原標(biāo)題：

仲愷稅務(wù)持續(xù)優(yōu)化繳費(fèi)服務(wù)

醫(yī)保服務(wù)直通車開進(jìn)居民生活圈

　　“居民看到醫(yī)保服務(wù)直通車，不僅能前來咨詢，還可以即時辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)，在家門口享受醫(yī)保服務(wù)。”近日，為提高群眾對醫(yī)保政策的知曉度和滿意度，同時提升服務(wù)的可及性和便利性，國家稅務(wù)總局惠州仲愷高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局（以下簡稱“仲愷區(qū)稅務(wù)局”）踐行“就近辦理、集成服務(wù)”的便民服務(wù)理念，聯(lián)合相關(guān)單位啟動了醫(yī)保服務(wù)直通車，以“流動窗口”的方式提供醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)，滿足群眾多元服務(wù)需求。

“醫(yī)保服務(wù)直通車”中的工作人員解答群眾咨詢。

　　“流動窗口”就近辦

　　醫(yī)療保障是人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的切身問題。為了不斷延伸繳費(fèi)服務(wù)新體驗(yàn)，打通醫(yī)保便民服務(wù)“最后一公里”，仲愷區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合多部門創(chuàng)新推出醫(yī)保服務(wù)直通車。

　　這輛藍(lán)白相間、擁有全景玻璃窗的小車子，實(shí)際上是一個流動服務(wù)站。它的上端有“醫(yī)保服務(wù)直通車”幾個大字，雖然體積不大但“五臟俱全”，不僅安裝了桌椅、空調(diào)、電腦等設(shè)備，還搭載了政務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，配備POS機(jī)等醫(yī)保繳費(fèi)設(shè)備與醫(yī)保業(yè)務(wù)移動服務(wù)終端，在車內(nèi)便可完成城鄉(xiāng)居民醫(yī)保費(fèi)繳納等簡單業(yè)務(wù)辦理，把常見的“固定窗口”變成了“流動窗口”。

　　“我們將通過定時定點(diǎn)方式設(shè)立流動的醫(yī)保服務(wù)直通車，如在機(jī)關(guān)、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、商超、醫(yī)院等‘五進(jìn)’場所設(shè)立臨時服務(wù)站點(diǎn)，為群眾提供現(xiàn)場咨詢、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。”相關(guān)稅務(wù)工作人員介紹道。借助這輛醫(yī)保服務(wù)直通車，工作人員可以輕松地將醫(yī)保相關(guān)服務(wù)送到群眾身邊，切實(shí)推動醫(yī)保服務(wù)“零距離”，推進(jìn)基層群眾辦事便利化、高效化。

稅務(wù)人員向仲愷技工學(xué)校的師生、學(xué)生家長普及社保政策。

　　集成服務(wù)惠民生

　　此次醫(yī)保服務(wù)直通車的啟動是多部門合作的一個縮影。近年來，仲愷區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合區(qū)教育文化衛(wèi)生健康局、行政服務(wù)中心、社保等部門，針對社保相關(guān)業(yè)務(wù)推出多項(xiàng)服務(wù)舉措。比如，針對群眾高頻反映的跨部門跑動、多環(huán)節(jié)繳費(fèi)等問題，仲愷區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合區(qū)行政服務(wù)中心、社保等部門在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“社保醫(yī)保稅務(wù)”聯(lián)辦專窗，辦理延續(xù)養(yǎng)老、延續(xù)醫(yī)療、退休停保、自主停保、托收醫(yī)療、就業(yè)登記、城鄉(xiāng)購買、城鄉(xiāng)調(diào)整、完稅開具、代扣綁定、靈活登記、補(bǔ)繳醫(yī)療等12類跨部門業(yè)務(wù)的經(jīng)辦及繳費(fèi)，推動實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)資源的綜合利用，避免了企業(yè)、群眾咨詢繳費(fèi)“來回跑、多頭找”等問題。

　　據(jù)介紹，仲愷區(qū)稅務(wù)局還多次聯(lián)合相關(guān)部門推進(jìn)政務(wù)服務(wù)下沉，在天益城商圈、康城四季社區(qū)廣場、仲愷技工學(xué)校等地舉辦宣傳輔導(dǎo)活動，通過趣味游戲、“面對面”解答等形式普及社保相關(guān)政策內(nèi)容，積極推廣“粵稅通”“粵智助”等“非接觸式”繳費(fèi)形式輔導(dǎo)群眾便捷繳費(fèi)，進(jìn)一步推動應(yīng)保盡保。

　　據(jù)悉，后續(xù)醫(yī)保直通車將開進(jìn)更多居民“生活圈”。仲愷區(qū)稅務(wù)局將以此為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化多部門聯(lián)動，發(fā)揮好直通車“流動窗口”作用，持續(xù)聚焦“辦實(shí)惠民事”，把精細(xì)優(yōu)質(zhì)繳費(fèi)服務(wù)送進(jìn)百姓家，為繳費(fèi)人提供更暖心的繳費(fèi)體驗(yàn)。

　　文 惠州日報記者鐘瑋

　　圖 惠州日報記者陳濤

　　通訊員 惠瑞軒 王霆均 黃靜婧