溫馨春運，與愛同行。1月7日是2023年春運的第一天，記者走訪惠州火車站、惠州北站等我市主要客運場站發現，春運首日我市旅客發送平穩有序，個別場站客流量較往日明顯增加。預計節前客流高峰出現在1月18日至21日，單日客流高峰將達到11萬人次。
推出多項便民惠民服務舉措
2023年春運1月7日正式啟動，2月15日結束，共40天。為了更好保障旅客出行需求，春運首日惠州火車站共計開行列車62列，當日預計發送旅客8500人次左右，客流以務工流、探親流、旅游流為主，主要集中在四川、安徽、江西和湖南等方向。“春運首日發送客流量較前幾日大幅增加。”據介紹，惠州火車站預計春運節前日均發送旅客9000~10000人次，預計客流高峰出現在1月16日~20日。
據了解，為滿足旅客出行需求，惠州北站春運滿圖計劃開行動車60對，其中周末線1對，高峰線10對，始發終到車4對，主要開往南昌西、武漢、贛州西、吉安西、合肥南等方向。1月15日至21日將迎來節前發送高峰，預計日均發送5000人次。節后1月31日（正月初十）將迎來到達客流高峰，預計日均到達6000人次，建議廣大旅客錯峰出行。
為倡導文明健康出行，惠州北站還推出便民惠民服務舉措，全力打造平安、有序、溫馨春運，讓旅客體驗更美好。其中，將提供臨時電子身份證服務。旅客朋友遺失或未攜帶身份證時，可在12306手機客戶端在線提交乘車臨時電子身份證明申請，驗證通過后可在車站正常辦理購票、退票、改簽、進站、檢票等業務，不用再到車站辦理紙質證明。
同時，鐵路部門提醒，旅客出行要做好個人健康防護，乘車期間請全程佩戴口罩，進出站時聽從工作人員指引，不要擁擠。春運期間出行，要適當提早出門，為進站安檢、驗證、驗票留足時間，不要“掐點”乘車，以免耽誤行程。
志愿者為旅客提供貼心服務
為提升旅客出行體驗，今年春運期間，惠州火車站聯合共青團惠州市委、惠州市志愿者聯合會共同啟動志愿服務活動，每天安排志愿者輪流上崗，為廣大旅客提供咨詢、引導等貼心服務，并將通過綠色進站通道為老幼病殘孕等重點旅客運送行李，確保快速進站乘車。
1月8日至10日每天下午3時，由共青團惠州市委主辦，市志愿者聯合會、市青年書法家協會承辦的“青春志愿行 溫暖回家路”——2023年惠州市“暖冬行動”春運志愿服務活動將在惠州火車站廣場啟動，書法家們將現場揮毫潑墨，為回家過年的旅客送上春聯。
惠州日報記者劉豪偉 通訊員鄧勇 陳三鳳
