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惠州粵港澳大灣區（港澳服務）專區啟用暨《港澳居民旅居惠州應用通》發布一周年活動舉行
《應用通》全面煥新 服務更精準更便捷

　　10月19日下午，惠州粵港澳大灣區（港澳服務）專區（以下簡稱“港澳服務專區”）啟用暨《港澳居民旅居惠州應用通》（以下簡稱“《應用通》”）發布一周年新服務新體驗活動舉行。

　　活動由惠州市大灣區辦、惠州市政務服務和數據管理局、惠州市臺港澳事務局等單位聯合舉辦。惠州政協歷屆港澳委員聯誼會、香港惠州社團聯合總會、澳門惠州同鄉聯誼會、惠州市外商投資企業協會、惠州市僑商投資企業協會、香港工會聯合會惠州中心、惠州新動力、惠州市歐美同學會、澳門青年商協會、惠州仲愷高新區港澳青年創新創業聯合會、GoGBA港商服務站（惠州）等11家港澳有關機構40多名代表到場參加體驗活動。

　　2024年10月，惠州市大灣區辦聯合惠州市政務服務和數據管理局在市政務服務中心建設啟用港澳服務專區，聯合惠州市臺港澳事務局創新編制發布《應用通》。在一周年之際，惠州對《應用通》進行全面煥新，升級推出2025年版《應用通》。同時，港澳服務專區啟用了全新宣傳欄，創新增設“惠民速辦”服務體系，并與惠州市投資服務總窗口聯動，將進一步提升港澳居民在惠州的工作生活便利度和服務精準度。

　　進一步覆蓋港澳居民旅居惠州實用需求

　　近年來，惠州進一步加強與香港、澳門合作交流，越來越多港澳人士來到惠州工作生活。

　　惠州市大灣區辦相關負責人介紹，《應用通》是惠州市大灣區辦會同惠州市臺港澳事務局聯動31家市直擁有港澳服務職能的有關部門共同編制，為港澳居民在惠州工作生活發展提供專屬官方權威實用的惠州信息和服務指南。去年10月，首版《應用通》正式對外發布，著力為港澳同胞在惠州便利工作生活發展打通“堵點”，獲得廣泛好評。為與時俱進適配港澳同胞的新需求、介紹惠州城市發展的新面貌，展現惠州歡迎港澳同胞的最大誠意，值此一周年之際，惠州對《應用通》進行了全面煥新，升級推出2025年版。

嘉賓參觀惠州粵港澳大灣區（港澳服務）專區。

　　2025年版《應用通》共62頁，涵蓋“向惠州出發、在惠州工作、在惠州創業、在惠州學習、在惠州生活”等5大核心板塊共計51項近100條細項的服務指引。相較于首版，2025年版《應用通》增加6頁全新內容，主要體現在內容、形式、獲取渠道三大維度，展現“更精準、更創新、更便捷”的特點。

　　在內容更新方面，所有數據、服務內容、服務部門地址、聯系電話和二維碼已全部復核更新。比如，新增港澳人士關注的“長者醫療券”定點醫院、“港澳藥械通”合作醫院等信息。在服務場景補全方面，“在惠州創業”板塊新增在惠最新的港澳相關機構和發展平臺介紹；“在惠州生活”板塊新增“惠民速辦”、納稅服務、涉外民商事案件立案等實用內容，文化旅游方面新增環南昆山—羅浮山引領區218最美旅游公路、東湖旅店等景點和新線路介紹，進一步覆蓋港澳居民旅居惠州日常辦事與生活體驗的實用需求。

　　創新“一碼通用”，可鏈接最新版本內容

　　在載體形式方面，2025年版《應用通》延續首版實體書、電子書雙載體模式，滿足港澳同胞“一冊在手方便查閱”與“一部手機隨時掃碼看”的不同閱讀喜好。創新推出電子書二維碼宣傳臺牌和電子海報，方便更多港澳居民通過我市和港澳地區的港澳服務機構實體服務點窗口快速獲取電子版《應用通》，有效解決實體書不便攜帶、印制成本較高等“堵點”問題。

