原標(biāo)題：

優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)托起群眾健康夢
仲愷高新區(qū)人民醫(yī)院凝心聚力謀發(fā)展，綜合實力顯著提升

　　勇?lián)�健康使命，鑄就時代新功。始建于1958年的仲愷高新區(qū)人民醫(yī)院（以下簡稱“仲愷人民醫(yī)院”）在建設(shè)年代中誕生，在社會進(jìn)步中奉獻(xiàn)，在改革開放中跨越，在高質(zhì)量發(fā)展中汲取力量，不斷開拓創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)為仲愷市民健康保駕護(hù)航。

仲愷高新區(qū)人民醫(yī)院總院新建項目鳥瞰效果圖。仲愷高新區(qū)人民醫(yī)院供圖

　　六十五載砥礪奮進(jìn)，躬耕杏林譜華章。從30人的小小簡陋衛(wèi)生院，到仲愷高新區(qū)集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、急救于一體的綜合性二級甲等醫(yī)院。仲愷人民醫(yī)院在高質(zhì)量發(fā)展的道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)離不開黨建領(lǐng)航定向，也離不開學(xué)科建設(shè)賦能。

　　強(qiáng)化黨建引領(lǐng)

　　提升醫(yī)療保障服務(wù)效能

　　醫(yī)院是船，黨建是帆。帆高揚(yáng)，船才能乘風(fēng)破浪、勇往直前。近年來，仲愷人民醫(yī)院不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨委把方向、管大局、作決策、促改革、保落實的領(lǐng)導(dǎo)作用，圍繞醫(yī)院主責(zé)主業(yè)，把黨的核心領(lǐng)導(dǎo)作用融入治院興院各環(huán)節(jié)，把黨的建設(shè)與醫(yī)院發(fā)展緊密結(jié)合，同步謀劃、同步推動、同步發(fā)力，確保黨始終總攬全局、協(xié)調(diào)各方。

　　堅持黨建引領(lǐng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，打造了“黨建鑄魂、業(yè)務(wù)賦能、服務(wù)惠民”為核心的“三務(wù)一體”工作模式。在醫(yī)院黨員隊伍中，業(yè)務(wù)骨干黨員占在職黨員比重為69.2%，切實把黨建活力轉(zhuǎn)化為發(fā)展活力，把黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢、服務(wù)能力，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供了堅強(qiáng)的政治保證和組織保證。“理想信念是做好工作的前提。醫(yī)院黨建工作走深走實，激發(fā)了醫(yī)護(hù)人員的內(nèi)生力量，推動醫(yī)院建設(shè)向前向好。”區(qū)醫(yī)共體黨委書記、仲愷人民醫(yī)院院長葉偉麟表示，該醫(yī)院堅持以黨建引領(lǐng)，用新發(fā)展理念推動衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，令醫(yī)院綜合實力顯著提升。

　　打造暖心醫(yī)療服務(wù)

　　高質(zhì)量發(fā)展離不開高質(zhì)量服務(wù)。“堅持學(xué)黨史、鑄忠誠，激發(fā)醫(yī)護(hù)人員工作的積極性和主動性，更好地服務(wù)群眾、服務(wù)患者。”談及醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展，葉偉麟表示，該院黨委始終堅持人民至上、生命至上，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，提升醫(yī)護(hù)人員思想認(rèn)識，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

　　近年來，仲愷人民醫(yī)院在高質(zhì)量服務(wù)方面下足功夫。在優(yōu)化就診流程上，醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)發(fā)展緊跟手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)時代，全面加強(qiáng)智慧醫(yī)療技術(shù)升級應(yīng)用。該院在微信服務(wù)號開通預(yù)約掛號、在線支付等功能，大大減少患者排隊候診、排隊繳費(fèi)的等候時間，提高效率。此外，該院還建起智慧中藥房，將中藥處方現(xiàn)場熬制成顆粒，讓不方便自行熬中藥的患者沖水即可服用，并推行“不見面辦、網(wǎng)上辦、便民辦”醫(yī)保服務(wù)措施。

