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原標(biāo)題:
水電聯(lián)辦實(shí)現(xiàn)“一次進(jìn)門、一窗通辦”
市民“進(jìn)一扇門、辦兩家事”省時(shí)又省力
惠州日?qǐng)?bào)訊 (記者陳春惠 通訊員黃媛媛)水與電,是城市運(yùn)行的“生命線”,也是事關(guān)千家萬(wàn)戶獲得感、幸福感的民生基礎(chǔ)。近日,惠州市供水有限公司與惠州惠城供電局?jǐn)y手推出的水電業(yè)務(wù)聯(lián)辦啟動(dòng)試點(diǎn)運(yùn)營(yíng),市民今后辦理相關(guān)業(yè)務(wù)將更加省時(shí)省力。
12月11日,水電聯(lián)辦啟動(dòng)儀式在南方電網(wǎng)馬莊營(yíng)業(yè)廳舉行,標(biāo)志著該項(xiàng)便民服務(wù)進(jìn)入實(shí)質(zhì)運(yùn)行階段。目前,首批試點(diǎn)設(shè)在惠州市供水有限公司河南岸營(yíng)業(yè)所與南方電網(wǎng)馬莊營(yíng)業(yè)廳。市民前往馬莊營(yíng)業(yè)廳,即可同步辦理供水相關(guān)個(gè)人業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)“一次進(jìn)門、一窗通辦”,享受“進(jìn)一扇門、辦兩家事”的一站式服務(wù),有效減少奔波往返,提升辦事效率。
據(jù)了解,自合作啟動(dòng)以來(lái),雙方秉持“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、便民利民”理念,圍繞業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、系統(tǒng)對(duì)接、人員培訓(xùn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)積極籌備,通過(guò)多次專題會(huì)議明確合作路徑,并組織一線人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升一線骨干的聯(lián)辦業(yè)務(wù)熟練度與協(xié)同服務(wù)能力,確保聯(lián)辦服務(wù)規(guī)范、順暢運(yùn)行。
水電聯(lián)辦是我市公共服務(wù)領(lǐng)域的一次重要?jiǎng)?chuàng)新,它打破了以往供水、供電業(yè)務(wù)分離辦理的模式,推動(dòng)公共服務(wù)從“各自服務(wù)”向“協(xié)同服務(wù)”轉(zhuǎn)變,真正體現(xiàn)了以用戶為中心的服務(wù)理念。接下來(lái),雙方將繼續(xù)深化合作,逐步拓展聯(lián)辦業(yè)務(wù)范圍與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),為市民帶來(lái)更加便捷、高效、貼心的辦事體驗(yàn)。