“尊敬的客戶，您們好，非常感謝各位蒞臨廣發銀行惠州南壇支行辦理業務，我是柜面經理湯優麗，現在正處于集中辦理業務的高峰期，請各位客戶在休息區稍作等候，我將為大家簡要介紹一下如何防范養老型電信詐騙......”隨著一句句親切的問候聲響起，網點廳堂微沙龍活動讓原本無聊的等待，變成了客戶的滿眼期待。
為進一步提升廳堂服務與營銷質效，讓客戶享受到更加有溫度有態度的普惠金融服務，持續增強客戶黏性，廣發銀行惠州分行各網點結合實際，利用客戶等待辦理業務的碎片時間，發揮“廳堂微沙龍”用時短、頻次高、形式靈活、內容多樣等特點，開展金融知識的普及、熱銷產品的宣傳及重點業務的推廣，同時穿插發放彩頁、有獎問答等方式，有效降低客戶心理等待時長，為客戶帶來良好的辦理業務體驗感，讓客戶等候變得有期待有趣味，讓廳堂服務更加多樣更加精彩。
廣發銀行惠州分行將深化豐富“廳堂微沙龍”活動內容，形成“廳堂微沙龍”常態化機制，讓“等待”成“期待”，竭盡全力把我行的溫情服務、優質產品、惠民活動傳遞給千家萬戶。來源：廣發銀行惠州分行
