“李奶奶，我們?nèi)ド舷词珠g。”上午10時(shí)30分，到了老人如廁的時(shí)間，在市社會(huì)福利服務(wù)中心，“80后”楊麗娟扶著頭發(fā)花白、個(gè)子瘦小的老人來(lái)到衛(wèi)生間，“奶奶，解開(kāi)褲子，坐下來(lái)。”她一只手扶著老人，一只手按下馬桶的按鈕查看抽水情況，“有些老人喜歡拆東西，馬桶水箱里的浮標(biāo)也會(huì)拆，我要先試一下。”這是楊麗娟日常工作的一個(gè)片段。

　　人口老齡化是我國(guó)社會(huì)發(fā)展面臨的重要趨勢(shì)，如何保障養(yǎng)老服務(wù)已是當(dāng)今社會(huì)最為關(guān)注的話題之一，而養(yǎng)老護(hù)理員也成為“銀發(fā)浪潮”下的新興職業(yè)，他們?cè)跈C(jī)構(gòu)、社區(qū)、居家服務(wù)著千家萬(wàn)戶，用心傾聽(tīng)長(zhǎng)者的心聲，真正解決長(zhǎng)者心中之痛，讓長(zhǎng)者的生活更有質(zhì)量，他們值得全社會(huì)的尊重和善待。

　　“你不要只看到他（她）現(xiàn)在是躺在床上的老人，年輕時(shí)他們也經(jīng)歷過(guò)精彩的人生。人生暮年，他們需要照顧陪護(hù)，我和同事的職責(zé)就是盡力讓他們的晚年生活更有質(zhì)量。”在中級(jí)養(yǎng)老護(hù)理員楊麗娟的人生字典里，這是一份光榮的職業(yè)。

　　從護(hù)士到護(hù)理員，一度想打退堂鼓

　　楊麗娟老家在河源，原在一家醫(yī)院做護(hù)士。“我的爺爺中風(fēng)后癱瘓?jiān)诖玻�最后因�(yàn)樽o(hù)理不當(dāng)出現(xiàn)壓瘡而離世。如果那時(shí)我懂得更多的護(hù)理知識(shí)，爺爺?shù)膲勖�肯定還能延長(zhǎng)。”出于切身之痛，加之她從新聞報(bào)道里看到這是一份朝陽(yáng)職業(yè)，2015年12月，當(dāng)市社會(huì)福利服務(wù)中心招聘養(yǎng)老護(hù)理員時(shí)，楊麗娟報(bào)名參加了培訓(xùn)。

　　2016年6月，楊麗娟正式上崗。考慮到她有護(hù)士工作經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)中心就把最重的任務(wù)交給了她，把她安排到特護(hù)區(qū)，照顧臥床不能自理的老人。

楊麗娟在喂老人吃飯。

　　盡管有心理準(zhǔn)備，但楊麗娟還是被現(xiàn)實(shí)給予沉重一擊。給老人沖涼、喂食、拍背、定時(shí)翻身，8小時(shí)一班，單換尿包就要換三四次。有時(shí)剛給老人解開(kāi)尿包，老人就拉在床上，要進(jìn)行一番大清理，最尷尬的是護(hù)理異性長(zhǎng)者……

　　楊麗娟護(hù)理的第一位老人鐘姨還給她來(lái)了一個(gè)“下馬威”。那位老人雙下肢癱瘓，脾氣十分暴躁，見(jiàn)到護(hù)理員就開(kāi)罵，“不是一般的責(zé)罵，而是一個(gè)個(gè)毒咒。”楊麗娟現(xiàn)在回想起來(lái)，依舊眼眶紅紅，眼淚在眼里打轉(zhuǎn)。她細(xì)心地護(hù)理老人，老人不但不領(lǐng)情，還進(jìn)行毒咒，她心里滿是委屈，“不做了，我替你端屎端尿，你卻咒罵我。”

　　彼時(shí)，同一樓層的一位大學(xué)生男護(hù)理員照亮了楊麗娟，點(diǎn)亮了她心里即將熄滅的火苗。“那是一名很陽(yáng)光的大學(xué)生，和我面臨同樣的情況，他卻任勞任怨地做著，他可以做到，我也可以。”情緒平定后，楊麗娟心中那團(tuán)火又重燃起來(lái)。

　　滿懷溫情陪護(hù)，為老人提升生命溫度

　　“小李，快去看看段奶奶在屋里嗎？她怎么沒(méi)出來(lái)吃飯。”11時(shí)30分是老人們的午飯時(shí)間，楊麗娟一邊喂李奶奶一邊查看餐廳里吃飯的長(zhǎng)者時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一位老人。