　　同時，創新“一碼通用”，打破實體書和不同類型載體的版本限制，即所有不同年份的實體書版本和宣傳臺牌、電子海報將使用統一固定的《應用通》二維碼。無論2024年首版，還是2025新版或后續版本《應用通》實體書都永不過時，其電子書二維碼均可直接鏈接最新版本內容，真正實現“一碼通用，隨時掃碼，永享最新、節約高效”。

　　現場，惠州市大灣區辦、惠州市臺港澳事務局有關負責人向港澳機構代表贈送了2025年版《應用通》。惠州市政協常委、惠州政協歷屆港澳委員聯誼會常務副會長、香港惠州社團聯合總會副主席葉啟繁說，惠州持續優化港澳居民在惠州的發展環境，《應用通》內容全面、細致貼心，涉及醫療、工作、創業等領域，不僅各項服務體系非常齊全，相關政策也非常優惠，讓人感動又深受鼓舞，更堅定了在惠州發展、創業的決心和信心。

　　“相關政務服務內容的不斷升級，充分體現了惠州對港澳居民的重視和關懷。”博羅縣政協委員、澳門惠州同鄉聯誼會協調部部長殷干溪說，通過現場走訪和實地體驗，發現服務內容比去年更多，服務范圍也更大了。無論是日常生活還是創業服務方面，多項政策更加便民化、人性化，給居民帶來更多便利，有效為企業減負。

　　香港工會聯合會惠州中心主任顧烈忠說，《應用通》發布一周年來，為在惠州和在香港、澳門的居民帶來了巨大便利，受到了廣大港澳居民的一致歡迎和稱贊。

　　他同時表示，惠州在政務服務中心專門設立港澳服務專區，直觀明了，功能齊全，許多業務都可以實現跨境通辦，還有專人協助辦理，體驗感非常好。

　　據悉，接下來，我市將進一步在全市和港澳地區的港澳服務機構服務實體點窗口放置《應用通》電子書宣傳臺牌和傳遞電子宣傳海報，使《應用通》更快速精準觸達有需要的港澳居民。電子書和電子海報也會在惠州市發展和改革局網站和公眾號設立固定專欄，并通過黨政部門、各大媒體、商協會社團組織等加大宣傳，拓寬港澳居民線上獲取路徑。

　　“惠民速辦”平臺實現民生事務“一平臺響應、全流程跟蹤”

　　當前，惠州大力學習借鑒深圳等先進城市經驗，推動政務服務提質增效。去年10月，惠州市政務服務和數據管理局率先設立港澳服務專區，為港澳居民提供投資、就業、教育、醫療等超過300項內地政務服務，不僅實現了與香港政務服務的跨境聯通，更配備專業導辦人員，提供涵蓋政策咨詢、業務辦理、材料指導等“一站式”服務。

　　值得一提的是，港澳服務專區特別引入了香港“跨境通辦”自助服務機及“智方便”自助登記站，使香港企業和市民無需返港，即可辦理73項香港本地政務服務，有效降低跨境辦事的時間與經濟成本。目前，惠州全市各縣（區）政務服務大廳均已開設“港澳服務專窗”，為港澳居民開辟綠色通道，提供“一對一”優先辦理服務。

　　今年7月1日，“惠民速辦”一體化平臺正式上線。該平臺依托微信小程序、門戶網站及12345熱線三大渠道，實現民生事務“一平臺響應、全流程跟蹤”。港澳居民無論是社保申辦、補貼申請、政策咨詢，還是居住、出行與子女教育等問題，均可通過清晰簡便的界面隨時提交訴求，享受與內地居民同等便捷、透明的公共服務。該平臺以“一次提交，全程跟進，結果可查”為服務標準，切實聚焦港澳人士日常所需，致力于把“有感小事”辦成“暖心大事”。

　　惠州市政務服務和數據管理局相關負責人表示，從設立線下專區到“惠民速辦”平臺上線，惠州已初步構建起“線上線下一體、跨境域內聯通”的港澳居民便民服務體系。未來，惠州將繼續拓展服務場景、升級服務體驗，助力港澳居民更深度地融入大灣區優質生活圈。

　　文/圖 惠州日報記者劉煒煒