原標題:
擦亮“惠州市兒童友好醫院”稱號
惠州市第一人民醫院兒科門診全新升級迎蝶變
兒童是初升的太陽,是祖國的花朵、民族的未來。近年來,惠州積極推進兒童友好城市建設,惠州市第一人民醫院積極響應號召,以實際行動踐行“以患兒為中心”的服務理念。在黨建引領下,通過兒科團隊不懈地耕耘,醫院成功獲得“惠州市兒童友好醫院”稱號。近日,記者走進該院,探訪全新裝修升級后的兒科門診,解讀其背后守護童心、護航兒童健康的暖心答卷。
■四重煥新
“療愈森林”筑童趣 就診流程再優化
溫暖的卡通墻繪、漂浮的五彩云朵燈、萌趣的小動物腳印,候診區的親子角、繪本架、涂鴉墻相映成趣,母嬰室、兒童馬桶、踩腳凳等配套盡顯貼心關愛……走進市第一人民醫院兒科門診,仿佛走進“療愈森林”,每一個細節都彰顯著兒童友好的元素。
“小朋友不用擔心,等下讓醫生檢查一下就好了。”“勇敢一點,護士姐姐會獎勵貼紙!”在這里,醫護人員不僅用精湛的醫術為孩子們解除病痛,還積極給予心理關懷,讓孩子們的診療之旅充滿溫馨和驚喜。
自2010年成立以來,市第一人民醫院兒科始終堅守初心,守護兒童健康成長。今年,在黨建引領醫學人文的理念指引下,全新打造的兒童友好型門診驚艷亮相。升級后的兒科門診重塑了就醫新場景,具體概括為“體驗+形象+功能+氛圍”四重升級:一是體驗更舒適。用互動性、溫馨感的環境設計消除醫療環境的陌生感,讓就醫過程更放松;二是形象更暖心。通過“療愈森林”主題強化醫院的人性化關懷,提升品牌辨識度;三是功能更完善。優化了門診的功能分區和就診動線,使得就診流程更順暢;四是氛圍更有趣。把科技感和自然元素結合,打造互動空間,讓醫療氛圍變得親切。

市第一人民醫院兒科兒童友好型門診。
此次升級,更多的是就診流程的優化。兒科實行“先化驗再診療”的創新舉措,大大減少了患兒及家長排隊等候的時間。不僅如此,團隊還通過增加號源、合理排班等方式,優化就診流程,提升服務效率。
■細分專科
特色項目顯實力 精準護航成長路
“醫生輕輕地在孩子背部、腹部推拿幾下,孩子就感覺肚子沒那么難受了,中醫真神奇!”5歲的兵兵(化名)因腹部不適到兒科就診,醫生通過中醫推拿,快速緩解了他的癥狀,兵兵媽媽連連稱贊。這是該院中醫兒科門診常見的一幕。
為弘揚中醫藥特色,今年,兒科與中醫科密切協作,正式開啟中醫兒科門診,依托穴位貼敷、小兒推拿、蜂針等傳統中醫藥療法,為孩子提供安全、綠色、高效的特色診療服務,有效解決兒童腹瀉、咳嗽、慢性鼻炎等常見問題,深受家長青睞。
守護兒童健康,醫技實力是核心底氣。市第一人民醫院兒科團隊不斷提升技術水平,探索特色項目,專科建設亮點紛呈。目前,科室開設十余個亞專科門診,可提供呼吸、哮喘、消化、血液、內分泌、神經、泌尿、行為發育、免疫風濕等領域兒童常見及疑難疾病的診療,為患兒提供了精準、全面及個性化的醫療保健服務。其中兒童血液腫瘤、兒童內分泌及生長發育、兒童行為發育、新生兒科等專科診療水平達到了省內先進水平,在惠州市處于領先地位。
■聚焦前沿
破解危重疑難病 區域協同齊攻堅
作為惠州市臨床重點專科,市第一人民醫院兒科在惠州及周邊地區擁有良好的口碑。兒科主任陳國華坦言,兒童診療常常面臨患兒依從性低、家屬關注度高、病情變化快等多重挑戰,團隊承擔著不小的工作壓力。但大家初心如磐,不畏艱辛,毅然堅守在兒科崗位,以精湛醫技攻堅克難,用責任與擔當為患兒撐起生命的晴空。

市第一人民醫院兒科就診環境。
在市第一人民醫院兒科,匯聚了先進的診療設備,它們是醫生的“得力助手”。在配備高頻振蕩呼吸機、兒童纖維支氣管鏡、骨齡評估系統、過敏原檢測平臺等先進設備的基礎上,科室還在新生兒科重癥監護構筑智能診療,依托智能化呼吸支持系統,形成無創-有創-高頻呼吸支持閉環體系;開展了“袋鼠式護理”“臍動靜脈置管”“全自動換血術”“經外周靜脈穿刺中心靜脈置管(PICC)”等技術和項目。
為破解危重疑難病例診療難題,科室主動鏈接高端醫療資源,與中山大學附屬第二醫院、廣東省人民醫院、廣州市婦女兒童醫療中心等醫療機構建立長期合作和雙向轉診機制,為患兒開辟“綠色診療通道”,讓優質醫療服務觸手可及。同時,科室積極加入粵港澳大灣區兒科聯盟,深度共享病例數據、科研成果與診療經驗,推動疑難病例“一站式”精準診療,為區域兒童健康筑起跨區域協同守護網。
■詮釋內涵
為構建兒童友好城市奉獻力量
秉持兒童優先理念,立足兒童視角,市第一人民醫院兒科正以創新實踐詮釋“兒童友好”的深層內涵。“未來我們將開設兒童健康管理中心,旨在打破傳統醫療的壁壘,為0~18歲兒童青少年構建一個整合化、連續性、全周期的健康管理家園。”陳國華表示,這是從生理健康到心理健康、從被動診療向主動健康管理的深度延伸,更與惠州打造國家級兒童友好城市的目標高度一致。
中心建成后,標志著“以兒童健康為中心”的整合式、全周期服務模式在兒科形成,屆時將實現幾大轉變:從“碎片化診療”到“一站式整合管理”,整合生長發育、營養、內分泌、過敏免疫、神經心理、兒童保健等多個兒科亞專業資源,對兒童進行全面評估,定制個性化健康管理方案,實現“走進一扇門,解決所有事”;從“被動疾病治療”到“主動健康干預”,聚焦生長偏離、肥胖、過敏等潛在健康風險,系統開展檔案建檔、風險篩查、健康促進等服務,將健康守護端口前移;從“單次就診服務”到“全程閉環隨訪”,建立專科醫生主導的跟蹤體系,通過定期復查、線上咨詢、健康提醒等方式,形成動態管理閉環;從“醫生主導”到“家-醫協同共治”,通過家長課堂、醫患溝通平臺等載體,賦能家庭照護能力,構建健康聯盟。
從呱呱墜地的新生兒到青春洋溢的青少年,市第一人民醫院兒科將為孩子的健康成長提供更優、更強的健康保障,讓“兒童友好”真正滲透到健康管理的每一個環節,為惠州構建兒童友好城市奉獻“一院力量”。
惠州日報記者李春鳳 通訊員王運廣 鄭海燕
市第一人民醫院供圖