1月26日，2024年春運將正式開啟。預計今年春運廣東全省發送旅客量將達到1.27億人次，比2023年增長約25%，公路、鐵路、民航、水運相比往年都會有較大幅度的增加。相比往年，今年春運將呈現哪些特點？哪些亮點？
昨日，廣東省交通廳黨組成員、副廳長楊旭，廣州白云國際機場股份有限公司總經理助理、運行總監潘健，中國鐵路廣州局集團有限公司客運部總工程師彭翔一同登上《廣東民聲熱線》2024年春運特別節目——“粵春運·悅新年”，介紹春運各點位相關情況和服務信息。該節目由中共廣東省直屬機關工作委員會和廣東廣播電視臺聯合主辦。
數說春運：預計全省發送1.27億人次
楊旭介紹，經研判，今年春運將呈現以下特點：一是客流車流會持續增加，群眾出行意愿比較強烈。二是旅客出行的方式會發生一些變化，具體講就是“三增一降”——鐵路、民航、水運輸送的客流量占比會增加，道路客運的比重相比往年會有下降。三是今年天氣對出行會帶來較大的影響，春運前期和后期會有明顯的降水過程和寒潮，可能會對春運帶來一些影響。
鐵路方面，廣鐵春運40天預計發送旅客7250萬人次，日均181.3萬人次，同比增長33.2%，超2019年同期16.8%。其中廣東省預計發送旅客4680萬人次，同比增長39.6%。預計節前最高峰在2月3日（年廿四），預計發送旅客242萬人次；節后最高峰預計是2月17日（年初八），預計發送旅客230萬人次。
今年春運作為廣州白云站開通以來的第一個春運，廣州白云站預計春運節前發送旅客60萬人次，日均發送4萬人次。春運期間將開行圖定列車103列，開行普速臨客14列，同時加開武漢、鄭州、襄陽、信陽等方向夜間動車組列車20列。“為方便旅客轉乘，節后我們還安排了6列廣州白云至深圳的列車，以長短接續的方式滿足旅客更多出行需求。”彭翔說。
白云機場春運40天將發送航班6.04萬架次，旅客吞吐量919.87萬人次，比2019年的春運分別增長10.74%、10.24%，刷新歷史紀錄。預計節前高峰期是年廿八，運輸旅客約23萬人次；節后高峰期預計在2月17日（大年初八），運輸旅客約26萬人次。
道路客運方面，全省投入各種運輸車輛達3.2萬輛，客位達到126萬個。水路運輸方面，全省96條航線投入客船達到390艘，港珠澳大橋穿梭巴士每天約1300班次，瓊州海峽輪渡每天航次達到270航次。
平安春運：液體過安檢不再用試飲
每年春運，“平安”始終是交通運輸追求的最高目標。楊旭表示，為了確保廣大旅客出行安全，交通運輸系統將加大工作力度，全力以赴保障安全。針對高鐵站、機場樞紐非法營運、超載、超限以及“黃牛”，交通運輸部門將會同公安部門嚴厲打擊違法載客行為，確保旅客出行順暢。對于惡劣天氣、車輛事故，交通運輸部門做好應急準備和保障預案，落實好一路三方的責任，加大拯救車輛的快速搶救搶修。交通運輸部門已派出工作組對道路運輸企業進行安全大檢查，確保嚴守道路運輸安全規范，確保運輸車輛不帶故障上路載客。
廣鐵集團對安檢設備進行了大幅補強，管內增加了接近100臺液體安檢儀，旅客在液體過安檢的時候不用試飲就可以過安檢；也增加了智能判圖設備，防止危險品進站的同時，安檢效率進一步提高。值得一提的是，廣鐵在旅客免費充電服務方面也做了補強，日均發送1000人次以上的145個車站，都增加了免費充電臺，每個充電臺可以同時滿足5名旅客充電。列車上也增加了充電裝置，高鐵動車梳洗臺等位置增加了電源面板，普速列車每列配備不少于兩臺充電寶，滿足旅客沿途手機沒電時應急使用。
白云機場對行李設備、安檢通道設備以及旅客登機橋、擺渡車、梯子車等進行了全面的檢查維護，保證狀態安全良好；制定了應對各種突發事件的應急預案，包括公共交通、公共安全以及航空器特殊事件等，并做了大量應急演練。
暢順春運：旅客到機場可晚5分鐘
