“現在有了聯網結算和網辦，辦事就方便多了。員工受工傷的治療費用直接在醫院掛賬，工傷認定結果出來后拿到醫院結算就行，省時省事又省心！”惠州鉑科磁材有限公司經辦人賴女士高興地說。
以往，職工發生工傷或者患上職業病，需由用人單位先到行政服務中心社保窗口申請工傷保險待遇，遇到材料不齊時還要返回醫院或公司補材料，費時又費力。近年來，惠州市社會保險基金管理局以科技賦能推動社保服務數字化轉型，推出了工傷保險服務“掌上辦”“網上辦”“自助辦”服務，推動惠州社保事業實現高質量發展。
針對工傷保險一次性傷殘補助金、一次性醫療補助金、工傷住院伙食補助費等高頻事項，工傷保險待遇經辦部門編制工傷待遇網辦工作指引，詳細列明每個事項的辦理流程。建立工作群，將發生工傷較多的企業經辦人拉至群里，及時指導和推廣網辦工作，讓參保企業和參保人少跑腿甚至零跑腿，只需在手機上動動手指，工傷待遇便能按時發放到傷者社保卡金融賬戶。同時，將工傷醫療費聯網結算和住院伙食費網辦宣傳材料發至各工傷定點協議機構，由其張貼至醫院公告欄或在官網、微信公眾號等平臺公開，切實提升網辦知曉度。
以市社保局惠東分局為例，為推進社會保險經辦服務數字化轉型，惠東分局積極主動作為，大力推廣工傷保險待遇網辦業務。美多實業有限公司的工傷職工邱女士受傷后回老家休養，不方便到現場申請工傷待遇，公司經辦人林女士在工作人員的指導下，成功登錄廣東人社的網廳單位賬號上傳資料，為邱女士代辦工傷住院伙食補助費、一次性傷殘補助金、一次性醫療補助金等三項待遇。申請次月，所有工傷待遇按時足額發放至邱女士社保卡，真正實現零跑腿。對此，邱女士高興地說：“真是太好了，沒想到不用東奔西跑就順利拿到了工傷補助，有了這筆補助金，我就可以更安心在老家養傷了。”
市社保局有關負責人表示，滿意無止境，服務無終點，社會保險部門將進一步提升專業素養和服務質量，以實際行動兌現“群眾少跑腿、數據多跑路”的服務承諾，讓群眾切身感受到社保經辦服務的速度、溫度和力度。
惠州日報記者駱國紅 通訊員賴純如
