原標(biāo)題

市政數(shù)局狠抓數(shù)字政府改革，更好實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾企業(yè)少跑腿”

“惠幫辦”2.0版上新

　　全市存量無人機資源率先整合接入省“百千萬工程”指揮調(diào)度平臺；全市7.8萬名80周歲以上長者實現(xiàn)高齡津貼“精準(zhǔn)直達”“免申即享”；打造“惠幫辦”2.0服務(wù)體系……

　　第二批主題教育開展以來，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局聚焦群眾辦事堵點、數(shù)字政府改革推進難點、助力高質(zhì)量發(fā)展著力點等“小切口”，深入一線調(diào)研，查找差距不足，對人工智能、無人機技術(shù)應(yīng)用等專業(yè)性、前沿性課題進行研討，形成成果轉(zhuǎn)化運用清單，不斷推動我市數(shù)字政府改革建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　推進“惠云眼”市域應(yīng)用

　　圍繞“2+1”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系和“3+7”工業(yè)園區(qū)建設(shè)，惠州創(chuàng)新構(gòu)建政企首席數(shù)據(jù)官聯(lián)動機制。第二批主題教育開展以來，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局走進大亞灣開發(fā)區(qū)、仲愷高新區(qū)、惠東縣等地企業(yè)開展數(shù)據(jù)要素專題調(diào)研，引導(dǎo)企業(yè)充分挖掘內(nèi)外部數(shù)據(jù)價值，促進公共數(shù)據(jù)與企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用融合創(chuàng)新，形成一批可上架的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，推動我市數(shù)據(jù)要素市場體系建設(shè)提檔加速。

　　此外，我市加快推動數(shù)據(jù)交易場所建設(shè)，廣州數(shù)據(jù)交易所（惠州）服務(wù)基地于今年7月正式掛牌運營。據(jù)統(tǒng)計，自掛牌以來，共有10個數(shù)據(jù)產(chǎn)品通過省合規(guī)審核，4個上架廣州數(shù)據(jù)交易所，其中“城市云眼”2個數(shù)據(jù)產(chǎn)品率先成為全省地理遙感領(lǐng)域進場交易的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。

　　值得一提的是，按照省、市“百千萬工程”指揮部辦公室對無人機統(tǒng)籌管理、統(tǒng)一應(yīng)用的要求，惠州打造集觀測、分析、調(diào)度等功能于一體的“百千萬工程”指揮中心，率先實現(xiàn)“城市云眼”平臺接入省指揮調(diào)度平臺，初步實現(xiàn)對我市示范點區(qū)域的實時巡查和數(shù)據(jù)共享。

　　記者了解到，結(jié)合國家全空間無人體系的智慧城市應(yīng)用示范點建設(shè)，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局將推進“惠云眼”市域應(yīng)用，推廣無人技術(shù)應(yīng)用于應(yīng)急救援、社會治安、城市管理等領(lǐng)域，推動飛行成果數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，助力惠州及周邊無人產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，提升城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。

　　針對特定群體提供惠民利企政策主動告知服務(wù)

　　高齡津貼、老年人優(yōu)待卡、困難殘疾人生活補貼申領(lǐng)……我市推出主動告知服務(wù)。“變被動等待為靠前服務(wù)，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)‘主動辦’模式，針對特定群體提供惠民利企政策的主動告知服務(wù)，并不斷深化‘免申即享’服務(wù)。”市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負責(zé)人介紹，近年來，惠州全面深化“數(shù)字政府2.0”建設(shè)，以數(shù)字化改革助力政府職能轉(zhuǎn)變，推進數(shù)字化履職能力、驅(qū)動能力、支撐能力再上新臺階，讓企業(yè)和群眾充分享受數(shù)字政府建設(shè)的紅利。

　　前不久，在“惠幫辦”1.0基礎(chǔ)上，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局打造線上線下、全市統(tǒng)一、市縣一體的“惠幫辦”2.0服務(wù)體系，以市政務(wù)服務(wù)中心為標(biāo)桿，各縣（區(qū)）政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)“惠幫辦”專區(qū)，組建專業(yè)服務(wù)團隊，實現(xiàn)涉企服務(wù)幫代辦工作全流程臺賬化管理。

　　今年9月施行的《惠州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理辦法》，成為我市首部熱線規(guī)范性文件，推動熱線管理邁上制度化、規(guī)范化發(fā)展軌道。如設(shè)立“企業(yè)專席”，拓寬訴求受理渠道，整合“惠州12345”微信公眾號、“惠服務(wù)U”、“AI惠州”、惠州民意直通車多端受理渠道，實現(xiàn)訴求“掌上辦”，并通過優(yōu)化數(shù)據(jù)模型，實現(xiàn)65%以上訴求事項自動派單，提升辦理效率……

　　數(shù)字助力實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，離不開“用數(shù)”的創(chuàng)新與共享。據(jù)了解，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局將強化群眾、市場主體的訴求響應(yīng)服務(wù)，提升12345熱線服務(wù)效能，推進“惠云眼”市域應(yīng)用，推廣無人技術(shù)服務(wù)民生，推動“塊數(shù)據(jù)”下沉服務(wù)試點，讓數(shù)字政府的服務(wù)領(lǐng)域更寬廣、服務(wù)內(nèi)容更豐富、服務(wù)方式更智慧便捷、服務(wù)效果更人性化，更好實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾企業(yè)少跑腿”。

　　惠州日報記者劉建威 通訊員張金金