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惠城橋東人大打造五星級聯絡站獲評省級創新案例

群眾反映問題可網上找代表電子名片

　　惠州日報訊 （記者劉建威 通訊員陳燕 邱子越）近日，廣東省人大常委會辦公廳通報第六屆全省縣鄉人大工作暨首批人大代表聯絡站示范站建設創新案例評選結果，惠城區人大常委會橋東街道工委申報的《打造五星級人大代表聯絡站 推進新時代人大工作高質量發展》上榜，是全市唯一獲獎案例。

　　記者了解到，橋東街道人大工委近年來圍繞建設五星級人大代表聯絡站，積極探索“互聯網+”時代基層人大代表日常履職新途徑、新方式，構建“實體+網絡”、“個體+團隊”雙平臺雙服務的人大代表聯絡站，實現代表聯系群眾“全天候”、服務群眾“全覆蓋”，推進新時代人大工作高質量發展。

　　創建線上代表聯絡站

　　2022年下半年，在完善“走進人大”系統、打造“代表電子名片”的基礎上，橋東街道人大工委開發了“線上代表聯絡站”，市、區兩級代表以“電子名片”的方式進站履職，形成了“掃碼找代表”、線上全天候駐站聯系群眾的新模式，通過“行走惠城代表打卡”等板塊，向轄區選民展現代表閉會期間的工作情況；通過“十大民生實事”“建言獻策”板塊，向轄區選民收集民情民意，接受選民監督；通過“代表直播間”板塊面向轄區選民“零距離”述職，擴大述職的受眾面，提升代表知名度，展示代表風采。

　　橋東街道人大工委有關負責人介紹，“線上代表聯絡站”一上線，就接到群眾反映橋東街道東平城中村存在自來水管老化、管道燃氣不通的問題。橋東街道人大工委迅速組織市、區兩級人大代表到東平村調研自來水管、燃氣管道的升級改造問題，形成書面建議，通過市人大代表的推動，目前水務部門已完成東平村自來水管的升級改造。

　　值得一提的是，“線上代表聯絡站”開通上線了《代表說法》欄目，聚焦群眾普遍關注的社會熱點法律問題，邀請從事法律行業的省、市、區三級人大代表，對《民法典》中關于遺囑問題、違反國家疫情防控政策、高空拋物以及舊房加裝電梯等法律問題進行深入宣講，現場解答群眾提出的疑問，讓群眾更好地理解相關法律，自覺遵守法律。

　　創新打造代表電子名片

　　有問題可網上找代表……2020年，橋東街道人大工委立足“互聯網+履職”推出“智慧人大代表電子名片”，讓代表們履職有了新平臺，群眾反映問題有了新渠道。

　　記者了解到，人大代表通過代表電子名片中的“代表信息”“個人介紹”“我的短視頻”“我的照片”等專欄亮身份擺工作，讓群眾以最直觀的方式了解和監督代表履職情況；通過代表對話、代表連線、建言獻策、代表介紹、代表直播、十大民生實事等專欄聽民情納民意。對群眾在代表電子名片上反映的問題進行分級辦理，按照受理、辦理、反饋工作流程做好意見建議處理工作。

　　建設高質量代表聯絡站

　　“以聯絡站‘三化’建設為抓手，按照‘六有’標準建設橋東街道人大代表中心聯絡站。”橋東街道人大工委有關負責人介紹，通過制訂落實聯絡站工作制度等，使之成為代表學習、培訓和聯系群眾的新平臺，為人大代表下基層接地氣、察民情、聚民智、惠民生提供了重要陣地，架起代表和群眾之間的“連心橋”。

　　聯絡站建站以來，共組織代表專題培訓8次，專題調研12次，接待選民群眾50多人次，收集群眾反映的建議意見30多件，提交建議26件，涉及教育、交通、公益項目、醫療衛生、鄉村振興等方面，為推動當地經濟社會高質量發展作出了積極貢獻。