原標(biāo)題：

西區(qū)街道龍光“未來(lái)社區(qū)”瞄準(zhǔn)居民需求推服務(wù)項(xiàng)目
2個(gè)月?tīng)I(yíng)收翻倍

　　“社區(qū)大多數(shù)居民都是老年人，可以推出助浴、助潔等服務(wù)……”今年6月，大亞灣開(kāi)發(fā)區(qū)西區(qū)街道龍光社區(qū)“未來(lái)社區(qū)”長(zhǎng)者之家正瞄準(zhǔn)居民需求探討新項(xiàng)目。這種持續(xù)創(chuàng)新的活力，展現(xiàn)了大亞灣區(qū)首批“未來(lái)社區(qū)”試點(diǎn)的探索實(shí)踐。據(jù)了解，該社區(qū)項(xiàng)目依托“市場(chǎng)+公益+低償”模式和“志愿積分兌換低償服務(wù)”激勵(lì)體系，吸引眾多居民加入志愿服務(wù)，以精準(zhǔn)服務(wù)探索可持續(xù)發(fā)展新路。

　　“以前每年只來(lái)住三五次，現(xiàn)在基本定居了！”社區(qū)志愿者楊樹(shù)青道出了眾多“新移民”的心聲。她不僅欣喜于“未來(lái)社區(qū)”的落地，更感受到共建家園的空前熱情。最新數(shù)據(jù)顯示，今年4月以來(lái)，該社區(qū)志愿者人數(shù)增長(zhǎng)超20%，市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目?jī)蓚�(gè)月實(shí)現(xiàn)營(yíng)收翻倍，交出了社區(qū)治理可持續(xù)發(fā)展的亮眼答卷。

　　低償服務(wù)受居民歡迎

　　龍光社區(qū)“未來(lái)社區(qū)”試點(diǎn)工程包括打造幸福食堂、長(zhǎng)者之家、婦幼之家、文藝之家4個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，構(gòu)建“全齡段多站點(diǎn)綜合式”服務(wù)體系。其中，幸福食堂自開(kāi)業(yè)以來(lái)，成為居民日常用餐和聚會(huì)的熱門(mén)選擇。居住在龍光城、工作在深圳坑梓的周軍輝是這里的常客。“錯(cuò)過(guò)公司飯點(diǎn)就到這里吃，比外賣(mài)健康。”他對(duì)食堂的環(huán)境、價(jià)格和設(shè)施贊不絕口，“公司團(tuán)建也會(huì)叫上同事來(lái)這里聚餐。”

　　記者了解到，該食堂每餐供應(yīng)不少于43道自助菜品，并針對(duì)青年、老年群體提供精細(xì)化服務(wù)。幸福食堂負(fù)責(zé)人何仔程介紹，在實(shí)現(xiàn)米飯軟硬度個(gè)性化調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)上，食堂近日還新增湘菜、川菜等特色菜式。“在市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)模式下，我們通過(guò)不斷創(chuàng)新服務(wù)滿(mǎn)足居民需求。”何仔程表示，食堂采用“普惠+特惠”模式：60周歲及以上惠州戶(hù)籍老人可享市級(jí)政策專(zhuān)項(xiàng)就餐補(bǔ)貼，非本市戶(hù)籍的60歲以上長(zhǎng)者也同樣享受每餐95折普惠優(yōu)惠。

　　今年4月起，長(zhǎng)者之家、婦幼之家、文藝之家開(kāi)始探索低償服務(wù)項(xiàng)目。長(zhǎng)者之家負(fù)責(zé)人學(xué)佳介紹，這類(lèi)項(xiàng)目通過(guò)較低的價(jià)格滿(mǎn)足居民服務(wù)需求，同時(shí)實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)自給自足。目前長(zhǎng)者之家盡管營(yíng)收尚未完全覆蓋成本，但短短兩個(gè)月內(nèi)營(yíng)收翻倍增長(zhǎng)，接待人流量更是增長(zhǎng)兩倍以上。“對(duì)我們運(yùn)營(yíng)方來(lái)說(shuō)，有收入就意味著邁出了成功的第一步。”學(xué)佳表示，旺盛的人氣是實(shí)現(xiàn)服務(wù)良性循環(huán)、最終走向自給自足的關(guān)鍵基礎(chǔ)。目前，團(tuán)隊(duì)正積極開(kāi)發(fā)如社區(qū)團(tuán)購(gòu)、親子研學(xué)等居民需求的低償項(xiàng)目，力求實(shí)現(xiàn)居民、運(yùn)營(yíng)方與社區(qū)的“三方共贏”。

　　志愿積分體系撬動(dòng)居民參與熱情

　　隨著低償項(xiàng)目陸續(xù)開(kāi)發(fā)，居民參與志愿服務(wù)的熱情日益高漲。“既能當(dāng)志愿者助人為樂(lè)，又能體驗(yàn)社區(qū)的收費(fèi)項(xiàng)目。”志愿者唐群是龍光社區(qū)志愿隊(duì)伍的新成員。他分享道：“我現(xiàn)在主要參與長(zhǎng)者之家的接待和保潔服務(wù)。接下來(lái)，我打算用志愿者積分兌換優(yōu)惠券，親身體驗(yàn)下這里的理療項(xiàng)目。”

　　龍光社區(qū)黨支部書(shū)記許靈元介紹：“自低償項(xiàng)目啟動(dòng)兩個(gè)月來(lái)，社區(qū)志愿者新增120余人，人數(shù)增長(zhǎng)超20%，總?cè)藬?shù)達(dá)到637人。”這一增長(zhǎng)背后，社區(qū)建立的“志愿積分兌換低償服務(wù)”激勵(lì)體系發(fā)揮了重要作用。該體系允許居民通過(guò)參與社區(qū)發(fā)布的志愿服務(wù)活動(dòng)獲取積分，所獲積分可兌換為電子消費(fèi)券，在社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目中通用，可根據(jù)不同項(xiàng)目減免相應(yīng)比例的費(fèi)用。

　　接下來(lái)，龍光社區(qū)將依托這支日益壯大的志愿者隊(duì)伍，探索基層治理新路徑。許靈元說(shuō)：“鄰里鄉(xiāng)親最知冷暖需求。我們將引導(dǎo)更多志愿者加入網(wǎng)格員隊(duì)伍，通過(guò)嘮家常、日常走訪(fǎng)等形式深入了解居民需求，解決問(wèn)題，不斷增強(qiáng)居民的幸福感。”

　　惠州日?qǐng)?bào)記者黃旭新