組織、志愿者、熱心市民等社會(huì)力量，利用技術(shù)賦能和整合社會(huì)資源，進(jìn)一步完善街面流浪乞討和臨時(shí)遇困人員的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)制，及時(shí)有效地開(kāi)展救助管理工作，實(shí)現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早救助、早救治、早轉(zhuǎn)介”，切實(shí)維護(hù)流浪乞討和臨時(shí)遇困人員的合法權(quán)益。

市救助管理站工作人員上街向流浪乞討人員進(jìn)行救助、勸導(dǎo)。

　　為提高廣大市民對(duì)流浪救助政策的知曉率，市救助管理站每年于6月19日救助管理機(jī)構(gòu)開(kāi)放日之際，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，展示救助管理站從街面巡查、照料服務(wù)、尋親送返、落戶(hù)安置、源頭治理等方面工作亮點(diǎn)，體現(xiàn)黨和政府對(duì)流浪乞討人員格外關(guān)注、格外關(guān)愛(ài)、格外關(guān)心的為民情懷；通過(guò)在“粵省事”上線“流浪走失人員信息采集服務(wù)”事項(xiàng)，市民可以通過(guò)手機(jī)上傳流浪人員信息，充分利用政務(wù)大數(shù)據(jù)分析能力，高效開(kāi)展救助扶助工作，為流浪走失人員搭起團(tuán)聚的橋梁；同時(shí)，市救助管理站還在市區(qū)范圍內(nèi)的公園、商業(yè)繁華區(qū)設(shè)置了10塊救助指引牌，并依托市福利彩票發(fā)行中心，在36個(gè)福彩銷(xiāo)售場(chǎng)所設(shè)立“救助宣傳點(diǎn)”擺放救助宣傳冊(cè)，動(dòng)員社會(huì)力量積極參與流浪乞討人員救助服務(wù)，體現(xiàn)了全社會(huì)“攜手相助，讓救助更有溫度”的良好氛圍。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年以來(lái)，市救助管理站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)制，累計(jì)成功救助街面流浪乞討人員1189人次。

　　惠報(bào)全媒體記者馬海菊 通訊員盧志煥