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為滿足境外來(lái)華人員日益增長(zhǎng)的多樣化支付需求，助力打造粵港澳大灣區(qū)國(guó)際消費(fèi)樞紐，農(nóng)業(yè)銀行惠州分行積極行動(dòng)，通過(guò)豐富外卡支付場(chǎng)景、提供多樣化支付工具、拓展外卡服務(wù)場(chǎng)景生態(tài)等一系列創(chuàng)新舉措，構(gòu)建起便捷高效的惠民支付體系，全面提升境外來(lái)華人員的支付服務(wù)體驗(yàn)。
在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，農(nóng)業(yè)銀行惠州分行深入調(diào)研了境外人員在旅游、文娛、餐飲、酒店等高頻消費(fèi)場(chǎng)景的需求，聚焦華貿(mào)天地、佳兆業(yè)廣場(chǎng)等熱門商圈，對(duì)商戶的POS機(jī)具進(jìn)行了外卡改造升級(jí)，確保能夠支持包括VISA、MASTER、JCB、美國(guó)運(yùn)通等主流國(guó)際銀行卡的使用。
截至2024年5月，農(nóng)業(yè)銀行惠州分行已成功完成對(duì)康帝國(guó)際酒店、佳兆業(yè)鉑爾曼酒店、金海灣喜來(lái)登度假酒店、皇冠假日酒店等知名酒店，以及鼎泰廚、宮菜家餐飲等多家知名餐飲企業(yè)的外卡支付系統(tǒng)改造升級(jí)，全面覆蓋西湖、羅浮山、南昆山等重點(diǎn)涉外景區(qū)，為境外來(lái)華人員提供了更加便捷、高效的支付服務(wù)。
除了優(yōu)化支付環(huán)境，農(nóng)業(yè)銀行惠州分行還在支付工具上進(jìn)行了創(chuàng)新。該行簡(jiǎn)化了開(kāi)戶流程，境外人員只需攜帶必要資料，即可在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)輕松申請(qǐng)借記卡和信用卡。同時(shí)，該行建立了完善的跨境支付體系，包括中英文版的支付服務(wù)指南、支持外卡取現(xiàn)的ATM機(jī)，以及專為境外人員設(shè)置的“涉外服務(wù)辦理”綠色窗口，全方位滿足境外來(lái)華人員的支付需求。
為豐富外卡服務(wù)場(chǎng)景，農(nóng)業(yè)銀行惠州分行與商戶緊密合作，通過(guò)“易商道”為商戶提供外卡收單服務(wù)。他們積極引導(dǎo)商戶張貼外卡受理標(biāo)識(shí)，提升商戶對(duì)外卡的識(shí)別受理能力，讓境外人員在更多場(chǎng)景都能享受到便捷的支付服務(wù)。
接下來(lái)，農(nóng)業(yè)銀行惠州分行將繼續(xù)加強(qiáng)系統(tǒng)升級(jí)改造，提升外語(yǔ)服務(wù)體驗(yàn)，提高外幣兌換服務(wù)的覆蓋度和便利性。同時(shí)，該行也將做好重要活動(dòng)期間支付服務(wù)保障工作，確保境外來(lái)惠人員能夠享受到更加便捷、安全、專業(yè)的支付服務(wù)，不斷提升境外來(lái)惠人員對(duì)境內(nèi)支付服務(wù)的認(rèn)知度和滿意度。
惠州日?qǐng)?bào)記者伍磊
