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　　“惠口”優(yōu)質醫(yī)療資源下沉博羅

　　深耕博羅20年已開設兩家門診部

　　惠州口腔醫(yī)院博羅(富力)門診部醫(yī)護人員合影。 本組圖片惠州日報記者周楠 攝

　　惠州口腔醫(yī)院博羅(富力)門診部。

　　惠州口腔醫(yī)院博羅(北門)門診部主任葉論和(左)為患者診治。

　　“春節(jié)過后一直想要補牙，最終挑了離家不遠的惠州口腔醫(yī)院，畢竟是專業(yè)做口腔醫(yī)療的，覺得更放心。”家住博羅羅陽的陳阿姨說。

　　“讓患者不出博羅即享惠州口腔醫(yī)院優(yōu)質醫(yī)療”，是惠口把醫(yī)療資源下沉到基層縣區(qū)的初衷。從2005年12月開始，惠州口腔醫(yī)院進駐博羅，目前已開設兩家門診部。多年來，惠口如何把總院的優(yōu)質醫(yī)療“搬”到博羅？又是如何更好地為博羅市民口腔健康服務？記者從醫(yī)、患、管理者三方視角一探究竟。

　　老街坊與惠口的看牙情緣

　　在靠近博羅羅陽中心市場片區(qū)一帶，魏女士經營著一家服裝店，而離店鋪幾百米的距離就是惠州口腔醫(yī)院博羅北門門診部，魏女士和門診部的結緣要從12年前說起。

　　12年前，22歲的魏女士因一場交通事故磕傷了牙齒。幾經輾轉，最后她選擇到惠口博羅北門門診部進行修復。“首次看牙遇到的就是葉醫(yī)生，診療中她的專業(yè)和實在讓我一見如故。”因為對診療十分滿意，此后看牙魏女士一直選擇惠口，“在博羅找不到比惠口看牙更專業(yè)的醫(yī)院了，所以我的香港親戚、朋友甚至是客戶都介紹葉醫(yī)生了。”

　　魏女士口中的“葉醫(yī)生”，就是門診部主任葉論和。葉論和加入惠口已有14年，14年來，她見證了門診部的崛起與變遷，也從初出茅廬的口腔醫(yī)生成長為獨挑大梁的門診部主任。

　　“總院是我們的技術依托，有任何問題，立馬能得到支援。”葉論和說，門診部雖歷史悠久，但設備更新及時，醫(yī)生團隊技術強且與時俱進。在總院的“加持”下，門診部一直堅持技術為先，服務為本，全心全意打造博羅百姓“家門口”的好醫(yī)院。

　　作為博羅本地人，葉論和感受到博羅老百姓口腔保健意識的提升。“近年來到門診潔牙、矯牙的患者越來越多，還有很多年輕家長帶孩子來涂氟、做窩溝封閉。”她說，這與惠口多年來踐行的義診和科普宣教等公益服務密不可分。

　　緊貼患者需求提升服務品質

　　如果說葉論和醫(yī)生是以“老博羅人”為家鄉(xiāng)人口腔健康服務，那現任的博羅富力門診部主任楊楊醫(yī)生則是一名“新惠州人”。

　　因喜歡惠州的開放包容，更因認可惠口品牌，楊楊醫(yī)生攜妻女舉家南下來到惠州。自加入惠口以來，惠口強大的醫(yī)療團隊和先進的管理模式讓楊楊倍感熟悉和適應，把自身在西安大型醫(yī)院工作的豐富臨床經驗和帶教經驗帶到博羅。

　　惠口博羅富力門診部位于博羅新區(qū)的富力現代廣場，是惠口在2020年12月開設的第二家博羅分門診。這里匠造了全新的現代化診療環(huán)境，并特設兒童診療中心，可量身定制個性化口腔診療服務。“博羅富力門診部已成為博羅老百姓高品質看牙的新地標。”楊楊說。

　　“喜歡這里環(huán)境氛圍，更喜歡這里的醫(yī)生，他們的技術都很精湛，而且人也很樸實很真誠，不套路，就是把牙看好，像老朋友一樣。”患者小玲不久前在博羅富力門診部接受了正畸治療，她回憶幾年前看牙要么到博羅北門門診部就診，要么預約惠口總院專家掛號。隨著“家門口”的富力門診部開設，總院專家定期坐診，她不必奔波就能就近享受到優(yōu)質口腔醫(yī)療服務。

　　惠口初心不改

　　“當時博羅經濟發(fā)展迅速，民眾的口腔健康需求逐步提高，但當地缺乏規(guī)模較大的專業(yè)口腔醫(yī)療機構，無法滿足老百姓的口腔健康需求。經過考量，我們決定在博羅開設惠口第一家分門診部。”談及布局基層門診部的初衷，惠州口腔醫(yī)院院長唐尤超說。

　　2005年，惠口將博羅定為優(yōu)質口腔醫(yī)療服務輻射區(qū)域的第一站，在繁華的北門路開設第一家分門診。作為優(yōu)質醫(yī)療下沉基層的首次探索，博羅北門門診部為惠口在區(qū)域布局“總院+門診”的發(fā)展模式奠定根基。

　　隨著市民對醫(yī)療品質的要求越來越高，2020年12月，惠口又以高標準打造了博羅富力門診部。升級的不僅限于環(huán)境，更重要的是技術和服務，富力門診部引入先進高端醫(yī)療設備，還將惠口一流的團隊和技術“搬”過來，讓老百姓足不出博羅，就能享受到個性化的種植牙、顯微根管治療、正畸等高品質口腔診療服務。

　　“惠州口腔醫(yī)院從1992年掛牌到現在有30多年歷史，惠口品牌早已家喻戶曉，大家對惠口實力堅信不移，但我們更關注的是各門診部專業(yè)能力能否與總院齊平。”患者劉阿姨說。

　　據悉，為實現醫(yī)技實力和醫(yī)療質控的“復制粘貼”，各門診部的醫(yī)生每周都會定期參與總院培訓，并且總院專家還定期過來坐診，全院共享一套人才培養(yǎng)及醫(yī)療質控體系，在一脈相承中實現醫(yī)療質控管理、科教研領域的一體化發(fā)展。

　　“向上生長的同時，也要向下扎根。未來我們將持續(xù)樹起區(qū)域口腔診療標桿，緊貼老百姓便捷優(yōu)質醫(yī)療服務的需求，將我們的新技術、新診療模式帶給更多市民，讓他們能就近看好牙，享受到服務優(yōu)質、價格合理的口腔診療，為‘健康博羅’添磚加瓦，為‘健康惠州’建設增添活力。”唐尤超表示。

　　文 惠州日報記者李春鳳

　　通訊員陳海瑋