原標題：

惠州電信踐行初心使命打造數字經濟“新引擎”

崇尚科技 數實融合 助力發展新質生產力

　　發展新質生產力是推動高質量發展的內在要求和重要著力點。

　　近年來，中國電信惠州分公司（以下簡稱“惠州電信”）在貫徹中國電信集團“云改數轉”戰略、服務地方經濟“智改數轉”的變革中，將紅色電信“變革創新”“崇尚科技”內涵發揚光大，通過科技創新持續升級綜合智能信息服務供給，將科技成果同國家需要、人民要求、市場需求相結合，積極推動物聯網、大數據、云計算、人工智能、5G等技術創新，緊牽“數智賦能”牛鼻子打造數字經濟“新引擎”，全面助力惠州千行百業發展新質生產力，為惠州高質量發展提供強大數字引擎。

　　以數輔政

　　為數字政府建設注入強勁動力

　　數字政府是建設數字中國的基礎性工程，是形成數字治理新格局的重要舉措。惠州電信依托自身優勢，積極推動數字政府建設，攜手地方政府共謀行政效能躍升與公共服務優化的新篇章。

　　長期以來，惠州電信肩負著普遍服務、黨政專網通信、機要通信以及應急和戰備通信的神圣使命，深度參與惠州市“數字政府”政務云平臺的建設，成功打造粵東地區最大的政務云專用機房。

惠州電信黨委書記、總經理簡冠毅（中）調研電信“數智隨心”服務舉措落實情況。

　　在此基礎上，惠州電信構建“1+N+M”的“數字政府”統一云平臺，精心編織“全市一朵云”藍圖，不斷升級平臺計算能力和存儲容量，不僅覆蓋市本級，更向下延伸至縣（區），實現了市、縣（區）一體化安全上云的目標。目前，已具備堅實可靠的支撐市縣（區）兩級政務系統全量全方位需求的云資源與安全應用能力，有力支撐了政府數字化轉型的深入實施。“全市一朵云”的成功實踐，有效破解了政府部門系統數據孤島、業務隔離的難題，實現了資源的深度整合、管運的有效分離、數據的全面融合以及業務的無縫貫通，為數字政府建設注入了強勁動力，開啟了安全自主可控的新篇章。

　　依托AI、大數據、云等技術，惠州電信助力政府將12345熱線打造成更加便捷、高效、安全、智慧的政務服務“總客服”，以智能服務體系建設，持續助力政務服務效能提升。

　　自2022年3月惠州電信承接熱線運營以來，在市委、市政府及市政務服務和數據管理局的指導下，惠州電信依托“全市一朵云”，通過12345政務話務大數據積極將智能機器人、智能坐席助手、智能派單、智能回訪等智能化技術應用于政務熱線的服務中，促進熱線接聽得更快、分得更準、辦得更實。

　　同時，優化熱線運行機制，推動熱線與省、市政務平臺話務對接和數據互聯互通，并在全省率先實現12345熱線與110互聯互通，形成了“多點服務，一站匯聚”的統一訴求受理平臺，助力政務服務熱線保民生護民安、穩經濟促發展。

　　惠州12345熱線自開通以來，先后榮獲全國政務熱線服務創新優秀單位、一星級全國青年文明號、全國巾幗文明崗、廣東省工人先鋒號等榮譽稱號，“全國政務熱線服務質量評估指數A級”等成績，構建起“集中統一、分類處置、協調聯動、高效便捷”的綜合服務體系，成為黨委、政府與企業群眾密切聯系的暖心線、舒心線。

　　以智賦治

　　智能化促城市與鄉村治理現代化

　　“騎電動車請佩戴好頭盔”……在惠州市多個交通路口，交通勸導站已接入中國電信AI智慧大腦，通過智能化手段高效自動識別及勸導未佩戴頭盔的電動車駕駛員，日均勸導電動車駕駛員1350名，推動安全意識深入人心，交通事故率顯著下降。

　　這是惠州電信助力地方政府社會治理的又一創新應用場景。

　　近年來，惠州電信先后承建和運營“平安惠州”、政法信息網、公安網、公安視頻專網等重要通信項目和平臺。在“智慧城市”“社會治理”“平安鄉村”等信息化建設上發揮主力軍作用，助力政府提升服務效率。憑借最前沿的AI智能計算與大數據技術，惠州電信攜手當地政府，在網絡服務優化、社會治安管理、交通秩序維護等多個關鍵領域部署了網格化的服務平臺，智慧小視頻監控系統、智慧交通勸導服務站等應用運行以來已在全市取得較好成效，為城市治理注入了強大的科技動力。

惠州電信5G應急通信車具備強大機動通信保障能力。

　　為加速智慧城市發展，惠州電信推出集物聯網卡、智能燈管、網關設備及云平臺于一體的綠色照明解決方案。通過實時追蹤燈具狀態，智能調節照明，實現高效能源利用。在辦公大樓，系統依據光線與人員活動調節亮度，營造舒適環境并節能；在地下停車場，人車感應技術按需照明，極致節能。云平臺作為智慧核心，實時監控并優化照明策略，減輕運維負擔。此方案已在惠州多處應用，積極響應國家節能減排號召，助力企業節能增效，為構建綠色、低碳、可持續的智慧城市貢獻力量。

