雙十一的熱潮剛剛過去，不少消費者搶購到心儀的商品。但據媒體報道，“雙十一假貨特別多，要上車的抓緊。”這樣的話語在職業打假人的圈子里流傳甚廣。他們利用消費者對假貨的深惡痛絕，以及法律對假貨的嚴厲打擊，找到了自己的“商機”，不僅打假，還收徒、賣課，形成了一條完整的產業鏈。一些職業打假人甚至聲稱，可以教人如何投訴商家，如何薅羊毛、如何“吃貨”（僅退款）。這些看似正義的行為，實則隱藏著不少問題。

　　某些“職業打假人”的收徒、賣課行為，已經偏離了打假的初衷。可以說，“職業打假人”在一定程度上起到了凈化市場環境的作用，他們就像是消費者權益的守護者，通過舉報那些虛假宣傳、質量問題的產品，促使商家提高商品質量，保障了消費者的合法權益。比如，“職業打假人”通過自己的專業知識，幫助消費者識別出那些沒有3C認證的電子產品，避免了安全隱患；又如，“打假基本知識流程”讓更多人了解到如何在遇到消費欺詐時維護自身權益。這些方面在本質上是積極正面的，有助于構建一個更加公平、透明的消費環境。

　　然而，當“打假”變成了“賺錢”的工具，一切似乎就變了味。一些職業打假人通過收取學費，傳授所謂的“打假技巧”，吸引了一批又一批的“徒弟”。這些“徒弟”在師傅的指導下，開始四處尋找假貨，試圖通過打假來賺取賠償，甚至將“打假”當作了一種牟利的手段。有“打假人”在直播中故意挑刺，抓住主播的一句口誤大做文章，要求商家退一賠三，甚至威脅要向市監部門舉報。報道中，某商家的經歷便是一個典型的例子——因為主播的一句“無瑕”而被迫賠償雙倍金額，這種過度索賠顯然超出了合理的范圍。

　　更令人擔憂的是，一些“職業打假人”傳授的“打假技巧”中，包括教唆他人如何惡意制造假象，通過偽造證據、編造事實來敲詐商家、獲取賠償。這種行為已經觸碰到了法律的底線，涉嫌敲詐勒索、虛假訴訟等犯罪行為。一旦學員實施了這些違法行為，不僅會對商家造成傷害，還會對社會公共秩序產生負面影響。

　　此外，“職業打假”產業的興起，還帶來了一個不容忽視的問題——公共資源的浪費。據統計，2023年上海市職業類索賠投訴數量達到24.6萬件，其中年投訴量超過10件的投訴者有近8000人。這意味著大量的公共資源被小部分人重復占用，不僅加重了政府監管部門的負擔，還影響了其他真正需要幫助的消費者。

　　試想一下，當有限的監管資源被這些“職業打假人”長期占用時，那些真正有維權需要的普通消費者可能會因為等待時間過長而失去信心，從而放棄自己的合法權益。為了發揮“職業打假人”的積極作用并減少其負面影響，相關部門可探索建立“職業打假人”的信用體系和獎懲機制，對于表現優秀的職業打假人，給予表彰和獎勵；對于違法違規的“職業打假人”，則依法嚴懲不貸。

　　商家自身也應當加強自律，提高產品質量和服務水平，從根本上減少被“職業打假人”盯上的可能性。例如，上述因主播“口誤”而遭遇“職業打假人”索賠的那位商家，可將這一事件作為警示，加強內部管理，避免類似問題再次發生。

　　“職業打假人”的存在有其合理性，但當其行為超出法律和道德的邊界時，就必須引起我們的警惕，找到問題的根源，并采取相應的措施加以解決。只有這樣，我們才能讓打假回歸其本質——維護消費者權益、打擊不法商家，而不是成為一種灰色地帶的狂歡。

　　（作者系知名財經評論員 畢舸）