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演播廳 會(huì)議室
原標(biāo)題：
區(qū)行政服務(wù)中心推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)大廳“大綜窗”改革
70項(xiàng)政務(wù)服務(wù)一窗辦好
惠州日?qǐng)?bào)訊 （記者林麗娟 通訊員韋惠芳）記者日前從仲愷高新區(qū)行政服務(wù)中心獲悉，為有效破解群眾辦事高峰期等待時(shí)間長、窗口受理辦件不均衡的問題，該中心緊緊圍繞“整合資源，提升效能”的目標(biāo)，推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)大廳“大綜窗”改革，打破窗口原有布局，將原來的綜合服務(wù)窗、企業(yè)服務(wù)窗升級(jí)整合為綜合業(yè)務(wù)“大綜窗”，實(shí)現(xiàn)在一個(gè)窗口辦好所有事，為企業(yè)群眾辦事按下“加速鍵”。
為確保工作人員接得住、接得好“大綜窗”服務(wù)，區(qū)行政服務(wù)中心一方面開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，窗口全員業(yè)務(wù)輪訓(xùn)20人次，開展分享交流會(huì)30場次，推動(dòng)窗口人員從“專科受理”向“全科受理”轉(zhuǎn)變；另一方面，調(diào)整配置人證識(shí)別一體機(jī)、打印機(jī)、高拍儀等相關(guān)設(shè)備15套，確保“大綜窗”平穩(wěn)順暢運(yùn)行。
“窗口升級(jí)改革后，涉及不動(dòng)產(chǎn)登記、聯(lián)合測繪、房產(chǎn)管理方面等70個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可以在‘大綜窗’無差別受理，有效解決了窗口忙閑不均問題，減少了辦事企業(yè)群眾排隊(duì)等候的時(shí)間。”仲愷高新區(qū)行政服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人說。
為提升企業(yè)群眾體驗(yàn)，仲愷高新區(qū)行政服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)大廳還開展值日長服務(wù)，由不動(dòng)產(chǎn)登記中心審批人員每日輪流到大廳值班，現(xiàn)場解答、解決企業(yè)群眾有關(guān)申辦事項(xiàng)的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，收集企業(yè)群眾的意見和建議，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”。
“接下來，區(qū)行政服務(wù)中心將堅(jiān)持‘創(chuàng)新引領(lǐng)突破、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值’的工作理念，主動(dòng)作為，精細(xì)服務(wù)，幫企業(yè)克難、為經(jīng)濟(jì)發(fā)展‘加分’，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)由便捷服務(wù)向增值服務(wù)升級(jí)。”該負(fù)責(zé)人說。
