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大亞灣開發區創新推行“新灣人”連心工程 推動黨建引領居民小區建設
黨建引領“鄰”聚力 陌生變睦鄰

　　“電動車亂停亂放，既不美觀又危險，希望物業加強管理和宣傳。”“有一說一，現在物業服務越來越好了，反映問題很快就有回應……”6月11日上午，大亞灣西區街道德惠社區黨群服務中心（德洲城站）茶話室里氣氛熱烈。在“聽鄰說事”茶話會上，社區黨組織書記與小區物業、網格長、居民代表面對面交流，居民代表既直言問題也提出表揚。這是大亞灣開發區“新灣人”連心工程試點小區中的溫馨一幕。

　　近年來，隨著外來人口持續流入，新灣人歸屬感不強、服務供需匹配不足等因素成為制約高質量發展的現實課題。面對這一挑戰，大亞灣開發區于今年4月創新推出“新灣人”連心工程治理實踐，并選定6個居民小區作為試點，通過全時服務、文化浸潤、多元共治，推動“陌生人社區”向“鄰里共同體”轉變，打造黨建引領基層治理現代化“灣區樣本”。

　　茶話室里聽民意 建立機制解民憂

　　“三個街道各選2個試點居民小區，各有代表性，有社區融合做得好的，也有短板和問題比較明顯的。”大亞灣開發區政法信訪辦相關負責人介紹，6個試點居民小區分別為澳頭街道金灣社區天悅龍庭小區、新灣社區方直彩虹里小區；西區街道德惠社區德洲城小區、永盛社區泰豐楓林岸小區；霞涌街道海韻社區淺水灣小區、小徑灣社區銀灘花園小區。

小徑灣社區舉行“和美一家親，春聚美食情”春季美食分享活動。

　　今年4月，大亞灣開發區黨建工作辦和區政法信訪辦聯合印發《大亞灣開發區“新灣人”連心工程試點實施方案》，全面啟動“新灣人”連心工程，并納入區2025年“新灣人計劃”行動清單。該工程主要舉措包括打造“聽鄰說事”茶話室，暢通民意訴求通道，“連心”破壁壘；建立“為民辦實事”清單，快速響應群眾急難愁盼，“暖心”提質效；開展“和美一家親”活動，打造小區特色文體品牌，“聚心”筑認同；實施“小區達人”培育計劃，發掘居民自治內生動力，“熱心”激活力；推行“惠鄰里”積分兌換，建立小區服務治理機制，“勵心”促長效。

　　目前，6個試點居民小區都已打造了“聽鄰說事”茶話室。社區黨組織書記每周在茶話室與小區物業、業委會、居民座談。從小區環境衛生到物業服務、設施設備完善、鄰里糾紛等，各類問題被一一擺上臺面。“如今，每周一次的茶話會，不僅是居民表達訴求的平臺，更是社區治理的‘風向標’。”西區街道德惠社區黨支部書記周月珍深有感觸地說，茶話會上小區居民暢所欲言，問題反映了，情緒釋放了，居民和社區黨組織之間的距離也近了。

　　除了“聽鄰說事”茶話室，各社區黨組織還在試點居民小區組建上門服務隊開展常態走訪，入戶收集居民生產生活情況與民生服務意見建議，每周匯總梳理形成小區民生需求清單。截至6月19日，6個試點小區共收集98個居民訴求，其中71個已解決，其余正在跟進辦理中。

　　各社區黨組織建立了問題跟蹤反饋機制，對民生需求清單進行動態管理，確保“件件有回音”。比如，澳頭街道天悅龍庭小區依托鄰里長-物業聯席督辦機制，快速推動電梯主板維修、季節性蚊蟲防疫消殺等急難愁盼問題得到落實；西區街道泰豐楓林岸小區建立民情收集閉環機制“走訪-研判-解決-回訪”4步工作法，推動安保、小區消殺、養寵擾民等問題落實解決；霞涌街道小徑灣社區銀灘花園小區依托樓棟長-物業聯席督辦機制，實時對接處理民生問題……一件件民生實事的解決，如同春風化雨，溫暖了小區居民的心田。

　　四季活動聚民心 培育小區達人促共治

　　美食分享、親子研學、親鄰公益學堂、鄰里生活節、睦鄰運動會……為了讓新灣人更好地融入社區，“新灣人”連心工程計劃在6個試點小區開展“和美一家親”四季睦鄰活動。從春季的美食分享到夏季的睦鄰運動會，從秋季的睦鄰音樂匯到冬季的睦鄰團圓宴，四季活動不斷，以此凝聚新灣人心。

　　澳頭街道天悅龍庭小區舉辦端午鄰里節，親子家庭共制五彩繩，老人在義剪區煥發新容顏，年輕人通過禁毒VR設備學習知識，黨員志愿者為新居民送上“暖心粽”；澳頭街道方直彩虹里小區舉行“愛在新灣，寵愛有方”文明養寵宣傳活動，組織社區小當家在小區內制作文明養寵宣傳牌，號召文明養寵；西區街道泰豐楓林岸小區舉辦“親鄰生活節”，跳蚤市場、非遺攤位、便民服務區等區域熱鬧非凡，居民們通過參與活動，不僅增進了鄰里情誼，還為社區公益事業貢獻了一份力量；西區街道德惠社區開展“心連萬家·惠澤家風?”家風家教主題活動，凝聚家庭力量、傳播優良家風；霞涌街道小徑灣社區開展春季美食分享活動，居民們一起制作艾粄、糍粑等傳統美食，共享勞動成果，感受傳統文化的魅力；霞涌街道海韻社區的“新灣百家宴·和諧鄰里情”鄰里節活動，小區居民在文化分享與美味佳肴中拉近彼此。

　　不僅如此，各試點居民小區所在社區還紛紛培育“小區達人”，激發居民自治的內生動力。澳頭街道金灣社區邀請社區文藝類達人擔任公益學堂導師，開設書法班、太極養生專班等課程，豐富居民的精神文化生活；西區街道德惠社區則邀請社區合伙人共同參與社區建設，搭建起一支跨領域、多技能的社區服務隊伍，為基層治理注入新活力。

　　這些“小區達人”不僅在各自領域發光發熱，還帶動了更多居民參與到社區治理中來，形成了“人人參與、人人盡力、人人享有”的良好氛圍。

　　文/圖 惠州日報記者匡湘鄂 通訊員林威圳