為切實做好春節長假期間的各項金融服務工作,進一步滿足客戶多元化金融需求,廣發銀行惠州分行提前籌劃安全運維及值班事宜等工作,確保春節假期金融服務“不打烊”“不斷檔”,以金融力量助力人民群眾過上幸福年。
春節假期是居民消費和出行的高峰期,也是線上渠道金融需求最為繁忙的時期之一。為此,廣發銀行惠州分行充分發揮線上線下一體化服務優勢,引導客戶通過網上銀行、手機銀行及微信公眾號等線上渠道享受各類金融服務,包括轉賬、手機充值及水電費繳納等等。除此之外,廣發銀行惠州分行還設置了金融服務緊急聯系人,積極回應客戶的銀行卡限額調整訴求,以確保春節假期提額和申訴渠道的暢通無阻,及時幫助客戶解決應急需求。而且,值班人員還積極向人民群眾進行反假幣、反電詐等金融知識宣傳,積極提升廣大人民群眾的金融知識水平和防風險意識,保障人民群眾過一個歡樂平穩祥和的新春佳節。
廣發銀行惠州分行堅持金融為民初心,積極提供全方位的金融服務,不斷提升客戶的金融服務獲得感與滿足感,為人民美好生活賦能,為經濟高質量發展貢獻廣發力量。