原標(biāo)題

打造人文婦幼 用愛和溫暖守護母嬰安康

市第二婦幼保健院掛牌成立“生命健康敘事分享中心”

　　為進一步推動醫(yī)院人文建設(shè)，提升廣大醫(yī)護工作者的敘事素養(yǎng)和服務(wù)精神，提升臨床一線醫(yī)護人員的敘事能力和診療效率，提升患者的生命安全和生命質(zhì)量，進一步提升患者就醫(yī)體驗和滿意度，12月6日，惠州市第二婦幼保健院“生命健康敘事分享中心”正式揭牌成立。

　　當(dāng)天，生命健康敘事分享中心創(chuàng)始人、南方醫(yī)科大學(xué)通識教育部教授楊曉霖率敘事醫(yī)學(xué)科研團隊蒞臨現(xiàn)場，來自惠城區(qū)衛(wèi)生健康局、市第二婦幼保健院、市生命敘事分會的相關(guān)負責(zé)人出席了揭牌儀式。

生命健康敘事分享中心揭牌。惠州日報記者周楠 攝

　　敘事思維融入臨床 專家團隊提供專業(yè)指導(dǎo)

　　《“健康中國”2030規(guī)劃綱要》提出要“加強醫(yī)療服務(wù)人文關(guān)懷，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”。近年來，醫(yī)學(xué)人文精神回歸和大眾生命健康教育成為醫(yī)療行業(yè)關(guān)注的焦點，婦女兒童健康是全民健康的基石，是人類可持續(xù)發(fā)展的前提。但婦女兒童群體也具有自身的脆弱性和敏感性，在社會發(fā)展的新形勢下，婦女兒童的健康問題變得多樣化，他們渴望更有人情味的醫(yī)療服務(wù)。在大健康和大衛(wèi)生時代背景下，敘事醫(yī)學(xué)的理念應(yīng)運而生。

　　著眼于婦女兒童心身健康的實際需求，區(qū)衛(wèi)健局高度重視敘事醫(yī)學(xué)關(guān)注敘事醫(yī)學(xué)全新理念。市第二婦幼保健院經(jīng)過一年的籌備，正式引入南方醫(yī)科大學(xué)楊曉霖教授所構(gòu)建的中國敘事醫(yī)學(xué)理念。依托現(xiàn)有的特需門診，率先掛牌成立“生命健康敘事分享中心”，指導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員開展以“敘事”為框架的疾病科普教育和健康傳播實踐，并從中培育出一批擁有良好敘事素養(yǎng)和服務(wù)精神的醫(yī)療人才，即“科學(xué)腦”和“人文心”并重的醫(yī)療團隊，旨在為患者和患者家屬提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

　　這也是市第二婦幼保健院落實醫(yī)院黨委貫徹落實《“樹形象、強內(nèi)涵、優(yōu)服務(wù)”學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神系列主題活動方案》，提升醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量，打造有人情味人文婦幼醫(yī)院的落地顯現(xiàn)。

　　記者獲悉，市第二婦幼保健院“生命健康敘事分享中心”位于該院上排院區(qū)12樓特需門診，是一個以生命健康敘事理念為指引框架，分享生命故事、診療故事、疾病故事和健康故事的人文空間。為確保敘事中心各項工作的專業(yè)、規(guī)范，醫(yī)院專門邀請南方醫(yī)科大學(xué)楊曉霖教授敘事醫(yī)學(xué)團隊做科研攻關(guān)以及教育教學(xué)和臨床實踐。

　　打造心靈棲息地 帶動更多醫(yī)護人員分享傳播

　　走進該院“生命健康敘事分享中心”，記者看到，中心的場地布局非常巧妙，經(jīng)過匠心設(shè)計打造成一個既能對外開放，又具有私密空間的溫馨環(huán)境，除了觸摸顯示屏、電腦、座椅等配套外，還配備了指定的核心敘事書目作品和影視作品庫，供醫(yī)務(wù)人員、患者及家屬觀看。這里是集展示、分享、交流于一體的多功能人文空間，也是醫(yī)護人員、患者和患者家屬以及普通民眾分享故事、療愈心靈的情感棲息地。

