近日，東平金沙俊園業(yè)主趙阿姨向我們欄目反映，她家和鄰居家的鐵門因為靠得太近，會發(fā)生門碰門的情況，存在安全隱患。從2018年開始，她就向有關(guān)部門反映，但一直都沒有解決。

　　近日，記者來到金沙俊園趙阿姨的家，看到趙阿姨家的鐵門和鄰居家的鐵門緊挨著，只有幾公分距離，兩個鐵門都是往外推，如果同時打開，確實會門碰門。

　　趙阿姨

　　門碰門的問題 涉及到消防安全問題，如果是遇到緊急情況大家要往外跑，同時開門，容易卡死，一線生機就很容易被阻止，雙方的生命安全也就更沒有保障。

　　趙阿姨告訴記者，當年她從開發(fā)商手里買下房子的時候，大門不知何故已經(jīng)改裝過，并安裝了鐵門。2018年房子開始裝修的時候，她發(fā)現(xiàn)了這個問題，便向物業(yè)公司、居委會、橋東街道辦以及信訪等多個部門反映，要求鄰居家把鐵門拆掉，恢復原樣。幾年過去了，問題一直沒有解決。

　　記者看到，這棟樓每一層有8家住戶，每兩家住戶的大門都是成直角挨在一起，也就是說，每家住戶的大門都和鄰居家大門挨在一起。有些住戶的大門保持原樣，只有木門，都是往內(nèi)打開；也有像趙阿姨家這樣，相鄰住戶都安裝了鐵門，便會門碰門。物業(yè)公司工作人員告訴記者，除了趙阿姨，他們從來沒有接到有住戶投訴類似問題。記者也聯(lián)系了趙阿姨的鄰居彭先生，他表示不接受采訪，但會配合政府工作，按照相關(guān)要求進行處理。

　　就趙阿姨反映的問題，記者也向物業(yè)公司和橋東街道辦信訪部門了解情況。

　　橋東街道辦事處綜治辦 常務(wù)副主任 聞幸賓

　　我們街道辦在2019年的時候，接到趙女士向我們反映門碰門的問題，我們接到她的投訴之后，社區(qū)跟街道辦，包括橋東的司法部門，多次到現(xiàn)場查看情況，確實在同時開門的時候，會有門碰門的事，我們也多次組織協(xié)調(diào)雙方，經(jīng)我們幾次協(xié)調(diào)之后，彭先生他也同意把門卸下來，但是趙女士對這個協(xié)調(diào)調(diào)解的結(jié)果并不滿意。

　　趙阿姨表示，為了公平起見，建議大家都把鐵門全拆了，恢復到最初木門往里打開的狀態(tài)。但現(xiàn)在她怕自己拆了鐵門之后，對方不拆，所以她也不敢先拆掉鐵門。

　　橋東街道辦事處綜治辦 常務(wù)副主任 聞幸賓

　　基于目前的協(xié)調(diào)情況，我們也找了相關(guān)的法律援助律師，跟趙女士做一些解釋工作或者是普法工作，但是趙女士還是比較堅持，想通過行政的手段去解決糾紛問題，下來社區(qū)、物業(yè)、街道辦，我們也愿意繼續(xù)協(xié)調(diào)雙方，最好雙方能在協(xié)調(diào)內(nèi)解決好糾紛問題。

　　對此，記者也咨詢了律師。

　　廣東鴻浩律師事務(wù)所 主任 賀鴻德

　　鄰居之間發(fā)生了爭議，首先應(yīng)當互相諒解、協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，雙方應(yīng)當積極的盡快將爭議提交司法途徑，也就是人民法院訴訟解決。

　　律師表示，能夠成為鄰居也是緣分，還是希望相鄰雙方能夠在互諒互讓的基礎(chǔ)上，充分理解對方，和平和諧的解決這個爭議，盡量避免矛盾的激化，從而加深雙方的怨氣。

　　小編點評

　　改個門就能解決的問題，調(diào)解了5年仍未有結(jié)果。

　　是相關(guān)部門不盡心嗎？也不盡然，他們聯(lián)合相關(guān)部門多次走訪、多次調(diào)解。　　　　　　　　　　　　　　

　　是鄰里雙方不配合嗎？原本同意拆除鐵門，但又擔心對方違約而都不愿意先行拆除。說到底，還是缺乏基本的信任。

　　這事啊，可能還得請街道辦的人繼續(xù)費心了。另外也想對趙阿姨和彭先生說一句，既然你們覺得非常困擾門碰門這個問題，那咱們就拿出解決問題的誠意，做好自己的分內(nèi)事，有商有量，和和美美的做好鄰居，不好嗎？