原標(biāo)題：

縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局積極探索“政務(wù)+商圈”模式

“粵智助”進駐羅陽天虹購物中心

　　惠州日報訊 （記者朱麗婷 通訊員譚鳳婷）“太方便了！沒想到逛街也能自助辦理業(yè)務(wù)。”近日，在博羅縣羅陽街道天虹購物中心，市民劉女士通過“粵智助”政府服務(wù)自助機辦理業(yè)務(wù)后高興地說道。群眾辦事方便的背后，得益于博羅縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局推動“粵智助”政府服務(wù)自助機進駐商圈，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“就近辦”“自助辦”“隨時辦”。

市民通過“粵智助”辦理業(yè)務(wù)。 惠州日報記者朱麗婷 通訊員譚鳳婷 攝

　　記者在博羅天虹購物中心一樓服務(wù)臺旁看到，這里安裝了一臺“粵智助”政府服務(wù)自助機，張貼了機器功能介紹海報，方便過往群眾自主辦理業(yè)務(wù)。劉女士介紹，她在逛街時看到宣傳海報，動動手指選擇所辦業(yè)務(wù)事項，輸入姓名等個人信息，通過人臉識別登錄，很快就輕松辦理了社保繳交證明打印，“逛個街就能輕松辦理業(yè)務(wù)，不用特地上班時間跑一趟，太贊了！”

　　縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負責(zé)人介紹，這是該局積極探索“政務(wù)+商圈”模式、在商圈部署的首臺“粵智助”政府服務(wù)自助機。通過“粵智助”，群眾以往需要上班時間才能辦理的事項，現(xiàn)在休閑逛街時就能輕松辦理，大大提升了群眾辦事獲得感。

　　據(jù)介紹，“粵智助”政府服務(wù)自助機集合了刷身份證登錄、人臉識別、指紋采集、證明材料打印、辦事材料掃描上傳等10多種功能。通過“粵智助”，辦事群眾只需輕點手指，通過刷身份證登錄或人臉識別，不僅可查詢各類個人證件，還可辦理公安、市場監(jiān)管、社保醫(yī)保等28類253個便民服務(wù)事項。機器還具有“適老化”辦事服務(wù)模式，就算是不會使用電腦、不會使用智能手機的老人也可以操作。除了可以辦事，機器還提供黨史學(xué)習(xí)教育、生活百科和中小學(xué)教育等閱讀服務(wù)，是集政務(wù)服務(wù)和民生服務(wù)于一體的體驗服務(wù)平臺。

　　作為綜合便民服務(wù)數(shù)字化平臺，“粵智助”承載各類政務(wù)民生和企業(yè)服務(wù)，推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸，打通政務(wù)服務(wù)“最后一百米”。2022年，博羅縣已完成343臺“粵智助”部署，實現(xiàn)了全縣行政村全覆蓋，讓轄區(qū)群眾就近享受便捷的政務(wù)服務(wù)。截至目前，各類政務(wù)服務(wù)自助設(shè)備業(yè)務(wù)量累計51萬余宗，惠及群眾16萬余人次。

　　接下來，縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局將進一步擴大“粵智助”覆蓋面，實現(xiàn)全縣社區(qū)全覆蓋，持續(xù)發(fā)揮“粵智助”基層觸達面廣、服務(wù)精細度高的優(yōu)勢，進一步推動上線更多便民利民服務(wù)。