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惠州加快推進就業驛站建設致力打造“家門口”就業服務圈

暖心小驛站如何托舉就業大民生？

　　在伯恩光學（惠州）有限公司現代化生產車間里，小陳和同學正忙碌工作著。半年前，她倆還是剛踏出校門的大學畢業生，一同從外地來惠求職，兩人下車后看到了就業驛站（惠陽秋南分站），就試著前來咨詢，在工作人員推薦下，很快就順利入職。

　　日前，家住惠城區橋西街道的80后寶媽廖女士，在家門口就業驛站參加免費培訓后，成功加入了一個收納整理師團隊，并可根據自己時間靈活接單。這份輕松又可顧家的工作，讓她特別中意。

　　無論繁忙的工業園區，還是寧靜的社區一隅，一個個不起眼的“小驛站”，正讓越來越多的人找到了屬于自己的坐標。

　　就業，是民生之本，一頭連著經濟發展，一頭系著百姓福祉。2023年9月，市人社局印發實施方案，開展就業驛站試點建設。2024年，就業驛站建設被列入我市十項民生實事。截至今年3月底，全市共建成并投入運營就業驛站37家、零工市場18家。就業驛站運行成效如何？又存在哪些困難和挑戰？如何讓暖心“小驛站”更好托舉起就業“大民生”？圍繞這些問題，記者進行了走訪和了解。

　　“線上+線下”發力

　　2024年就業驛站幫助8735人實現就業

　　“惠州市聯益電子有限公司招聘業務跟單助理，月薪6000元以上”“上海拉扎斯信息科技有限公司招聘業務經理，月薪5000～8000元”……博羅羅陽就業驛站的LED屏上，滾動顯示著各類招聘信息，吸引著每一位前來的人駐足觀看，仔細咨詢。

　　這家60多平方米的就業驛站“麻雀雖小，五臟俱全”，信息發布、綜合服務、咨詢洽談等功能區一應俱全。配備的3名工作人員，具有人力資源管理、心理學、網絡工程等相關專業背景或豐富的就業服務經驗。

博羅縣羅陽街道就業驛站工作人員接待求職者。 惠州日報記者周智聰 攝

　　“去年1月運營以來，我們堅持線上線下發力，通過網絡搜索、微信群抓取、電話溝通及旺地擺攤、上門走訪、組織招聘會等，助力用工單位招人、群眾找工作。”羅陽就業驛站站長李欣淇說，驛站還針對就業困難人員和尚未就業的高校畢業生，采取“1131”工作法（一個月內，對求職者進行一次職業指導、三次崗位推介，提供一份就業扶持政策和服務清單），主動將就業服務送到求職者身邊。

　　就業驛站打通了公共就業服務“最后一公里”，便捷高效的服務，為求職者盡快實現就業提供了有效幫助。

　　“我已順利入職，在一家建筑公司任資料員。”家住羅陽街道的阿萍說，感謝就業驛站，讓待業了一年多的她重回職場。市民小田也是就業驛站的受益者之一，他分享了自己的感受：“驛站工作人員對我‘不離不棄’，一有合適信息就推送給我，前后跟蹤服務兩個多月，終于讓我找到了滿意的崗位。”

　　像羅陽就業驛站一樣，打造“線上+線下”就業服務平臺、采取“大數據+鐵腳板”服務模式，致力打造“家門口”就業服務圈，是我市所有就業驛站開展就業服務的共性特征。

　　2023年11月，省人社廳印發的《廣東省就業驛站建設指引》明確提出，要通過建設一批就業驛站，構建“15分鐘就業服務圈”，進一步健全覆蓋城鄉的公共就業服務體系，提升公共就業服務水平。

　　“就業驛站按照相關建設規范、運營服務要求，落實軟硬件設施設備配置、完善站點服務人員隊伍建設，聚焦失業人員、高校畢業生、就業困難人員等重點群體，就近就地提供便捷高效的公共就業服務。”市人社局有關負責人說，驛站提供包括職業咨詢、信息發布、便民服務、政策咨詢、求職登記、職業指導、崗位推薦等在內的一站式就業服務。