　　并且為了不影響特需門診的空間使用，敘事分享中心能隨時收納切換，最大程度滿足不同民眾的特別需求。

　　事實上，敘事分享這一工作，在市第二婦幼保健院并不陌生，近年來，本著醫(yī)學(xué)人文理念，該院醫(yī)護人員在臨床服務(wù)工作中，積極運用敘事賦能，通過“分享故事”和“敘事健康科普”等多種形式提高患者和普通民眾對生、老、病和死的認(rèn)知素養(yǎng)。醫(yī)患之間經(jīng)由“有效傾聽”和“有效回應(yīng)”來走近彼此的生命故事，建立醫(yī)患生命敘事共同體，療愈創(chuàng)傷，撫慰心靈，化解焦慮，走向健康。

　　“站在門口，我都能聽到小文一邊喊痛一邊發(fā)出的笑聲，那美麗動聽的笑聲感染力好強……”助產(chǎn)士曾文娟在產(chǎn)房工作中感受了太多的人間冷暖，她在《產(chǎn)房中的溫柔分娩》中敘述了自己與產(chǎn)婦小文之間的難忘故事，有趣的情節(jié)吸引了不少準(zhǔn)媽媽的關(guān)注，也化解了她們的分娩焦慮。

　　只有有效傾聽和有效回應(yīng)他人的故事，才能建立人際敘事連接，才會真正思考如何及時有效回應(yīng)他人的關(guān)切和解除他人的苦難和化解憂傷。在市第二婦幼保健院，還有很多醫(yī)護人員像曾文娟一樣，用敘事思維踐行醫(yī)學(xué)的使命和初心。

　　“在漫長的診療服務(wù)和護理實踐中，我們一直都在踐行敘事醫(yī)學(xué)敘事護理理念，并且取得了一定成效，但這些更多是自發(fā)的、零散的，隨意性較強。掛牌成立敘事分享中心后，我們引入敘事醫(yī)學(xué)專家團隊，將更系統(tǒng)、更規(guī)范地開展敘事醫(yī)學(xué)實踐，依托敘事中心這個平臺，向全院輻射，力爭帶動更多醫(yī)護人員參與到敘事醫(yī)學(xué)的理論構(gòu)建和臨床實踐工作中。”市第二婦幼保健院“生命健康敘事分享中心”相關(guān)負責(zé)人表示。

　　推動學(xué)科發(fā)展 將大力建設(shè)敘事醫(yī)學(xué)分支學(xué)科

　　“我叫團子，我是一個剛出生時體重只有530g，胎齡25+3周的超早產(chǎn)寶寶。一出生我便來到了新生兒科住院。在新生兒科叔叔阿姨們一個多月無微不至地治療和護理下，我長到了930g……”新生兒科護師胡揚眉通過一篇《團子歷險記》，生動闡釋了早產(chǎn)寶寶的“打怪升級”之旅。

　　“社會發(fā)展的腳步越倉促，越需要慢下來，踐行敘事醫(yī)學(xué)全新理念。”市第二婦幼保健院“生命健康敘事分享中心”相關(guān)負責(zé)人表示，該院以改善婦幼的生命質(zhì)量為目的，依托生命健康敘事分享中心大力提升醫(yī)護患、患者家屬和普通民眾的敘事素養(yǎng)，致力于讓敘事在疾病診斷和照護、健康傳播與促進、哀傷輔導(dǎo)等方面發(fā)揮積極作用。

