對周玉仁來說，去年是艱難的一年，也是具有挑戰的一年，更是收獲的一年。
作為粵東世聯行董事總經理，他帶著團隊積極探索、勇于創新，搭建世創傳播平臺，主推地產營銷直播，以全新的營銷解決方案應對技術進步、政策調整、疫情散發給行業帶來的沖擊，探索直播、短視頻等多元化的房地產行業新生態。
“你不擁抱新科技，就會被時代拋棄。”周玉仁說，2023年將是地產數字化營銷元年。憑借2年積極探索的經驗，他更加堅定了地產營銷數字化轉型的信心。未來，他期望在惠州構建一個高效、多元的地產營銷生態圈。
周玉仁（右）在做直播前準備工作。惠州日報記者張藝明 攝
“購房趨勢改變＋疫情”催生直播賣房
近幾年，隨著全國房地產調控政策的出臺，疊加疫情影響，房地產開發投資持續下降，惠州也不例外。據了解，去年惠州房地產開發投資、銷售面積均出現下降。
地產中介直接受到沖擊，曾經遍地開花的房產中介商鋪陸續關門。作為惠州最大的房地產綜合服務商“掌門人”，周玉仁早已感受到壓力，用最直接的一句話形容就是“都快撐不下去了”。傳統的營銷模式早已不能滿足業務需求，網絡化、數字化營銷模式應運而生。
當然，這并不是他堅決啟動數字化營銷的全部原因。
一直以來，地產是一個傳統行業。“安家立命”的普羅大眾觀念，讓購房成為人生重中之重，甚至可以“一套房掏空六個口袋”，這使得房子作為特殊商品，不僅總價高、難以標準化，更涉及長周期、復雜性交易。正因為如此，在這個萬億級的產業中，一直保留著傳統營銷方式，電商、直播等新業態滲透率極低。
沖擊來自社會消費群體結構與消費方式的根本變化。隨著90后、95后成為購房“主力軍”，他們對房子性質的理解多樣，購房動機不僅是為了安家或工作，個人喜好成為主要因素。作為E世代，他們更能接受數字化帶來的非面對面溝通便利，對以往中介當面“吹捧”推介并不感冒，VR/AR看房、視頻一對一對話等方式成為他們的選擇。
“疫情又是一個催化劑。”周玉仁舉例列出一組數據：全國大概有140多家房企重啟或新推出線上售樓處，其中TOP50以內的房企均設有線上售樓處，百強房企發起線上售樓處的超過9成。
“2021年，我開始嘗試做線上營銷，年底明確堅決快速進入‘戰場’。”說干就干是周玉仁的性格，購買專業設備、外招專業人員、內部培訓轉化，20多人的直播團隊組建起來了。2022年3月，周玉仁開設賬號推出“周知觀察”，他親自上陣做直播，專業分析地產政策、介紹項目，與粉絲互動交流。
打破信息不對稱，促進行業更透明
在“周知觀察”直播中，如今的周玉仁侃侃而談，與粉絲自然互動。當初轉型之艱難，作為主角他最清楚不過，找話題、想內容、背數字，面對聚光燈、攝像機與面對人的交流，是兩種完全不同的狀態，NG次數數不過來。
現場直播推介項目，年輕群體關注點各不相同，因此需要對房源信息有更詳細的了解。“不同于面對面推介，說過的話可能會無憑證，線上每一秒都可以截屏保留，必須更加真實。”周玉仁認為，直播要求介紹的內容不能假，因為每個粉絲對于項目都有自己的關注點，直播時就有可能匯集成上百個關注點。對于這些關注的回復都是開放的、直接的、平等的，到最后項目優劣信息會變得“完全透明”。這就倒逼了直播的水平要更高、更專業、更全面，不能像以前傳統房產銷售那樣帶人只給看個樣板房，然后靠想象打動客戶。“從幾雙眼睛盯著你變成千百雙眼睛盯著你，服務品質成為從業最根本要求，這也是地產營銷的本質回歸。”
專業的房地產知識水平得到了網友的認同，也迅速聚集了大量的粉絲。周玉仁做過統計，2022年“周知觀察”共發布327條視頻、組織34場直播，從惠州近900個項目中精挑細選11個項目進行推薦，有300萬粉絲瀏覽和圍觀，收獲260萬個點贊、11萬條評論。
在惠州的房地產業相關直播中，周玉仁并非一人唱“獨角戲”。主流、專業人士向線上轉型成為地產行業趨勢，例如惠州日報社從2021年開始相繼在多媒體平臺開設公眾號“惠報鑒盤俠”，推送房地產相關直播節目、政策分析、人物專訪等，備受網友歡迎。
“地產營銷數字化不僅帶給消費者更全面、準確的知情權，也為服務商、消費者帶來更低成本、更高效益，重要的是能促進地產行業服務更透明，有利于買賣雙方更加平等，權益獲得保障。”周玉仁認為，地產營銷數字化是大趨勢，這讓他更堅定轉型步伐，今年將壯大直播團隊，優化直播內容，發布分析長視頻。
周玉仁也坦言，地產線上營銷對從業者素質要求更高，目前他們最缺直播創意內容生產專業人才。“但我堅信，進入這個領域的年輕人會更多，行業也將更規范，未來的服務更多元、更高效。”
惠州日報記者李向英 邱若蓉
“360行新傳”線索征集
1 下載惠州頭條APP，登錄后點擊下方內容欄“我的”，進入“報料”專欄按提示上傳相關信息即可。
2 撥打惠報新聞24小時熱線2831000、18898898855或添加18898898855微信報料。
