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仲愷惠環斜下社區獲評廣東省最美志愿服務社區
“關愛微基金”點亮社區溫暖

　　日前，在仲愷高新區惠環街道斜下社區的兒童友好示范點里，第19期“睦鄰小廚”創意美食DIY活動舉行。在志愿者陳超英的引導下，孩子們分享了長輩的暖心故事。隨后，親子齊心協作，將玉米、黃瓜、火腿腸等新鮮食材變成造型可愛的創意美食。孩子們捧著親手制作的餐食奔向長輩，現場的歡聲笑語與溫情互動，勾勒出斜下社區志愿服務實踐的生動圖景。

　　歷經5年探索，斜下社區獲評“2024年度廣東省最美志愿服務社區”，這份榮譽的背后，是社區深耕志愿服務與基層治理融合的深厚積淀，是“精準對接需求+多元協同賦能”模式的生動實踐，更是無數志愿者與居民共同編織的溫暖畫卷。

　　黨建引領

　　志愿服務從“活動化”轉向“生態化”

　　斜下社區轄區面積0.32平方公里，常住人口約8300人。“黨建引領、文化引航、志愿引導”，這是斜下社區志愿服務工作的主要思路，也是社區黨總支書記戴曉云口中“志愿服務行穩致遠的根本”。社區黨組織在志愿服務中發揮著核心作用，100余名黨員組成的“先鋒隊”沖鋒在前。黨群服務中心作為志愿服務的主陣地，不僅為“銀齡學堂”“紅色托管”等項目提供場地支持，更成為志愿精神傳播的核心樞紐。

在志愿者的指導下，阿姨們學做手工。

　　在黨建引領下，社區志愿服務徹底擺脫了傳統“活動化”的松散模式，轉向“項目化、機制化、生態化”的全新路徑。戴曉云介紹，社區通過線上線下多渠道宣傳志愿服務理念，讓敬老愛幼、紅色傳承的文化內涵融入志愿服務的方方面面。“紅領巾講解員”項目讓中小學生走進紅色長廊，用稚嫩的聲音講述革命故事。“銀齡學堂”不僅開設健康講座、智能手機使用培訓，更推出書畫、旗袍走秀等課程，讓退休老人在文化熏陶中找到新的生活樂趣。這種以文化為紐帶的志愿模式，讓志愿服務不再是簡單的幫扶，更成為凝聚社區人心、傳承社區文化的重要載體。

　　為了讓志愿者的付出被看見、被尊重，斜下社區構建了一套“物質回饋+精神慰藉+成長賦能”立體化激勵機制，用細致關懷增強志愿者歸屬感，讓奉獻精神在社區持續傳遞。社區還建立了完善的積分制管理體系，志愿者的服務時長被精確記錄，積分可兌換物資獎勵或者公益課程；每月志愿者生日會溫馨熱鬧，季度優秀志愿者評選讓其收獲榮譽。“社區把我們當家人，我們自然愿意把社區的事當成自己的事。”自2020年加入服務隊以來，志愿者陳超英先后參與瑜伽公益課、“睦鄰小廚”等多個項目，社區的暖心舉措讓她始終保持著服務的熱情與動力。此外，社區還格外注重志愿者的成長賦能：定期組織現場溝通會，傾聽志愿者的需求與困惑，及時關注他們的心理健康；針對不同崗位的志愿者提供定制化培訓。“社區還幫助我們成長，這種被重視的感覺特別好。”志愿者沈海兵是一名家庭教育講師，他認為，正是這些全方位的關懷，讓他和其他志愿者對社區充滿歸屬感，也讓志愿隊伍始終保持著旺盛的活力。

　　多方參與

　　志愿力量匯聚成河

　　“以前社區人手少，居民的需求又五花八門，‘一老一小’照護、困難家庭幫扶……這些事單靠我們根本忙不過來。”斜下社區工作人員黃艷芳回憶起社區志愿服務的起步階段，仍感慨萬千。正是基于這樣的現實困境，斜下社區創新構建了“社會組織+志愿者+公益資源”的多方協同治理新模式，為志愿服務注入了多元活力。

　　每月一次的聯席會議，成為協調三方資源的重要平臺。社區以“互利共贏”為目標，讓社會組織發揮專業優勢、志愿者提供人力支持、企業單位捐贈物資資源，三方攜手破解社區治理難題。如今，“植物空間”綠植養護、“家庭教育講師”公益課堂等項目遍地開花，三方在合作中收獲了成就感與社會聲譽，形成了良性的協同生態。

