據《惠州日報》報道，今年2月底惠城區橋西街道數碼街社區有一家湯粉店通宵營業，嚴重影響周邊居民休息。接到群眾投訴后，市公安局警務保障處安排警力加強夜間巡邏的同時，下沉民警多次前往該湯粉店，與經營者進行深入交流。湯粉店老板最終取消通宵營業，還周邊居民一片清靜，實現基層問題在基層成功化解。
為解決群眾生活煩心事的工作人員點贊，也為大家配合解決矛盾糾紛叫好。
其中最值得關注的，是“警網融合”網格化管理新模式。據報道，結對共建以來，市公安局警務保障處黨支部充分發揮優勢，與社區一起探索推進結對共建“警網融合”網格化管理新模式，取得良好效果。筆者認為這是提升基層治理效能和服務群眾水平的有效方式。
每個人都有不同的生活方式，可能會因此產生矛盾糾紛。有的“煩心事”，涉及多領域、多方面，歷史與現實問題交織，解決起來并不容易。一些群眾投訴的問題，原因復雜、涉及多個監管部門，容易久拖不決。構建“警網融合”網格化管理新模式，凝聚共識和合力，找準問題癥結，促進問題解決，有助于把矛盾糾紛化解在基層、消滅在萌芽狀態。
基層治理是國家治理的最末端，是服務群眾的最前沿。堅持問需、問計、問效于民，把群眾的“煩心事”放在心上，落實到行動上，基層生活就會更加和諧美好。
（捋事春秋）