　　統計顯示，2024年，我市運營的就業驛站共走訪企業11583家次，登記求職人員15706人，服務離校未就業畢業生17756人次，服務就業困難人員15280人次，歸集崗位23.79萬個，發布崗位信息10.74萬條，幫助8735人實現就業，為求職者和用人單位搭建起溝通的橋梁。

　　“精準+多元”探索

　　更好滿足就業群體的多樣化需求

　　記者在走訪中發現，有條件的驛站、零工市場還開設有直播間、技能培訓區、自助服務區等功能區域，拓展提供其他人社服務和相關政務服務。

　　惠東縣零工市場于去年底揭牌啟用，是全省五個省級標準化零工市場之一，里面設有零工招聘區、咨詢服務區、多功能培訓室、調解室、洽談室、帶崗直播室、自助服務區等。今年一季度，該市場共接待零工求職者4261人次，登記招聘零工企業523家，發布零工崗位3321個。

惠東縣零工市場開展零工權益維護活動。 圖片由惠東縣零工市場提供

　　“靈活就業者、新就業形態勞動者等擇業個性化需求明顯，在技能培訓方面，我們精準摸排求職者需求，根據實際開展電工、焊工、家政服務、電商運營等職業培訓。”惠東縣零工市場負責人王曉華說，目前已開展了4場技能培訓，參加人數218人，“通過技能培訓和崗位推薦，引導零工人員向高技能、高附加值崗位流動，提升就業質量。”

　　一直以來，勞動技能偏弱、就業渠道不足、對市場需求不了解，是大齡、殘疾、較長時間失業等群體面臨的困難。為此，各就業驛站嘗試提供更加細致的指導服務，開發合適崗位，提供工作信息，組織技能培訓，為就業困難群體順利就業創造條件。

　　惠城區橋西就業驛站服務團隊站長李晨瑞介紹，驛站依據求職者需求，開展職業培訓、就業指導等活動，“我們不僅為供需雙方提供資源對接，而且也積極依據市場需求為求職者提供免費培訓，去年就舉辦了網絡運營、整理收納師等培訓，幫助一些就業困難人員實現了夢想。”

惠城區橋西街道就業驛站工作人員接待求職者。 惠州日報記者馬海菊 攝

　　惠東平山街道就業驛站則針對高校畢業生、就業困難人員等群體，建立“一人一冊”幫扶檔案，做到底數清、情況明、需求準，為后續制定個性化的就業幫扶措施打下了良好基礎。同時，舉辦“入職準備+就業指導”培訓活動，確保工作人員熟練掌握就業補貼、創業扶持等相關惠民政策，以提升就業服務質量。

惠東縣平山街道就業驛站擺攤為求職者提供就業服務。圖片由平山街道就業驛站提供

　　“驛站不僅是一個就業服務點，更要成為一個立體化的就業服務體系。”惠州市合盈人力資源服務有限公司法人代表葉建新表示，公司作為惠東平山街道就業驛站運營方，不僅要在加強技能培訓、就業指導等方面著力，更要做到“扶上馬、送一程”，通過動態監測，持續跟蹤、妥善處理求職者就業后遇到的問題，更好托舉起求職者“穩穩的幸福”。

　　“創新+改革”賦能

　　破解就業驛站運行痛點堵點

　　建好用好就業驛站，是我市不斷織密就業服務網絡，努力打造群眾“家門口”、企業“廠門口”的“一站式”公共就業服務體系的生動實踐。

　　我市就業驛站運營以來，在加強對異地務工人員、高校畢業生、就業困難人員等重點群體的就業幫扶方面發揮了重要作用，為經濟社會高質量發展注入了新活力、新動力。但記者在走訪中發現，就業驛站運營中也面臨崗位匹配不夠精準、考核機制有待優化、競爭活力不足等痛點和堵點。

　　“求職者的崗位需求與市場需求存在脫節。”惠城區橋西就業驛站服務團隊站長李晨瑞說，在接觸的失業待業人群中，女性占了大概一半，她們的崗位需求大多為文職類，而市場對運營銷售類的崗位需求量卻很大。