為了保障春運運輸暢順，楊旭介紹，省交通運輸廳作為春運的牽頭部門，與各相關單位建立并加強協調聯絡機制，也加強了與周邊省份的溝通協調，加強信息互通互動，及時通報進行協調。所有一線工作人員和領導干部將堅守崗位，掌握整個春運的情況，出現異常情況及時進行處置。
彭翔介紹，鐵路出行節前高峰期一般是在年廿三到年廿八，這6天廣鐵將通宵運營“紅眼高鐵”列車，主要方向是湖北、河南、四川、重慶、江西等；節后也會開行通宵列車到達廣州和深圳地區。同時，鐵路部門加強與地方交通運輸部門的對接和聯系，保障夜間到達旅客的交通接駁，包括地鐵運營延長時間、加開夜間公交巴士和網約車等，確保打通旅客回家的“最后一公里”。
白云機場今年在全國首家實施同側跑道就近起飛的程序，減少了地面的滑行時間，減少了航班在跑道頭等待的時間以及在空中飛行的時間。據統計，現在出港的每個航班平均比程序實施前減少滑行及等待時間兩分半鐘。白云機場還率先實現截載時間從45分鐘縮短到40分鐘，意味著機場各服務保障部門把自己的保障時間壓縮，多留出來5分鐘給到旅客，旅客到達機場可以比以往晚5分鐘，出行將更加順暢。另外，白云機場加大了熱點城市間的快線航班。“比如說，我們在北京每天有超過18個固定航班的托運柜臺，有固定航班的登機口以及安檢通道，能給快線旅客更加便捷、更加順暢的出行體驗。”潘健說。
暖心春運：12306五大新功能上線
為了應對2024年春運大考，機場、鐵路等部門都做了明顯的服務提升。
面對老年人、懷抱嬰兒者等需要幫助的旅客，白云機場會為其貼上“愛心貼”，可以優先值機、優先安檢。白云機場還實施“輪椅門到門”服務，是從車門到艙門，保障輪椅旅客有全程陪護。值得一提的是，白云機場去年還推出了全國首家寵物廁所，今年1月22日又正式啟用“愛寵驛站”，給攜帶寵物的旅客提供溫馨有愛的寵物托運環境。潘健還特別介紹，白云機場今年打造了多個龍年主題打卡點，還在T1航站樓3層出發廳設置了龍年花市景觀，旅客可以在花街上買到鮮花、工藝品等。T2的P8停車場樓頂還設置了月季花展覽園，旅客有空的話可以到此觀賞接近26個品種的月季花。
鐵路部門今年春運加強了技術力量攻關，12306網站的很多功能進行了優化，推出了很多貼心暖心新功能。一是鬧鐘功能，火車票預售期為15天，一旦進入預售期，該功能就會提示旅客朋友買票。二是預約功能，在預售期外根據出行需求選好火車票后，可以放到預約功能里，就好像在電商平臺把商品放到購物車一樣，進入預售期后，該出行需求就可以“秒提”出去。三是候補需求拓展，之前候補購票是兩個時間段的各5種組合，功能拓展后旅客可以再選3個時間段，一共選擇60種不同組合的車票。彭翔表示，廣大旅客在12306提交的候補需求，實際也是鐵路部門進行加開列車的有效參考，如果發現某一個方向某一個時段候補需求很大，鐵路部門就可以對運力進行及時調整，因此倡導廣大旅客能夠盡量使用候補功能。四是提前約車，旅客提交候補訂單時如果選擇這項功能，鐵路在臨時加開列車的時候就可以優先滿足這一部分旅客。五是學生和務工人員預約功能，他們可以在預售期外提前提交購票需求，一旦發售可以優先滿足。
港澳同胞北上內地團聚是粵港澳大灣區春運的特色，隨著“澳車北上”“港車北上”等政策實行，港珠澳大橋通行車流量持續增長，屢創新高。截至本月中旬，港珠澳大橋已累計驗放“北上”的香港、澳門單牌車150萬輛次。為了做好2024年春節港澳自駕來粵出行保障，保障大橋及口岸車輛通行順暢有序，有關各方加強人力保障，優化機制，強化預案演練，將把所有閘口應開盡開，提高通行效率。
“在各級政府、行業主管部門還有全體運輸行業干部職工的努力下，今年的春運一定能夠實現省委、省政府提出的‘平安春運、暢順春運、暖心春運’目標。”楊旭說。
文/廣州日報·新花城記者黃慶
圖/廣州日報·新花城記者陳憂子
