原標題：

惠州多措并舉加強兒童青少年心理健康服務

化解憂心事 守護心世界

　　“孩子讀初一，已斷斷續續休學兩年，該怎么辦？”“學習壓力大，父母管束多，沒動力上學。”近日，在惠州市第二人民醫院兒童青少年心理科診室，一對母女向醫生楊杰霖傾訴困惑。楊杰霖耐心傾聽后，為孩子開出診療處方。

　　兒童青少年處于身心發展的關鍵期，其心理健康不僅關乎個體成長軌跡，更牽動著父母的神經。今年，惠州將“加強兒童青少年心理健康服務”納入十項民生實事清單，通過實打實的舉措破解家庭“憂心事”。

　　學校心理健康輔導室標準化建設、醫療機構兒童青少年心理門診全覆蓋……如今，這場關乎兒童青少年成長的“心靈守護行動”已在惠州悄然鋪展，為孩子們的青春之路筑起堅實的心靈屏障。

　　一間輔導室

　　校園里的“心靈驛站”，傾聽學生心聲

　　門外的“心語信箱”、屋內的綠色沙發……走進廣東惠陽高級中學輔導室，學生們的心情總會莫名放松下來。該校心理健康指導中心負責人鄧玉昆介紹，中心成立于2000年，配備標準化團輔室、個輔室。2021年，學校以“積極心理學”為指導，通過教師成長、學生賦能、家校協同三維聯動，打造“幸福生態園”。

廣東惠陽高級中學心理健康指導中心配有標準化的團輔室和個輔室。惠州日報記者香金群 攝

　　在這里，許多“迷途”的孩子重新走上“正軌”。八年級男生小楓（化名）曾因課業加重、缺乏成就感、人際關系差等抗拒上學，每天沉迷手機游戲，成績不斷下滑，與父母關系緊張。

　　在班主任推薦下，該校心理健康指導中心為小楓制定了系統輔導方案。鄧玉昆和心理教師團隊給小楓布置“三件好事”作業，引導他記錄生活幸福瞬間，指導家長非暴力溝通、訂立游戲時間公約，與科任教師合作創造課堂成功體驗。一學期后，小楓成績進步明顯，親子關系改善。

　　學校心理輔導室與師資建設是心理健康工作的關鍵。今年年底前，惠州計劃實現全市中心校以上學校心理健康輔導室標準化建設全覆蓋，中小學校100%配備專（兼）職心理健康教育教師。

　　記者從惠州市教育局獲悉，截至7月底，全市507所中心校以上學校中，已有502所完成心理健康輔導室標準化建設，年底將實現全覆蓋。目前，全市中小學校已100%配備專（兼）職心理健康教育教師，按要求開設心理課程、落實規定課時，常態開展心理健康教育月活動，重點突出生命教育與挫折教育，培養學生珍愛生命意識和情緒調適能力。

　　一個門診

　　醫療機構的“診療陣地”，破解心理困境

　　2022年5月，惠州市首家兒童青少年心理科在市第二人民醫院成立，為兒童青少年提供專業心理健康服務。

　　市第二人民醫院兒童青少年心理科負責人楊杰霖介紹，科室從1間診室發展到4間，從1個專科門診到下設4個二級門診，既體現社會對兒童青少年心理健康的重視，也反映醫療服務水平的提升。自去年以來，該科平均每日接診近百名患者，每年1月、6月考試前為就診高峰。

市第二人民醫院兒童青少年心理科，一些青少年在候診。惠州日報記者周智聰 攝

　　楊杰霖說，全國兒童青少年精神健康問題檢出率介于7.03%至14.89%之間，惠州16歲及以下人口約125萬，潛在需幫助人群約9.12萬至19.36萬名。隨著診療水平提升，絕大多數患者經規范治療可回歸正常學習生活。

　　今年，惠州將“加強兒童青少年心理健康服務”納入民生實事后，進一步明確學校、醫療機構、公益服務三大目標。

　　惠州市衛生健康局相關負責人介紹，目前全市已實現多類心理服務平臺全覆蓋，中小學心理輔導室、市縣（區）校外未成年人心理健康輔導站、市縣（區）青少年綜合服務中心等，均承擔科普宣教、疏導咨詢、識別轉介職能。

　　全市醫療服務保障能力也持續提升。市、縣（區）兩級精神衛生中心已設立，全市6家精神專科醫院均開設精神（心理）門診及兒童青少年心理門診，32家二級及以上綜合醫院、婦幼保健院中有27家（占84.4%）開設精神（心理）門診。其中，市第二人民醫院兒童青少年心理科被列為市級臨床重點培育學科，年門診量超2萬人次。

