原標(biāo)題

我市多措并舉改進(jìn)提升優(yōu)化高鐵站場候車環(huán)境

站內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔 站外交通接駁有序

　　9月26日，廣汕高鐵開通運營，惠州、廣州、汕尾同步進(jìn)入“一小時生活圈”。10月11日，全國鐵路實施第四季度列車運行圖后，惠州南站、惠州北站增開多列動車組，客流量穩(wěn)步上升。

　　最近，有市民和旅客反映，惠州北站和惠州南站存在衛(wèi)生狀況較差、指引不清晰等問題。對此，市交通運輸局高度重視，聯(lián)合相關(guān)部門對站場衛(wèi)生環(huán)境、交通秩序開展整治，多措并舉改進(jìn)完善高鐵站場候車環(huán)境。

　　日前，惠州日報記者走訪了惠州南站、惠州北站，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生狀況得到極大改善，交通指引也比較清晰，站場外的交通接駁井然有序，得到許多市民和旅客的點贊。

　　惠州南站

　　地面干凈整潔，站外指引清晰

　　記者在廣汕高鐵惠州南站進(jìn)站口看到，乘客們通過安檢有序進(jìn)站，站內(nèi)外地面基本保持干凈整潔，旅客大多能自覺遵守公共秩序。候車室內(nèi)的果皮箱偶爾有垃圾灑落在外面，也很快被保潔員清理干凈。

　　衛(wèi)生間是展示車站整體形象的窗口。惠州南站候車室衛(wèi)生間內(nèi)部以暖色調(diào)為主，廁位充足，基本上能解決旅客的如廁問題，衛(wèi)生間內(nèi)干凈明亮、通風(fēng)良好。

　　“我覺得車站里面很干凈，在這里候車很舒服。”市民王先生正在等車去汕頭，他認(rèn)為車站人流量大，要做到每分每秒都沒有垃圾不現(xiàn)實，能及時清理就行。

　　交通接駁方面，惠州南站B1層設(shè)置了公交站、網(wǎng)約車上客區(qū)和兩處停車場。記者看到，進(jìn)出車輛基本能按照劃定區(qū)域停放，營運車輛能夠做到排隊上下客。執(zhí)法人員加強(qiáng)了現(xiàn)場巡邏，保障站場周邊順暢有序。此外，站場各處也有清晰的指示牌，引導(dǎo)旅客出站后換乘。

　　惠州北站

　　建立保潔管理制度

　　日前，記者來到贛深高鐵惠州北站，看到站場周邊地面整潔干凈，沒有紙屑或雜物散落。站內(nèi)設(shè)置有垃圾分類回收箱，不時有保潔人員清理地面垃圾。

　　衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量是衡量高鐵站場服務(wù)水平的重要指標(biāo)。目前，惠州北站在用衛(wèi)生間13個，共有小便斗57個、蹲位175個，分別設(shè)在進(jìn)站口、出站口及候車大廳。惠州北站候車大廳的衛(wèi)生間配置了衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙、手機(jī)置放架等設(shè)施，放置了綠植及香薰。

惠州北站為市民旅客提供整潔、有序的乘車環(huán)境。惠州日報記者哈鵬 攝

　　“衛(wèi)生間是高鐵車站的保潔重點區(qū)域，車站安排專人負(fù)責(zé)使用頻繁的衛(wèi)生間保潔。”惠州北站副站長任超介紹，為了讓旅客有干凈整潔的乘車環(huán)境，目前衛(wèi)生間的抽水泵等設(shè)備都有備用，并與設(shè)備維保部門建立了維修機(jī)制，一旦發(fā)生故障可以及時維修。

　　記者在走訪中也發(fā)現(xiàn)站場內(nèi)有一些不文明現(xiàn)象，如有的乘客在衛(wèi)生間吸煙，給其他旅客帶來不適。對此，任超表示，將安排工作人員加強(qiáng)巡邏和勸導(dǎo)，引導(dǎo)乘客遵守規(guī)定，共同營造文明有序的乘車環(huán)境。

　　據(jù)了解，為實現(xiàn)對站場環(huán)境衛(wèi)生的常態(tài)化管理，惠州北站建立了保潔管理制度，明確規(guī)定日常保潔、深度保潔、高空保潔、設(shè)備配置等。“車站保潔員全部是周邊居民，部分是惠州北站原址拆遷的村民，責(zé)任感與主人翁意識強(qiáng)，保證了現(xiàn)場保潔工作質(zhì)量。”任超說，每天營業(yè)結(jié)束后，保潔人員都用高壓水槍洗地，確保地面干凈整潔。

　　完成優(yōu)化導(dǎo)向標(biāo)識改造

　　為引導(dǎo)乘客安全順利完成進(jìn)站、乘車和出站，同時進(jìn)一步改善乘客出行體驗，近日，惠州北站完成了優(yōu)化導(dǎo)向標(biāo)識改造。

　　記者看到，新的導(dǎo)向標(biāo)識牌標(biāo)識清楚，字號更大、色調(diào)醒目，遠(yuǎn)距離識別性更好，標(biāo)識設(shè)計的多樣性也帶來了更好的視覺效果。新的導(dǎo)向標(biāo)識牌設(shè)在出站口上方，明確了公交車、出租車、網(wǎng)約車、公眾停車場的位置，方便乘客清晰找到需前往的換乘地。同時，標(biāo)識牌上增設(shè)了衛(wèi)生間及無障礙設(shè)施位置信息，可以清楚引導(dǎo)旅客前往衛(wèi)生間。

　　新增網(wǎng)約車停車場

　　有市民反映，以前惠州北站門口網(wǎng)約車隨意違停，影響周邊交通秩序及環(huán)境衛(wèi)生。為了更好地保障旅客及網(wǎng)約車司機(jī)服務(wù)需求，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)約車規(guī)范管理，主管部門在路面停車場增設(shè)了網(wǎng)約車專屬等候區(qū)。

　　交投集團(tuán)惠州北站管理中心經(jīng)理肖健介紹，網(wǎng)約車專屬等候區(qū)位于路面停車場，設(shè)有375個等候車位、網(wǎng)約車快速離場通道、網(wǎng)約車乘客等候通道，在提高旅客乘車便利性及安全性的同時，提升了網(wǎng)約車接客后快速離場效率以及旅客候車舒適度。在網(wǎng)約車專屬等候區(qū)還設(shè)有公共廁所、休息室，方便網(wǎng)約車司機(jī)、乘客使用。

　　同時，管理中心還在出租車、公交車、網(wǎng)約車、交通站等四處旅客聚集點設(shè)置了公共衛(wèi)生間，給旅客提供良好的出行體驗。

　　統(tǒng)籌 惠州日報記者戴建

　　采寫 惠州日報記者邱若蓉 譚琳