外科醫(yī)師團(tuán)隊。 惠州日報記者周楠 攝

　　在優(yōu)化看診時間上，為了解決仲愷高新區(qū)企業(yè)工廠員工工作日請假就醫(yī)難問題，該院門診部在周六日及節(jié)假日正常開診。同時，醫(yī)院健康管理中心還為企業(yè)員工群體性體檢提供上門服務(wù)，得到廣泛好評。在優(yōu)化服務(wù)體驗上，該院于2022年啟動優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升項目。各科室從就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程、醫(yī)護(hù)人員的言行舉止、醫(yī)療行為等方面切入，實現(xiàn)“6S”全面管理，持續(xù)改善就醫(yī)體驗，提升人文關(guān)懷服務(wù)，讓仲愷群眾在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療體驗。

　　一系列舉措展現(xiàn)了仲愷人民醫(yī)院在現(xiàn)代化醫(yī)療服務(wù)方面的創(chuàng)新與進(jìn)步，以更加人性化、便捷化的方式及貼心溫暖的態(tài)度，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。“我們專門聘請專業(yè)人士對全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升醫(yī)院的服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的就醫(yī)體驗。”在葉偉麟看來，醫(yī)院只有深入推進(jìn)人文建設(shè)，營造有暖心的服務(wù)氛圍，才能真正實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

　　醫(yī)療幫扶提質(zhì)增效

　　帶動基層醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)提升；為長者送醫(yī)送藥；開展醫(yī)學(xué)科普宣傳……在提升自身醫(yī)療服務(wù)水平的同時，仲愷人民醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)揮醫(yī)院黨建引領(lǐng)作用，將優(yōu)勢醫(yī)療資源下沉至基層；以義診惠民，踐行初心使命，不斷提升群眾就醫(yī)獲得感與幸福感。

　　2022年9月，仲愷高新區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生共同體成立。根據(jù)區(qū)公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合改革方案，由仲愷高新區(qū)人民醫(yī)院對7家基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行“六統(tǒng)一”管理，組建“1+7+38”的緊密型縣域醫(yī)共體。仲愷人民醫(yī)院充分發(fā)揮醫(yī)共體牽頭單位的樞紐作用，本著“強(qiáng)基固本、提升基層，上下聯(lián)動、合作共贏，融會貫通、一體發(fā)展”原則，通過加強(qiáng)服務(wù)共建，落實分級診療，醫(yī)療三基建設(shè)，開展便民惠民服務(wù)等措施，不斷優(yōu)化資源、提升效率，快速有效提升醫(yī)療服務(wù)能力。同時，通過舉辦醫(yī)療技能培訓(xùn)班及競賽、接收基層人員進(jìn)修學(xué)習(xí)等方式，推動醫(yī)療工作重心和優(yōu)質(zhì)資源下沉，幫助基層醫(yī)院提升綜合服務(wù)能力，帶動全區(qū)醫(yī)療技術(shù)水平的全面提升。

　　此外，仲愷人民醫(yī)院定期派出外科、內(nèi)科、急診科、影像科等專科專家，前往各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展坐診、查房、手術(shù)指導(dǎo)及技能培訓(xùn)等，解決基層疑難患者診療難題，推動醫(yī)療工作重心和優(yōu)質(zhì)資源下沉，提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對患者的吸引力。該院與瀝林分院合作共建遠(yuǎn)程影像診斷試點(diǎn)，自今年11月13日啟用以來，已完成200多名患者的CT遠(yuǎn)程診斷。此舉既提高了基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的診斷質(zhì)量，還提升了患者滿意度。

　　通過建立醫(yī)共體雙向轉(zhuǎn)診、分級診療制度，將仲愷人民醫(yī)院專家納入家庭醫(yī)生團(tuán)隊，提升家庭醫(yī)生團(tuán)隊技術(shù)力量，使基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠更好地承擔(dān)常見病、多發(fā)病的診治工作，減輕患者的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。同時，仲愷人民醫(yī)院預(yù)留30%的門診號源優(yōu)先向基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開放，開通預(yù)約轉(zhuǎn)診“綠色通道”，實施轉(zhuǎn)診病人優(yōu)先接診、優(yōu)先檢查，改善患者就醫(yī)體驗。

　　由仲愷人民醫(yī)院黨總支開展的“送醫(yī)送藥送溫暖·健康滿載出租屋”主題義診活動，自今年3月啟動以來，已組織開展42場義診活動，為4300名社區(qū)居民提供免費(fèi)義診及贈送藥品。該活動通過組建由多學(xué)科醫(yī)療保健專家及黨員志愿者組成的醫(yī)療服務(wù)隊，在該區(qū)“先鋒出租屋”開展送醫(yī)送藥送溫暖義診活動，推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，把醫(yī)療服務(wù)觸角伸至基層末端，持續(xù)提升群眾在衛(wèi)生健康方面的獲得感與幸福感。

