“有廣州地鐵APP的，掃碼就可以乘坐”“6歲以上小朋友要買兒童票”……5月4日上午11時，在莞惠城際西湖東站售票廳里，志愿者陸惠銘身著廣東城軌紅馬甲，服務出行的旅客。剛過去的“五一”假期期間，惠州市善水志愿服務總隊在莞惠城際西湖東站開展學雷鋒志愿服務活動，惠州學院大二學生陸惠銘全程堅守在志愿服務崗位上。
陸惠銘（左）向旅客講解如何在手機APP上購票。
平時是“I人”，志愿服務時是“E人”
“身份證要登記一個電話號碼，到時會發送乘車信息給您，這個身份證沒有登記電話號碼，要重新操作一遍。”自助售票機前，陸惠銘熟練地幫賴女士一家購買車票，賴女士帶著父母和孩子準備去東莞常平玩，“平時很少坐城軌，有志愿者的幫忙，操作很省心。”
“我這個手機號碼更新過了，要怎么操作呀？”一位女士在自助售票機前嘀咕，陸惠銘聞聲馬上走過去，輕觸屏幕，“要先取消原先的號碼，然后再重新輸入手機號。”
“我孫子6歲多，要買票嗎？”另一邊，一位老人牽著孫子的手，向陸惠銘詢問，“小朋友超過6歲就要買兒童票，有帶孩子的身份證或者戶口本嗎？”陸惠銘微笑著向老人釋疑。
陸惠銘一看到有需要的乘客，就會熱情地上前幫忙，她說自己是個“I人”（內向的人），在人多的場合會比較靦腆，但在志愿服務的崗位上，就像切換成了“E人”（外向的人），白凈的臉上始終洋溢著真誠的笑容，“這個紅馬甲給了我很多力量，讓我覺得應該認真負責地做好。”
五天假期全部投入志愿服務
剛過去的“五一”假期，很多人選擇出游，或者宅在家里休息娛樂，陸惠銘卻把五天假期全部投入到志愿服務中。“其實不是我在奉獻，我從志愿服務當中也收獲了很多，比如自律。”陸惠銘介紹，假期這幾天里，她一改熬夜晚起的習慣，每天早上7點半起床，搭乘公共汽車到達莞惠城際西湖東站，上午10點前到崗，一直服務到下午4點。
“能幫助到別人，我就特別開心，當他們和我說謝謝時，內心很有成就感，這也是志愿服務給予我的。”陸惠銘向記者揚揚手中的一朵白色梔子花說，“這花是早上兩位老人送給我的。”當時，兩位老人要去東莞玩，家住東莞的她，不僅幫他們買好了票，還給他們推薦了符合他們需求的游玩點，兩人就把散發著清香的梔子花送給了陸惠銘，“能幫助到他人，哪怕是一點點，我也覺得很開心快樂，這是我們年輕人應該做的！”
記者了解到，許多像陸惠銘一樣的青年志愿者，選擇在志愿服務中度過假期。惠州市善水志愿服務總隊隊長李思考告訴記者，“五一”假期僅該志愿服務隊每天就有20多名志愿者在惠州火車站、莞惠城際3個站點開展志愿服務。除了他們，還有很多惠州志愿者團隊開展各種假日志愿服務，用自己的青春朝氣點亮惠州這座文明城市，溫暖萬千來惠旅客。
文/圖 惠州日報記者馬海菊
