惠州頭條 掌中惠州
東江輿情研究院 東江創(chuàng)新發(fā)展研究院 東江云媒大數(shù)據(jù)研究院 惠州東江圖片社
東江品牌聯(lián)盟 粵港澳大灣區(qū)主流媒體聯(lián)盟 東籬俱樂部 超網(wǎng)新媒體公司 教育投資公司 報業(yè)印務(wù)公司 報業(yè)發(fā)行公司 新文創(chuàng)公司 惠報廣告公司 惠品匯 農(nóng)產(chǎn)品展銷中心 文化藝術(shù)發(fā)展中心 惠州日報國旅 教育文化傳播公司 出版公司 天堃文化公司 迭代智能科技公司 惠州國畫院
演播廳 會議室
惠州日報訊 （記者伍磊 實(shí)習(xí)記者莊凱程 通訊員張偉華 盧曼萍）在建行惠州金榜支行，“金融服務(wù)”從來不止于網(wǎng)點(diǎn)之內(nèi)。近日，該支行啟動“港灣延伸計劃”，主動走進(jìn)周邊福利院與衛(wèi)生所，為行動不便的老人和特殊群體提供上門服務(wù)，用實(shí)際行動詮釋“金融為民”的溫度與擔(dān)當(dāng)。
為確保服務(wù)精準(zhǔn)貼合老人需求，該支行工作人員提前溝通上門時間，最大限度避免打擾老人休息和治療。工作人員攜帶經(jīng)過全面消毒的移動設(shè)備，并貼心備好放大鏡、印泥盒等適老工具，輕輕走入病房。他們總是先俯身問候，細(xì)心觀察老人狀態(tài)，再用方言溫和地說明來意，讓金融服務(wù)從第一聲問候開始就充滿尊重與關(guān)懷。
在一次上門服務(wù)中，一位行動不便的老人需辦理賬戶業(yè)務(wù)。工作人員耐心蹲在床邊，逐字逐句朗讀條款，遇到專業(yè)術(shù)語便轉(zhuǎn)化為“把錢存進(jìn)安全的地方”這樣通俗易懂的表達(dá)。察覺到老人手指因關(guān)節(jié)問題無法用力，他們提前備好紅泥，輕柔地托住老人的手，協(xié)助完成按壓確認(rèn)。
從三尺柜臺到病榻之側(cè)，從金融服務(wù)到人文關(guān)懷，建行惠州金榜支行正在重新定義“無界服務(wù)”的內(nèi)涵，金融服務(wù)不僅要專業(yè)高效，更要有人情的溫度；不僅要廣泛覆蓋，更要精準(zhǔn)抵達(dá)。未來，建行惠州金榜支行“勞動者港灣”將繼續(xù)延伸服務(wù)半徑，讓金融關(guān)懷如春風(fēng)般吹進(jìn)更多需要溫暖的角落。