　　學(xué)科建設(shè)賦能

　　激活高質(zhì)量發(fā)展“動力引擎”

　　學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的核心，也是實現(xiàn)患者看好病的重要保障。仲愷人民醫(yī)院始終堅持以學(xué)科建設(shè)為引擎打造核心競爭力，通過制定科學(xué)發(fā)展規(guī)劃，提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平和能力，不斷促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。同時，以學(xué)科建設(shè)為抓手，該院堅持人才為先，著力建設(shè)適應(yīng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的人才隊伍，通過引進(jìn)高精尖人才和先進(jìn)設(shè)備，不斷攻克疑難雜癥，提升醫(yī)療服務(wù)能力，讓仲愷老百姓在“家門口”看得起病、看得上病、看得好病。

　　引進(jìn)高層次人才

　　重度顱腦損傷合并腦疝手術(shù)、經(jīng)側(cè)裂入路開顱腦內(nèi)血腫清除術(shù)、電子支氣管鏡引導(dǎo)下經(jīng)皮氣管切開術(shù)……一項項高難度醫(yī)療手術(shù)在仲愷人民醫(yī)院相繼成功開展，體現(xiàn)該院人才集聚的推動作用碩果累累、成效明顯。

　　優(yōu)秀拔尖人才是學(xué)科發(fā)展、科技創(chuàng)新的基石。仲愷人民醫(yī)院從人才、學(xué)科、平臺等方面入手，著手加快醫(yī)學(xué)科技創(chuàng)新，探索醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展之路。“我們醫(yī)院管理層前往各地，通過實地查看、審核考察，招攬人才，引進(jìn)人才。”葉偉麟表示，該院高度重視人才建設(shè)，多措并舉進(jìn)行引才留才。

　　近年來，該院制定了人才引進(jìn)方案，向全社會進(jìn)行公開招聘優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人才，引進(jìn)高層次人才。根據(jù)該院人才引進(jìn)方案，對于不同層次的人才給予相應(yīng)的補(bǔ)貼，從研究生到學(xué)科帶頭人，提供從10萬元到50萬元不等的人才引進(jìn)專項服務(wù)費(fèi)，并配套安置住房。

　　為進(jìn)一步增強(qiáng)職工的滿意度與歸屬感，今年10月19日，仲愷人民醫(yī)院“職工之家”正式啟用。該院“職工之家”位于總院區(qū)9號樓附屬樓三樓，場地面積500多平方米，面向全院職工免費(fèi)開放，設(shè)有閱讀區(qū)、健身房、兒童樂園及職工影院等功能區(qū)，購置了各類圖書1000多冊，全面滿足醫(yī)院職工文化、體育活動的需求，為職工提升文化水平、提高身體素質(zhì)提供良好的環(huán)境。

　　聚賢納才，是醫(yī)院實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一招，而厚植人才成長和發(fā)展的“肥沃土壤”，則是更好發(fā)揮人才支撐作用的“源頭活水”。

　　誠意滿滿的人才引進(jìn)方案，再加上良好的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，讓仲愷人民醫(yī)院人才隊伍建設(shè)碩果累累。近兩年，該院引進(jìn)多名學(xué)科帶頭人和優(yōu)秀醫(yī)療人才。目前，醫(yī)院的外科、內(nèi)科、婦科等臨床科室主任都擁有三甲醫(yī)院工作經(jīng)歷，具有豐富的臨床經(jīng)驗。普兒科、新生兒科吸引了省內(nèi)外的高級職稱人才，產(chǎn)科主任由經(jīng)驗豐富的高年資主任醫(yī)師擔(dān)任。“通過人才引進(jìn)政策，我們醫(yī)院闊步邁入多學(xué)科蓬勃發(fā)展、交叉融合的新時代。”葉偉麟介紹，這些學(xué)科帶頭人醫(yī)德高尚，醫(yī)術(shù)精湛，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。在他們的引領(lǐng)下，臨床業(yè)務(wù)科室發(fā)展迅速，帶動醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)全面提升，很快在當(dāng)?shù)亟�立起良好的口碑�?