“紅色托管”解決了不少家庭的后顧之憂。

　　“關愛微基金”的設立，更是讓社區志愿服務擁有了“自我造血”的能力。基金由社區制定管理辦法，資金來源涵蓋低償公益課堂收益、愛心捐贈及項目資助，專款專用于教育激勵、慈善救助、養老服務三大領域，精準對接社區“一老一小一困”群體的核心需求。

　　基金的運作鏈條里，藏著最貼近居民的溫度。幫扶對象的發現，大多始于樓棟長的“日常觀察”。這些擔任樓棟長的志愿者本就是同住一棟樓的居民，熟悉樓里每戶人家的情況，平時買菜、散步時聊上幾句，就能敏銳察覺到誰家遇到了難處。一旦發現需要幫助的家庭，樓棟長會第一時間聯系社區片長，協助居民整理材料、提交幫扶申請。之后，由社區工作人員、志愿者代表、居民代表共同組成的基金管理小組，對申請進行集體審議，并在社區公告欄、居民微信群里公示結果，接受監督。截至目前，基金累計籌集41萬余元，幫扶431人，兌現“微心愿”122個，更有8名受助對象主動加入志愿者隊伍，形成了“受助-助人”的暖心循環。

　　居民曾先生便是這份溫暖的見證者。身患重病、離異后獨自撫養兩個孩子的他，一度陷入生活困境。社區工作人員主動上門，為他申請低保、對接“關愛微基金”，為他的女兒提供每月1000元生活費，甚至在發現他家沒有風扇后，當天便送去了清涼。曾先生表示：“這些幫助不只是物質上的支撐，更是生存下去的底氣。”

　　精準服務

　　志愿溫度直達人心

　　下午4時，斜下社區的“紅色托管”班熱鬧非凡。志愿者正輔導剛放學的孩子寫作業，一旁的紅色故事分享角，孩子們聽得津津有味。“以前總擔心孩子放學后沒人管，現在有了托管班，我們上班也踏實多了。”居民劉洪說起“紅色托管”時滿是贊許。她的孩子在志愿者的陪伴下，不僅作業不用操心，還變得更加開朗，甚至會主動分享學到的紅色故事。

　　針對居民的多元需求，斜下社區還打造了一系列特色志愿服務項目。針對老年人的“銀齡學堂”，讓退休老人告別孤獨，收獲技能與友誼。書法班的阿叔韓慶和從“毛筆新手”變成書法愛好者，旗袍班的阿姨向彩鳳從內向孤獨變得開朗自信。針對親子關系的“睦鄰小廚”活動，如今已經開展19期，孩子們在動手制作美食的過程中學會了感恩。在心理健康科普、親子團體活動中，沈海兵幫助困境家庭化解矛盾，讓孩子重新找回笑容。

　　為了保障服務質量，斜下社區建立了“社區合伙人”與“專業志愿者”庫，整合轄區學校、培訓機構、退休教師等資源；同時對志愿者開展分層分類的專業培訓，“老帶新”“實務觀摩”等方式讓志愿者的服務能力不斷提升；充分盤活黨群服務中心、紅色長廊等現有陣地，通過固定活動場所、明確活動時間，為各類活動開展提供堅實保障。此外，社區還通過問卷、座談等方式收集居民反饋，及時調整項目內容，讓“銀齡學堂”從單一的健康講座擴展到多元課程，讓“紅色托管”的紅色教育內容更加豐富。

　　如今的斜下社區，志愿服務隊伍已從最初的幾支發展到32支，涵蓋家庭教育、家政服務、公益課堂等多個領域，累計參與志愿服務2萬余人次，開展志愿服務活動2000余場次，服務總時長5萬余小時，取得了實實在在的社會效益。

　　談及未來，戴曉云表示，斜下社區將繼續圍繞“精準化、多元化、品牌化”方向深化志愿服務，在青少年心理健康服務、失能老人居家照護等領域持續探索，推動志愿服務與社區商業、文化、環境治理深度融合。而在陳超英、沈海兵等志愿者心中，這份志愿事業早已成為生活的一部分，“看著社區越來越好，看著居民們的笑容越來越多，我們就覺得所有的付出都值得。”

【數說亮點】

　　●設立“關愛微基金”，累計籌集41萬余元，幫扶431人，兌現“微心愿”122個

　　●志愿服務隊伍發展至32支，累計參與志愿服務2萬余人次，開展志愿服務活動2000余場次，服務總時長5萬余小時

　　本組文/圖 惠州日報記者鐘瑋