“您真棒，把球再拋給我好嗎？”“對，就是這樣，再來一個……”日前，記者來到“第一養老”大亞灣西區街道長者照護之家（以下簡稱“照護之家”），秋日陽光下，朱殊怡和護理員正陪老人們在院子里做晨間運動，一派其樂融融。
朱殊怡在陪老人鍛煉。
這是大亞灣區第一家公建民營的綜合養老服務中心，專為失能、半失能老人提供住院養老服務。1999年出生的朱殊怡是這家養老服務中心的院長，年輕富有朝氣的她帶著護理團隊用愛服務好每位老人，用青春守護夕陽燦爛。
“跨界”進入養老服務行業
扎個馬尾辮、別個小發卡，說話輕聲細語的朱殊怡就像鄰家小妹妹。今年24歲的她已從事養老服務工作2年多。2年前，她從北京第二外國語學院旅游管理專業畢業后，就一頭“跨界”扎進了養老服務行業，入職“第一養老”護理服務（深圳）有限公司。
一開始，朱殊怡從行政工作做起。在了解了一定的養老知識以及行業常識后，她考取了護理員初級證書，并在工作中投身于一線護理崗位。“必須得趕快換洗，當時容不得多想就去做了。”第一次為老人清理大小便，她發現自己并沒有想象中的抗拒。后來，她又經歷了第一次為老人做臨終照護，同樣表現得坦然而冷靜。“這是一件很有意義的事情，讓老人有尊嚴地走完最后一程。”
照顧老人吃飯、穿衣、洗澡、如廁、睡覺，陪伴老人聊天、做游戲，朱殊怡不斷學習、成長，也越來越堅定這是一份崇高的職業。從行政職員一路晉升為社工主管、院長助理、副院長、院長，她只用了一年時間。
2022年11月5日，“第一養老”大亞灣西區街道長者照護之家揭牌啟用，朱殊怡被調任到此任院長。“養老院需要高素質技能型養老人才，也需要鼓勵和支持年輕人進入養老行業。小朱雖然年輕，但她做事很有耐心、很細心，骨子里透著親近感，自身也非常努力。”“第一養老”護理服務(深圳)有限公司總裁席劍濤說。
對每位老人的性格特點了如指掌
走進照護之家，里面整潔明亮，看到朱殊怡，一位老人撒嬌地朝她伸手叫著：“握手，握手。”
作為院長，朱殊怡就住在照護之家樓上，有緊急情況，她能第一時間趕到現場。今年9月的一個夜里，馬老伯突然發高燒，馬老伯的家屬都在深圳，無法及時趕回，朱殊怡立即叫來救護車將老人送到醫院。當天晚上，她和護士跑上跑下，陪在老人床前，一夜未合眼。
在照護之家，朱殊怡對每位老人的基本信息、性格特點都了如指掌。在她看來，照護之家的老人們大多樂觀、溫和、有趣，也有喜怒無常的，他們敏感、脆弱，像小孩子一樣需要得到認可和重視。“照顧老人，就像照顧小孩一樣，要哄，多說鼓勵的話。”朱殊怡笑著說，阿公阿婆每次見到她都要握住她的手，親切地叫她“小朱”或“小朱院長”。
老人呈現的是人生暮年，而年輕人富有朝氣。“暮氣和朝氣碰撞，可以產生積極向上的正能量，有利于老人保持積極的心態。”朱殊怡說，她無悔自己的選擇和堅持，也將不斷學習社會工作知識，提高養老護理技能和養老院管理水平。讓人欣喜的是，越來越多年輕人正帶著專業知識進入養老服務行業，前段時間照護之家就新入職了一名18歲的小伙，“護理專業，表現讓人驚訝，照顧老人很有一套。”朱殊怡高興地說。
文/圖 惠州日報記者匡湘鄂
