記者從市婦兒工委辦獲悉，惠州市第一人民醫院、惠州市第一婦幼保健院積極響應市衛健局號召，正式提交惠州市兒童友好醫院的申報報告，并通過了創建驗收與評估，榮獲“惠州市兒童友好醫院”稱號。
市第一人民醫院設置家庭式病房
市第一人民醫院以“以患兒為中心”的服務理念為核心，從空間環境、便捷就診、細節設施、交通出行及人性化服務五大方面，全面展示了醫院在提升兒童就醫體驗方面的努力與成果。
醫院通過色彩斑斕的墻面涂料、生動有趣的卡通壁畫以及溫馨舒適的軟裝搭配，營造出充滿童趣和創意的空間。家庭式病房寬敞明亮，放置可調節的床鋪、柔軟的抱枕和被子，以及兒童閱覽書籍等，讓患兒在住院期間也能感受到家庭般的溫暖與歡樂。引進先進的智慧醫療系統，實現了預約掛號、在線繳費、檢查結果查詢等功能的全面數字化，家長只需通過手機APP或醫院網站即可完成就診前的各項準備工作。同時，醫院還設立了一站式服務中心，配備專業導診人員和志愿者團隊，為患兒及家長提供精準的就診指引和咨詢服務。此外，分時段就診制度的實施，進一步合理安排了就診時間，確保患兒能夠按時接受診療服務。
醫院全方位普及中醫藥文化，設置傳統文化展示區，全面覆蓋中醫藥基本知識、中醫體質辨識、中醫適宜技術以及養生保健方法等核心領域。通過精心設計的豐富圖案與生動文字，巧妙搭配，為孩子們營造一個既具吸引力又充滿趣味性的學習環境。
市第一婦幼保健院從兒童視角改造服務流程
市第一婦幼保健院將“友好”理念貫穿醫院醫療保健全過程，尊重兒童需求，不斷優化醫療服務品質、診療水平以及強化人性化貼心服務，致力于為兒童提供有溫度的優質醫療保健服務。
醫院堅持“一米高度”兒童視角改造服務流程，成功創建為廣東省兒童友好基地，是全市唯一獲得該項榮譽的醫療機構。醫院將童趣融入就醫環境、細節設施等，并利用中庭休閑區，?將室內外環境融為一體，?提供充足的配套休閑空間。醫院提供線上自助掛號服務，實現掛號、繳費、預約一體化。設兒童預約掛號專區方便兒童就醫。配備母嬰室和愛心媽咪小屋，為哺乳等提供便利和私密空間。醫院開設惠州市唯一一家特需兒童接種門診，影響力覆蓋粵東北地區；成立全市婦幼系統首家兒童內鏡中心，開展電子鼻咽鏡、耳纖維內鏡、電子纖維喉鏡、電子胃十二指腸鏡等項目；兒童保健科成功創建廣東省首批兒童生長發育規范化門診；強化中醫藥與婦幼健康深度融合，實現中西醫師“同診同治同保健”。醫院作為省級婦幼保健機構中醫藥工作示范基地創建單位，在全院各診區公共區域開展中醫適宜技術宣傳，打造中藥文化廊，對中西醫結合病房進行整體設計，營造有婦幼特色的中醫藥文化氛圍。
惠報全媒體記者馬海菊通訊員李曉君
