原標題

四川女子因頭部受傷失憶與家人失聯，惠州公安民警助其找到親人

一場跨越21年的團聚

　　她遠離家鄉外出打工，因頭部受傷失去大部分記憶，與家人失散整整21年。最終，在惠州公安民警的幫助下，來自四川蓬溪的李雪（化名）成功與家人團聚。

　　“警察同志，要不是你們，我們和小雪也許再也不能見面了，真是太感謝你們了！”日前，李雪的姐姐李小英（化名）、弟弟李勇（化名）先后通過到惠州市公安局惠城區分局小金口派出所送錦旗，給廣東省公安廳寄感謝信的方式，向幫助他們姐弟實現團圓夢的人民警察表達感激之情。

　　女子補辦身份證牽出背后失散家庭

　　2023年12月26日15時許，一位名叫李雪的女子來到惠州市公安局惠城區分局小金口派出所，手持一本初中畢業證和單位證明，前來補辦身份證。但是，該女子只記得原身份證上戶籍所在地為四川蓬溪，對于其他家庭信息卻回答不上，并表示自己很多事情都忘記了。

　　“當時我是值班領導，她雙手伏在接警臺前有八九分鐘，我們問她需要辦什么事，她臉色憔悴，回答緩慢。”小金口派出所所長黃承彬講述了他在接警臺看見的這一幕。憑著多年工作經驗，黃承彬感到該女子一定是遇到了什么難處，于是他主動向前，一邊熱情地詢問李雪的情況，一邊仔細查詢其戶籍信息，隨后發現李雪的戶口（因長期杳無音訊）已于2015年注銷，且李雪出示的畢業證與戶籍姓名不一致。

　　難道這名女子是冒用他人身份？黃承彬隨即安排民警朱新凡聯系疑似李雪戶籍地的公安機關和家人。隨后，朱新凡迅速通過電話聯系了四川省遂寧市蓬溪縣政府辦、公安局相關部門及蓬溪縣任隆鎮榮福村村委會等。功夫不負有心人，經過多渠道查詢，當天下午5時許，朱新凡最終聯系上了李雪的弟弟李勇和姐姐李小英。

　　“謝謝警官，終于找到她了！”通過照片進行初步確認后，電話那頭李小英和李勇的聲音已經哽咽。原來，李雪跟家里失聯已整整21年。那些年，其家屬報過警，發過尋人啟事，也曾到處尋找，卻杳無音信，其家人一度以為她已經不在人世。沒想到，今天終于等到了親人的消息。 

　　在溝通過程中，李小英和李勇告訴朱新凡，他們有一個鄰居李華（化名）在惠州，稍晚會過去看看李雪。朱新凡讓其他民警將李雪帶回其住處等候。當日19時30分許，李華夫婦在民警的陪同下來到李雪住處，一進房間，兩人馬上就認出了李雪。

　　“大家找你找得很辛苦，今天警察同志幫我們找到你了，你認得我是誰嗎？2003年你和我的妹妹還來小金口找過我。”面對李華的詢問，李雪沉默一會，然后輕聲說：“不認識，以前的事我忘記了”。

　　見此景，朱新凡問李華，為何能確定此人就是李雪。李華表示，盡管多年未見，但根據眼前人臉上的幾處明顯特征和聲音，可以確定她就是21年前來小金口找過自己的李雪。

　　頭部受傷失憶，徹底斷了與親友聯系

　　一份牽掛維系多年，一場相聚跨越千里；一襲寒潮風冷刺骨，一腔熱情匯聚愛河。2023年12月27日上午11時許，李小英、李勇姐弟倆帶著對家人的牽掛，分別從上海和四川攀枝花出發，一路顛簸來到了小金口派出所。

　　2017年，他們的父親身患重病，每天盼著能和失散多年的女兒團聚，直到去世前還反復囑咐李小英、李勇一定要想辦法找到李雪。2019年，兩人也先后到過廣州、深圳、東莞等地張貼散發尋人啟事，卻始終沒有尋到李雪的一點蹤跡。

　　父親的遺愿、親人的寄托，成了李小英、李勇姐弟倆的一塊心病。為了完成親人的心愿，他們時常翻開手機里李雪的舊照，四處打聽，逢人就問，可始終一無所獲。

　　“我是姐姐啊，你不認識我了嗎？”見到李雪的瞬間，李小英已是熱淚盈眶，跨步上前緊緊抱住李雪，但李雪卻似乎只是面對著一個陌生人，并沒有太大的情緒波動。

李家姐弟在民警的幫助下找回了失散21年的親人。

　　原來，李雪之所以會有這樣的表現，并非刻意為之。在進一步溝通中，大家才知道事情原委。李小英回憶說，當年李雪因為跟家人鬧矛盾，一氣之下偷偷離開家到惠州打工，期間還找過李華。

　　李雪在見面現場說，后來，她開始獨自在外打工，然而一次意外導致頭部受傷，讓她失去了大部分的記憶，也徹底斷了與親友的聯系。這么多年來，她在惠州一直是獨自一人生活，打工的地方、住所未曾換過，生活圈子也比較簡單，偶爾會坐公交車到惠州西湖游玩。“她人很善良，總是提前給房租。”李雪的房東說。

　　民警熱心幫助當事人重新融入溫暖家庭

　　“如果不是辦理銀行業務，需要補辦身份證，不熟悉的人還是真的挺難找到她。”了解情況后，朱新凡暗下決心，一定要消除李雪因失憶與家人產生的隔閡，讓她重新融入這個溫暖的家庭。

　　為此，朱新凡讓李小英、李勇姐弟倆和李華夫妻向李雪講述孩提往事以及身邊親友的故事，自己也在一旁耐心寬慰勸導。慢慢地，李雪放下了心理防備，開始與大家進行交流，并表示愿意回到家鄉與親人團聚。

　　當眾人準備返鄉時，朱新凡為了讓還沒來得及更換好身份證的李雪順利回家，親自帶著李雪到惠州站派出所開具乘車證明并購買回家車票。此次尋親過程中，小金口派出所做的每一件事，李雪的親友都看在眼里、記在心里。

　　2023年12月28日，李小英、李雪、李勇和李華4人手持寫有“親人失聯愁多年，民警暖心助團圓”的錦旗來到小金口派出所，眼含熱淚，向為民辦實事辦好事的公安民警鄭重地表達謝意。 

李家姐弟給小金口派出所送來錦旗表示感謝。 惠州日報記者羅劍業 通訊員惠公宣 攝

　　2024年1月9日，在第四個中國人民警察節來臨之際，回到家鄉的李雪家人又向廣東省公安廳寄去感謝信，再度向黃承彬、朱新凡以及惠城公安致謝。現在，李雪不僅恢復了戶籍，也終于可以回歸正常的生活。

　　“為人民群眾辦事，需要多一份耐心和細致，特別是在基層派出所，雖然處理的大部分是小事，但如果你用心了，也許改變的不僅僅是一個人的命運，還有其背后的整個家庭。”朱新凡認為，“人民公安為人民”不僅僅是一句口號，更是對人民的莊嚴承諾。分離多年的親人得以重聚，離散的家庭得以重圓，這既是惠城區公安分局小金口派出所不忘初心、認真履行職責使命的具體體現，也是為群眾解難題辦實事的成績效果。

　　惠州日報記者劉豪偉 通訊員惠公宣