　　外科診療優(yōu)勢明顯

　　隨著學(xué)科建設(shè)加快步伐，仲愷人民醫(yī)院不斷強(qiáng)優(yōu)勢、補(bǔ)短板，學(xué)科建設(shè)延伸至內(nèi)科、外科、兒科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)科等領(lǐng)域。其中，外科、急診科、重癥醫(yī)學(xué)科等學(xué)科更是迎來巨大提升和新的飛躍，特別是外科，已成為該院的優(yōu)勢學(xué)科。

　　近年來，該院外科緊跟先進(jìn)理念，不斷探索提高，在臨床方面積累了豐富的臨床經(jīng)驗。該院外科有堅實的學(xué)科基礎(chǔ)，為惠州市臨床重點(diǎn)專科，設(shè)置了創(chuàng)傷骨科、神經(jīng)外科、乳腺甲狀腺外科等多個專科。其中，骨科為惠州市臨床重點(diǎn)專科，由外科主任、主任醫(yī)師葉青山親自帶領(lǐng)；神經(jīng)外科、乳腺甲狀腺外科的學(xué)科帶頭人則分別是外科副主任、副主任醫(yī)師熊洪奇及外科副主任、副主任醫(yī)師史延江。“目前科室副高以上職稱的醫(yī)生4名，還有主治醫(yī)生6名。”葉青山介紹，該科具備人才的主要支柱結(jié)構(gòu)，有一支完善的人才梯隊，具有專業(yè)強(qiáng)大的服務(wù)能力，經(jīng)常受到患者家屬好評。

　　骨科診療方面，外科引進(jìn)關(guān)節(jié)鏡手術(shù)，實現(xiàn)突破性進(jìn)展。“這類也是微創(chuàng)手術(shù)，對人體損傷小，關(guān)節(jié)功能愈合起來更快。”葉青山說，骨科還可以開展4類比較復(fù)雜且難度大的手術(shù)，包括骨盆骨折、關(guān)節(jié)置換、椎間盤突出、椎體滑脫等。

　　神經(jīng)外科方面，在熊洪奇的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊已熟練開展“經(jīng)側(cè)裂入路開顱腦內(nèi)血腫清除術(shù)”等微創(chuàng)手術(shù)。“神經(jīng)外科醫(yī)生就是刀尖上的舞者，所有操作必須精細(xì)化。”他介紹，相對于傳統(tǒng)手術(shù)，微創(chuàng)手術(shù)對腦組織損傷更小，極大保護(hù)了腦組織功能，也更有利于患者的恢復(fù)。

　　乳腺甲狀腺外科方面，史延江的加入填補(bǔ)了該院甲狀腺、乳腺外科的空白。他帶領(lǐng)團(tuán)隊開展了乳腺腫物旋切技術(shù)、乳腺癌保乳根治術(shù)、甲狀腺結(jié)節(jié)微波消融術(shù)等多項乳腺、甲狀腺病癥治療技術(shù)，取得良好成效。此外，該科室通過與廣東省婦幼保健院成立乳腺疾病防治專科聯(lián)盟，引進(jìn)省級專家坐診、手術(shù)及技術(shù)指導(dǎo)，全面提升乳腺疾病防治水平。

　　“精密的設(shè)備堪稱醫(yī)生救人的‘左膀右臂’，可為臨床治療提供更多的支持。”葉青山介紹，為了更好地服務(wù)病人，該院外科不斷引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，如引進(jìn)腹腔鏡，利用腹腔鏡開展肝、膽、胃、腸等方面的疾病診療。腹腔鏡技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是微創(chuàng)診療，具有創(chuàng)口小、疼痛輕、恢復(fù)快等優(yōu)勢，大幅縮短患者住院恢復(fù)時間。葉青山說，開展該項技術(shù)服務(wù)后，周邊的病人就不用奔波去大醫(yī)院等床位治療，在家門口就享受到優(yōu)質(zhì)診療服務(wù)。

　　“精湛醫(yī)術(shù)保健康 高尚醫(yī)德為患者”“醫(yī)德高尚暖人心 醫(yī)術(shù)精湛傳四方”“醫(yī)術(shù)精湛醫(yī)德高 無微不至暖心人”……該科室墻上，一面面由患者、家屬送來的錦旗，見證著仲愷人民醫(yī)院外科的高質(zhì)量發(fā)展。