　　楊麗娟現(xiàn)在是5樓的樓層主管，這里目前住著30位失智老人，都患有阿爾茨海默病，大多在80歲以上，有些甚至聽(tīng)不懂基本的生活指令，連吃飯都要喂。“陳阿姨今天的心情好像不太好，我們要更加注意一些。”楊麗娟發(fā)現(xiàn)陳阿姨神色不悅，特別叮囑當(dāng)班的護(hù)理員。

　　80多歲的陳阿姨脾氣特別大，想念兒子時(shí)就大聲嚷嚷“要找阿哥”（由于病情，老人把兒子記成自己的哥哥），如果不滿足她的需求，就會(huì)倒地撒潑，亂扔工作臺(tái)上的東西，拿衣架打護(hù)理員，甚至鬧著要跳樓。“她的兒子在異地工作，沒(méi)辦法趕回來(lái)，我們只能讓她同兒子視頻聊天，細(xì)聲細(xì)語(yǔ)哄著她。”楊麗娟說(shuō)，“而這個(gè)黃阿姨，年輕的時(shí)候當(dāng)過(guò)幼師，后來(lái)在供銷社上班，每天就嚷著要回家，要回去開(kāi)店。”楊麗娟對(duì)這30位老人的脾性都了如指掌，平時(shí)照料中就多順著老人的性子來(lái)，因人而異，每個(gè)老人的護(hù)理方法也不同。即便這樣，老人也會(huì)有不配合的，前些天一位老人不肯配合護(hù)理員洗澡，還把楊麗娟的手臂掐出了淤青。

楊麗娟（左三）陪伴長(zhǎng)者出來(lái)散步。

　　由于生活護(hù)理細(xì)致入微，老人們?cè)谶@里個(gè)個(gè)都干凈整潔，沒(méi)有一絲異味。每天上午下午，楊麗娟和同事們還給老人們安排不少活動(dòng)：讓他們玩玩挑豆子的游戲、唱唱歌，帶著他們做做老年人保健操，參加服務(wù)中心舉辦的活動(dòng)，天氣涼爽時(shí)還經(jīng)常陪同他們下樓散散步。

　　除了生活護(hù)理，心理陪伴也很重要。經(jīng)常，楊麗娟就坐在老人身邊，拉著老人的手，一遍遍地聽(tīng)老人講述年輕時(shí)候的事。由于病情，他們只記得年代久遠(yuǎn)的事，而不記得近期的事。這些老人的人生故事，楊麗娟聽(tīng)了上百遍，開(kāi)口就知道對(duì)方要講什么，但每一次她就如同第一次聽(tīng)到一樣，很專注地聽(tīng)，還不時(shí)地夸獎(jiǎng)老人，“老人們講述時(shí)心情是愉悅的，只要他們開(kāi)心，就達(dá)到了效果。”也是從老人們的講述中，楊麗娟了解到很多老人年輕時(shí)的經(jīng)歷非常精彩，甚至令人敬佩，打心里認(rèn)同、尊敬這些老人，“我更有責(zé)任照顧好這些老人，盡可能讓他們的晚年生活過(guò)得好一些。”

　　工作中逐漸找到了人生價(jià)值

　　“家人一開(kāi)始反對(duì)我做這一行。他們不明白，放著好好的護(hù)士工作不做，怎么來(lái)做這個(gè)。”楊麗娟說(shuō)，在傳統(tǒng)認(rèn)知里，這是個(gè)“伺候人”的活兒，每天和老人、病人打交道，和大小便打交道，要更多的愛(ài)心耐心和責(zé)任心。

楊麗娟（右一）同長(zhǎng)者攀談。

　　“每當(dāng)我看到躺在病床上的老人就不忍心，這些老人需要我們。”楊麗娟認(rèn)為，“當(dāng)我休息幾天回來(lái)上班時(shí)，老人竟然還能對(duì)我說(shuō)‘你回來(lái)了，好幾天沒(méi)見(jiàn)到你了’，他們心里依稀有我的印象。”楊麗娟是一個(gè)善良的人，有時(shí)候老人的一兩句話、一個(gè)小小的舉動(dòng)就能感動(dòng)她，讓她甘心付出更多。“我在這里找到了自己的人生價(jià)值，所以即便工資不高，又苦又累，我也不愿放棄。”

　　楊麗娟說(shuō)，家人們也慢慢被她影響，支持她做這份平凡而偉大的工作。“我們先在這個(gè)行業(yè)里領(lǐng)路，希望有更多年輕人加入進(jìn)來(lái)，每個(gè)人家里都有老人，每個(gè)人都有老的時(shí)候，我希望我們能在人生的不同階段，特別是在人生暮年，都能得到世界的溫柔對(duì)待，善始善終。”

　　文/圖 惠州日?qǐng)?bào)記者馬海菊