　　在社會治理方面，惠州電信以物聯網感知云平臺技術支撐治理現代化、大數據慧治，實現城市實時的全域感知數據的統一采集、匯聚、展示、應用，并進一步實現數據的價值挖掘和運營，輔助政府部門進行精細化治理和決策。

　　為不斷提升公共服務均等化、普惠化、便捷化水平，讓百姓少跑腿、數據多跑路，惠州電信積極推進“智慧村醫”項目，聯合惠州衛健單位推出“村醫通”一站式結算終端，通過將智慧醫保“刷臉”技術與村醫實際使用場景需求相結合，有力提升了鄉村醫療服務的現代化水平，目前已在惠城區內多個村衛生站成功上線，系統運行穩定，得到了廣大村民和村醫的高度評價，有力推動打通惠州市醫保服務最后一公里。

　　惠州電信大力支持智慧農業建設，通過算力應用推動農業的信息化發展。通過運用基于遠距離、低功耗的物聯網NB無線傳輸技術，配合智能感應設備，實時監控農田的環境溫度、濕度、光照強度、土壤墑情等參數，通過云計算和大數據分析，深度分析處理傳感器數據，農民可通過手機APP或電腦隨時掌握農田狀況，接收預警，及時調整管理策略，為農業生產提供精準決策。

　　凝新提質

　　推動工業智造創新升級

　　在數據時代，工業領域的數字化轉型已成為推動經濟發展的新引擎。

　　今年7月3日，省委、省政府正式對外公布《關于支持惠州加快構建綠色低碳產業體系打造廣東高質量發展新增長極的意見》，賦予惠州國內一流數字產業基地的戰略定位，為惠州打造國內一流數字產業基地提供了清晰的“路線圖”，給惠州數字產業發展帶來重大機遇。

　　立足目標，惠州電信不斷拓展5G+工業互聯網應用，錨定惠州“2+1”現代產業集群，助力惠州“3+7”工業園區提質增效，打造“翼起服務”“翼企智造”平臺，推動工業生產的智能化升級。

　　在惠州某空調生產基地，30余名工人正在生產線旁忙碌著，一臺臺機器臂精準起落，行云流水般執行著生產線上的任務，現場各種機械聲音交織其中。該生產線還采用了AI視覺檢測系統，自動識別和定位產品是否存在缺陷，生產線上的各項數據在中控大屏上集中呈現，操作人員緊盯屏幕上的各項數據，把控生產的各個環節，有效提高生產效率。而這背后也有惠州電信的努力，通過5G+工業PON雙千兆全連接網絡解決方案，滿足該企業在生產控制、信息采集、物流控制、智慧物聯以及辦公各方面的物聯IOT全場景接入需求，加速智能制造創新步伐。

　　在我市某新材料有限公司的5G智能工廠，在園區5G專網的基礎上，實現設備百分百聯網，260多臺生產設備的數據實時上傳并分析，改變了原有的數據人工拷貝的低效模式。“惠州電信為我們量身打造的5G智能工廠，為生產管理決策提供全面準確的數據依據，企業生產效率顯著提升。”該公司有關負責人為惠州電信優質服務點贊。

　　在惠東某塑木工廠，惠州電信為該工廠建設了比鄰5G專網，這也意味著該工廠的數據不出園區，可安全留存于園區內部。同時，為智慧園區各類應用提供了無線網絡底座，不僅支持視頻監控信號的無線傳輸，還有效降低了布線的成本，實現了監控點位的靈活部署。“接下來，我們還將為企業延伸服務，對生產關鍵環節進行智能化改造，包括PDA掃碼、AGV物流倉儲等，助力企業提升競爭力。”惠州電信有關負責人告訴記者。

　　在某鋼構惠州工廠，惠州電信與之合作，通過5G+工業互聯網、云計算、大數據、AI等技術賦能企業生產制造，打造全國鋼構行業智能制造標桿，以項目為維度剖析成本結構管理，給各部門提供決策依據，產品不良率降低10%，單位生產效率提升10%，整體運營成本降低20%。與此同時，惠州電信發力5G定制網絡建設，與車聯網、電子信息等行業龍頭企業合作，打造5G+工業互聯網平臺，幫助企業實現降本增效、提質增效。

　　當前，惠州正積極搶抓產業風口，大力推動企業向制造業數字化、網絡化、智能化轉型升級，將“惠州智造”打造成一張靚麗名片。“我們將繼續積極探索物聯網、大數據、云計算等前沿技術在通信領域的應用，加快構建云網一體的新型網絡，為企業提供強大的數據存儲、處理和分析能力，助力惠州制造業實現數字化轉型和智能化升級。”惠州電信黨委書記、總經理簡冠毅說。

　　文/圖 惠州日報記者譚琳 通訊員王燕飛