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據(jù)交通運(yùn)輸部網(wǎng)站消息，已于2023年12月8日經(jīng)第28次部務(wù)會(huì)議通過(guò)的《快遞市場(chǎng)管理辦法》（中華人民共和國(guó)交通運(yùn)輸部令2023年第22號(hào)）將自2024年3月1日起施行。
《辦法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定，推進(jìn)快遞包裝標(biāo)準(zhǔn)化、循環(huán)化、減量化、無(wú)害化，避免過(guò)度包裝。經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先采購(gòu)有利于保護(hù)環(huán)境的產(chǎn)品，使用符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的包裝產(chǎn)品，不得使用國(guó)家禁止使用的塑料制品。
《辦法》要求，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)未經(jīng)用戶同意，不得代為確認(rèn)收到快件，不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務(wù)站等快遞末端服務(wù)設(shè)施。
《辦法》指出，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有下列情形之一的，由郵政管理部門責(zé)令改正，予以警告或者通報(bào)批評(píng)，可以并處1萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款：
（一）未經(jīng)用戶同意代為確認(rèn)收到快件的；
（二）未經(jīng)用戶同意擅自使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件的；
（三）拋扔快件、踩踏快件的。
其中，第二十六條還提到經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)質(zhì)量管理制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)范，保障服務(wù)質(zhì)量，并符合下列要求：依法對(duì)寄件人身份進(jìn)行查驗(yàn)，登記身份信息，寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實(shí)的，不得收寄；對(duì)寄件人交寄的信件以外的物品進(jìn)行查驗(yàn)，登記內(nèi)件品名等信息，寄件人拒絕提供內(nèi)件信息或者提供的內(nèi)件信息與查驗(yàn)情況不符的，不得收寄；除因不可抗力因素外，按照約定在承諾的時(shí)限內(nèi)將快件投遞到收件地址、收件人等。