　　敘事醫(yī)學(xué)是從循證醫(yī)學(xué)時代成功過渡到精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)時代的重要支持學(xué)科。據(jù)悉，敘事分享中心建立后，該院將通過一系列敘事醫(yī)學(xué)課程的專項培養(yǎng)和敘事醫(yī)學(xué)團隊的打造，助力提升師資團隊的敘事能力，進而向全院各大科室輻射，切實提升臨床一線醫(yī)護人員的診療效率和服務(wù)品質(zhì)，提升患者的生命安全和生命質(zhì)量。醫(yī)院后續(xù)將參與敘事醫(yī)學(xué)分支學(xué)科構(gòu)建，如敘事護理學(xué)、敘事全科醫(yī)學(xué)、敘事更老年保健等，力爭在科研上更上一層樓，助力醫(yī)院實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，全面構(gòu)建健康和諧的醫(yī)、護、患三者人際敘事關(guān)系，提升員工幸福感，提升患者和患者家屬滿意度。

　　據(jù)價紹，該院率先在產(chǎn)科、新生科、婦科、兒科等12個試點科室融入敘事醫(yī)學(xué)理念，以點帶面，逐漸向全院各臨床科室輻射，通過打造健康和諧的科室敘事生態(tài)，實現(xiàn)科室高質(zhì)量發(fā)展，進而實現(xiàn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

　　滿足患者多元化需求 打造暖心人文愛心醫(yī)院

　　為實現(xiàn)高水平人文醫(yī)院建設(shè)，市第二婦幼保健院聚焦人民群眾日益增長的多元化醫(yī)療服務(wù)需求，進一步改善服務(wù)流程，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，致力于醫(yī)院人文內(nèi)涵建設(shè)，打造有人情味的醫(yī)療，建設(shè)人文愛心醫(yī)院。

　　“生命健康敘事分享中心”成立后，將推動該院敘事醫(yī)學(xué)發(fā)展和醫(yī)院文化建設(shè)。在臨床服務(wù)中，以醫(yī)者臨床敘事思維作為出發(fā)點，鼓勵醫(yī)護人員通過運用“敘事調(diào)節(jié)”理念，首先構(gòu)建和諧的醫(yī)者與自我的關(guān)系，進而將“敘事調(diào)解”理念應(yīng)用于醫(yī)患危機和矛盾的化解當(dāng)中，通過加強醫(yī)護患三方的“生命教育”，全面提升醫(yī)護患和患者家屬的生命質(zhì)量，更有效實現(xiàn)從以“治病為中心”到以“人民健康”為中心的轉(zhuǎn)變，打造更有人情味的醫(yī)療服務(wù)。

　　伴隨一支高質(zhì)量敘事醫(yī)學(xué)團隊的組建，該院將推動敘事醫(yī)學(xué)理念更好更快植根于臨床工作，和諧科室文化，提升醫(yī)院整體凝聚力，助力醫(yī)院實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，真正造福周邊百姓。市第二婦幼保健院將把敘事醫(yī)學(xué)作為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、建設(shè)人文愛心婦幼醫(yī)院的重要抓手，邀請專家團隊蒞臨指導(dǎo)，定期舉辦敘事醫(yī)學(xué)專題培訓(xùn)、敘事分享等活動，樹立敘事醫(yī)學(xué)理念，建設(shè)更加良好的醫(yī)院敘事生態(tài)。

　　市第二婦幼保健院黨委書記李淑芳表示，醫(yī)院將繼續(xù)堅持人民至上、生命至上的理念，從敘事醫(yī)學(xué)、敘事護理、敘事醫(yī)院管理等不同角度加強人文醫(yī)院建設(shè)，向廣大婦女兒童提供優(yōu)質(zhì)高效的人文醫(yī)療服務(wù)。同時，也積極鼓勵廣大醫(yī)務(wù)工作者參與敘事醫(yī)學(xué)的研究和實踐，共同推動醫(yī)院敘事醫(yī)學(xué)的發(fā)展和應(yīng)用，為建設(shè)人文愛心醫(yī)院提供更有溫度的醫(yī)療服務(wù)。

　　惠州日報記者李春鳳

　　通訊員李燕