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惠州無障礙服務(wù)護航殘?zhí)貖W會跆拳道比賽

賽事于9月10日至13日在惠州體育館舉行

　　全國第十二屆殘疾人運動會暨第九屆特殊奧林匹克運動會（以下簡稱“殘?zhí)貖W會”）跆拳道比賽，將于9月10日至13日在惠州體育館舉行。為保障賽事順利推進、提升參賽運動員與觀賽群眾的體驗，惠州體育館提前完成全方位無障礙設(shè)施改造，以“科技賦能助殘”理念構(gòu)建覆蓋全流程的無障礙服務(wù)體系，讓便捷與溫情貫穿賽事始終。

工作人員在做賽前準(zhǔn)備工作。惠州日報記者朱金贊 攝

　　科技助殘展區(qū)亮相 直觀傳遞助殘價值

　　在惠州體育館C館北門二樓觀眾入口兩側(cè)，集“實物展示+互動體驗”于一體的科技助殘展區(qū)亮相。展區(qū)內(nèi)，肢體類輔具、假肢關(guān)節(jié)、助聽器等設(shè)備整齊陳列，分類呈現(xiàn)出行輔助、兒童康復(fù)、無障礙溝通等不同領(lǐng)域的助殘器具。觀眾可通過近距離觀察、親身體驗，清晰了解各類輔具如何破解殘疾人在生活、出行、溝通中的實際難題，切實感受科技助殘的實用價值。

　　“科技助殘展示是殘?zhí)貖W會賽事的重要配套活動，核心是借賽事平臺直觀呈現(xiàn)科技助殘的重要性和有效性。”惠州賽區(qū)執(zhí)委會殘?zhí)貖W會競賽部工作人員李燕介紹，展區(qū)的設(shè)置旨在傳遞“科技賦能助殘，共筑無障礙生活”理念，進一步豐富公眾對助殘科技的認(rèn)知，助力提升社會對殘疾人群體的關(guān)注與支持。

　　“粵輔通”打通服務(wù)通道 數(shù)字化覆蓋全場景需求

　　為提供更精準(zhǔn)高效的服務(wù)，惠州賽區(qū)運用省執(zhí)委會推出的“粵輔通”無障礙助殘小程序，通過數(shù)字化、智能化手段打通服務(wù)通道，構(gòu)建“查詢—協(xié)助—翻譯—服務(wù)—保障”全鏈條數(shù)字服務(wù)體系。

　　“‘粵輔通’由小程序與數(shù)字平臺共同構(gòu)成，聚焦五大核心應(yīng)用場景。”李燕說，該程序可實現(xiàn)場館信息“一鍵查”，用戶能實時獲取場館無障礙設(shè)施信息及全景流線導(dǎo)航；周邊協(xié)助“全覆蓋”，用戶可呼叫場館志愿者，通過視頻連線并共享位置，尤其能為視障人士提供精準(zhǔn)指引；支持手語視頻翻譯與語音轉(zhuǎn)字幕功能，有效打破交流障礙；輔具服務(wù)“線上辦”，可實現(xiàn)賽事期間輔具租借與維修的全流程線上辦理。“線上能查設(shè)施、獲協(xié)助、約輔具，線下可體驗實物輔具，讓科技助殘服務(wù)不止于展區(qū)，更能覆蓋賽事期間的實際需求。”李燕說道。

　　智慧無障礙系統(tǒng)全面部署 細節(jié)處顯人文關(guān)懷

　　為踐行“平等、融合、共享”的辦賽理念，惠州體育館全面部署智慧無障礙服務(wù)系統(tǒng)，以智能化設(shè)備結(jié)合人性化設(shè)計，為所有人群提供無障礙通行與信息服務(wù)。

　　在惠州體育館室外區(qū)域，只見場館主入口大門、樓梯口、無障礙坡道起點/終點、電梯廳外等重要節(jié)點，均安裝了語音提示裝置；各建筑入口設(shè)置明盲導(dǎo)覽圖，助力視障、聽障群體及其他訪客快速獲取設(shè)施信息、高效抵達目的地。步入場館大廳，專門設(shè)置的一站式無障礙服務(wù)中心十分醒目，服務(wù)中心配備聾聽交流智能助手，可實時呼叫服務(wù)人員提供手語交流與翻譯服務(wù)，搭配明盲導(dǎo)覽圖與無障礙查詢屏，讓視障運動員“觸手可及”所需服務(wù)。此外，場館內(nèi)還新增并完善了盲道、無障礙通道、無障礙衛(wèi)生間、低位服務(wù)臺、語音提示系統(tǒng)、遠程手語翻譯系統(tǒng)等設(shè)施，場館外周邊路口增設(shè)過街語音提示裝置，從細節(jié)處保障無障礙體驗。

　　“我們通過室內(nèi)外一體化無障礙設(shè)施布局，構(gòu)建了覆蓋‘片區(qū)通行—場館空間—建筑入口—房間布局—緊急服務(wù)’的全流程無障礙服務(wù)體系，實現(xiàn)殘障群體從進入場館到離開的全程自主化活動。”廣州華途信息科技有限公司工作人員張偉冠表示，通過無障礙改造，場館服務(wù)更便捷、更貼合殘疾人需求，整體服務(wù)水平大幅提升。

　　一系列智慧化、人性化的無障礙舉措，不僅為殘?zhí)貖W會跆拳道比賽筑牢服務(wù)保障，更彰顯了惠州對殘障人士的尊重與關(guān)懷，為賽事注入溫暖力量。

　　惠州日報記者駱國紅