惠州日報訊 （記者彭紅霞 通訊員羅立強 張瑾）為進一步提高人民群眾消費維權意識，助力營造健康安全放心的消費環境，惠城區市場監管局緊緊圍繞2023年“提振消費信心”年主題，抓住“3·15國際消費者權益日”契機，開展多層次、全方位的消費維權宣傳。
日前，惠城區市場監管局在橋東永旺購物中心廣場開展惠州市2023年“3·15國際消費者權益日”宣傳紀念活動暨放心消費粵行動啟動儀式。活動現場，該局工作人員為市民發放消費者權益保護相關的法律法規和消費維權宣傳資料手冊，并結合日常典型案例，詳細地向市民進行宣傳講解，鼓勵廣大消費者在自身合法權益受到侵害時拿起法律武器積極維權。全區各市場監督管理所也開展各種形式的教育宣傳活動。針對央視“3·15”晚會曝光的問題，區市場監管局和各市場監管所全程關注，并暢通投訴舉報渠道，加強督促檢查，及時處理相關投訴舉報。
近年來，惠城區市場監管局不斷完善消費投訴工作機制，積極為消費者維權解難。廣泛開展以“品質保證、誠信保證、維權保證”為基本內容的“放心消費承諾”活動。以提高消費維權效能為目標，在全區創建“放心消費承諾單位”540家，全市排名第一。同時，推動消費維權關口前移，在全區設有消費維權投訴站點125個，接待群眾來電來訪、為消費者提供咨詢服務2460人次，受理投訴舉報共計4700宗，全部處理辦結，累計為消費者挽回經濟損失146萬元。
接下來，區市場監管局將針對群眾投訴舉報頻發和日常監督檢查問題突出的重點行業、重點領域，加大監管執法力度，依法及時核查處置媒體曝光的侵害消費者權益問題，對市場監管領域各類違法違規行為保持高壓打擊態勢，守牢食品藥品安全、特種設備安全和工業產品質量安全底線，助力維護市場經濟良好秩序，營造放心消費環境，維護消費者合法權益。