　　葉青山表示，未來科室還將不斷引進(jìn)人才，加強(qiáng)梯隊建設(shè)，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，打造更多特色專科，同時將推薦業(yè)務(wù)基礎(chǔ)強(qiáng)、思想意識高的年輕醫(yī)生到國內(nèi)高水平醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷推動學(xué)科高水平高質(zhì)量發(fā)展。在服務(wù)意識方面，堅持做到以病人為中心，把病人當(dāng)親人，將病人需求時時放在心上，盡自己的能力幫到他們。

　　構(gòu)建多學(xué)科協(xié)作模式

　　今年10月，20歲的小王騎車不慎摔傷，頭部受到重創(chuàng)，出現(xiàn)昏迷等癥狀，由120送到仲愷人民醫(yī)院急診搶救室，熊洪奇第一時間前往急診會診。回想起這一病例，熊洪奇感慨，當(dāng)時患者情況危急，參與搶救的醫(yī)生們心里都很清楚，患者的臨床評分低下，病情極其危重；同時患者目前已出現(xiàn)腦疝改變，患者的腦疝是由于大腦內(nèi)出血、腫脹引起的腦組織移位，壓迫神經(jīng)，說明顱腦損傷嚴(yán)重。

　　面對年輕的生命，需要急診手術(shù)挽救生命、保護(hù)大腦功能。與家屬溝通的同時，仲愷人民醫(yī)院立即啟動了“綠色通道”。急重癥搶救經(jīng)驗豐富的神經(jīng)外科團(tuán)隊、手術(shù)室團(tuán)隊、麻醉科團(tuán)隊、急診科等多學(xué)科快速反應(yīng)，相互配合，用最快的速度做好各項術(shù)前準(zhǔn)備。經(jīng)過7個小時奮戰(zhàn)，手術(shù)順利結(jié)束。術(shù)后小王轉(zhuǎn)入重癥醫(yī)學(xué)科嚴(yán)密監(jiān)護(hù)，術(shù)后第7天轉(zhuǎn)回神經(jīng)外科繼續(xù)專科治療，經(jīng)過悉心治療，小王已于近日步行出院。

　　“患者恢復(fù)這么好，對于特重型顱腦損傷的病人來說是非常難得的。這是大家共同創(chuàng)造的奇跡，體現(xiàn)著我們醫(yī)院多學(xué)科協(xié)作具備面對危重癥創(chuàng)傷病人的高效合作、快速反應(yīng)和救治能力。”熊洪奇說道。

　　如今，對于此類顱腦損傷患者，仲愷人民醫(yī)院有著豐富的救治經(jīng)驗。而神經(jīng)外科、急診科、手術(shù)室、重癥醫(yī)學(xué)科、醫(yī)技科室等團(tuán)隊的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療技術(shù)水平及密切配合是保證救治成功的關(guān)鍵，使仲愷人民醫(yī)院有能力處理急危重癥，更好地守護(hù)仲愷百姓的健康。

　　高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)建總院

　　“總院新建項目”標(biāo)志著該院向著建設(shè)高質(zhì)量、高水平醫(yī)院目標(biāo)又邁出重要一步。

　　葉偉麟表示，仲愷高新區(qū)黨工委、管委會高度重視醫(yī)療衛(wèi)生工作，將仲愷高新區(qū)人民醫(yī)院總院新建項目納入議程，并按照三級綜合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)總院。總院項目規(guī)劃建設(shè)床位600張，總建筑面積10萬多平方米，建設(shè)項目涵蓋門診樓、醫(yī)技樓、住院樓、綜合樓、感染樓、人防工程、地下停車場及配套設(shè)施等。未來，總院將建設(shè)成集醫(yī)療、科研、教學(xué)、急救、康復(fù)等于一體的大型三級醫(yī)院和現(xiàn)代化區(qū)域性醫(yī)療中心。

　　春風(fēng)化雨65載，杏林圣手展宏圖。多年來，仲愷人民醫(yī)院始終以“趕考人”的姿態(tài)，腳步堅定，步履不停，矢志不渝地踐行著“救死扶傷”的醫(yī)德大道和精益求精的醫(yī)術(shù)魂靈，描繪出一幅日新月異、蒸蒸日上的高質(zhì)量發(fā)展畫卷。

　　惠州日報記者鄔玉婷

　　通訊員吳劍君 練輝蓮