　　廣東智通人才連鎖集團惠州分公司負責人曹年花認為，就業結構失衡是產業轉型、區域分化等多因素交織的結果，需從供給側（教育、培訓）和需求側（產業、政策）雙向發力破解，同時引導社會觀念變革，構建動態適配的勞動力市場生態。

　　曹年花建議，有關部門要聯合行業協會、企業定期發布《區域緊缺職業目錄》《技能需求白皮書》，動態更新崗位缺口數據，并通過就業驛站、政務平臺實時推送至求職者。同時，利用大數據和人工智能技術分析區域產業發展趨勢，預測未來3~5年崗位需求變化，提前引導求職者調整技能方向。此外，還需加強職業指導與終身學習支持，在就業驛站設立“職業發展導師”，為求職者提供職業測評、轉型規劃服務；鼓勵企業開放“崗位體驗日”或“技能微課堂”，幫助求職者直觀了解崗位真實需求；在就業驛站引入VR技術模擬真實工作環境，讓求職者提前體驗崗位要求，減少認知偏差。

　　記者了解到，目前我市就業驛站、零工市場均通過購買第三方機構就業創業服務的形式進行運營，亟需建立完善的考核評估機制來引導社會力量規范運營，提升就業服務效能。

　　對此，市人社局有關負責人建議，加強對各站點運營維護的日常監管和指導，嚴格考核評價，通過制定服務事項清單，對各站點實行優勝劣汰、動態管理。同時，鼓勵社會各界參與監督評估，形成共同推動就業高質量發展的良好氛圍。

　　記者手記

以更精準就業服務提升供需匹配度

　　就業“小驛站”，服務“大民生”。就業驛站運營以來，充分發揮紐帶作用，對接企業收集崗位信息，走訪求職者了解個人情況、就業意向、技能水平，以真誠、高效和多元化的就業服務，讓越來越多的勞動者端穩了就業“飯碗”。

　　記者走訪發現，由于就業驛站服務的對象主要是失業人員、就業困難人員、未就業高校畢業生等重點群體，在實踐中工作推進的難度可謂不小，其中最大的痛點就是供需不匹配。就像有驛站工作人員說的，“明知道勞動者有意愿，用人方有需求，但因為匹配不成功而留下太多遺憾。”

　　發揮就業驛站橋梁紐帶作用，保障高質量充分就業，促進供需匹配是關鍵。為此，既要立足當下灑播就業幫扶“及時雨”，如開發合適崗位扶持就業困難群體，開展相關技能培訓提高求職者競爭力等。更要立足長遠確保服務“不斷線”，如加強各部門協同聯動形成工作合力，鼓勵企業、社會組織、志愿者等多方參與，努力打造就業監測、用工對接等就業服務閉環……

　　只有處處精細、事事準確，將一項項措施落到底見實效，以更精準的就業服務促進供需匹配，才能織密織牢就業服務網，更好助力廣大求職者好就業、就好業，推動就業驛站工作不斷邁上新臺階。

　　DeepSeek建議

如何更好發揮就業驛站作用，助力群眾“好就業”？

　　DeepSeek建議，就業驛站一方面要?開展多種就業服務活動，如定期舉辦招聘會、政策宣講會、職業指導等活動，吸引各類求職者參與，惠及廣大群眾。另一方面要優化就業驛站服務功能，利用大數據精準匹配崗位與求職者，充分利用數字化賦能，開發線上平臺，支持遠程面試、電子簽約，開展直播帶崗等新媒體招聘。同時，要整合資源，聯合企業、行業協會獲取崗位資源，推廣“就業直通車”；通過?創新宣傳形式，充分利用社區公告欄、微信公眾號、短視頻平臺等多種渠道擴大活動知曉度，吸引求職者參與；開展驛站人員專業化能力培訓，引入第三方評估服務效果，評選“就業之星”增強示范效應，推動就業驛站從“信息中介”升級為“全鏈條服務樞紐”，實現精準對接、技能提升、服務人性化，推動群眾從“能就業”向“好就業”轉變。

　　策劃 惠州日報記者張旭華

　　統籌 惠州日報記者歐陽成 戴建

　　采寫 惠州日報記者馬海菊 周智聰 駱國紅 歐陽成 凌保康