　　據了解，惠州市24小時心理援助熱線依托市第二人民醫院專業力量運營，并與全國統一心理援助熱線12356對接，熱線開通以來累計接聽來電3萬余人次，其中兒童青少年來電近5000人次，在線干預65人次，取得了良好的社會效益。

　　一條熱線

　　24小時在線的“心靈樹洞”，傾聽成長煩惱

　　近年來，共青團推出12355青少年服務臺，當青少年需要任何心理疏導、法律援助、成長發展等方面的幫助時，拿起電話撥打12355，就有專業人士為他們提供幫助，做他們的小樹洞、傾聽者和好伙伴。

　　“孩子被推介來時，家長因孩子沉迷手機，已摔爛6部以上手機。”國家二級心理咨詢師、廣東省12355平臺心理咨詢師鐘海鏡回憶起近期接手的案例：一名初中生放學回家就躲進房間玩游戲、刷視頻，假期晝夜顛倒，極少與父母溝通，常因手機使用時長與父母爆發沖突，成績明顯下滑。

　　鐘海鏡溝通后發現，學生沉迷手機的核心原因是考試焦慮、現實社交少、父母過度關注成績，而打游戲能帶來成就感。針對這些問題，他與學生共同制定方案，比如一周一天不玩游戲、增加現實人際互動、多參與戶外活動等。

　　幾周后，該學生考試焦慮緩解，學習狀態回升，主動約同學外出，手機使用集中在周末且能自我管理，親子關系改善，父母也不再只關注成績，增加了互動。“多數孩子‘給點陽光就燦爛’，家長要做孩子的‘小太陽’，關注他們的閃光點。”鐘海鏡說。

　　記者了解到，為推動普惠性青少年心理健康服務，共青團惠州市委以12355青少年服務平臺為核心，建設完善青少年心理健康公益服務體系，為35周歲以下青少年提供心理咨詢、法律援助、困難救助等綜合性公益服務。

　　線上，12355熱線與微信小程序全年無休，24小時提供“一對一”即時心理咨詢；線下，8個市縣兩級12355青少年服務中心站點有專職社工常駐，聯動255名心理、法律等專業志愿者提供深度個案服務，并走進學校、村（社區）開展心理健康、法治教育、自救自護等宣傳活動。

　　2019年以來，該平臺累計提供咨詢近8萬人次，辦理青少年個案1400多宗，開展科普活動2000余場次，覆蓋青少年近120萬人次。

　　專家建議

凝聚協同力量，共筑青少年“心”守護墻

　　無論是校園里的“心靈驛站”、醫院里的專業診療，還是24小時公益熱線，惠州正在為兒童青少年心理健康搭建起多維度服務框架。

　　然而，心理健康守護是系統工程，需要家庭、學校、社會、個體形成合力。長期深耕青少年心理健康領域的一線工作者，結合實踐經驗提出針對性建議，為完善“心”防護網提供方向。

　　鄧玉昆及其心理教師團隊建議，家長放下“說教者”身份，多傾聽孩子的真實想法，用共情代替指責，通過真誠贊美孩子的努力與品格，打造溫暖安全的家庭情感港灣。學生學會識別自身情緒，通過寫日記、繪畫、運動等方式疏導壓力，同時培養興趣愛好，掌握自我減壓的實用方法。學校充分發揮團隊協作的力量，持續開足心理健康課程，加強教師心理培訓，對特殊學生群體給予長期關懷。全社會進一步凈化網絡環境，減少不良信息對青少年的影響，同時建設社區家長學校與互助小組，讓家長能就近學習育兒知識、交流經驗。

　　楊杰霖建議，家長要跳出“唯成績論”的誤區，多花時間陪伴孩子，關注他們的情緒變化與心理需求。學校增加心理課程與講座，還應通過豐富的社團活動、體育賽事等，為學生搭建釋放壓力的平臺，同時堅決反對校園霸凌，營造包容友善的校園環境。青少年要學會接納負面情緒，主動參與集體活動、結交朋友，通過運動與學習的平衡，保持身心狀態穩定。社會公益機構加大心理健康科普力度，通過短視頻、公益講座等形式，向公眾傳遞科學的心理知識。

　　鐘海鏡建議，持續落實各項心理健康政策，確保學校、醫院、公益機構的服務舉措能落地見效。擴大心理健康知識普及范圍，不僅面向青少年，也向家長、教師傳遞“積極心理培育”理念。重點構建家庭支持系統，通過家長課堂、線上課程等，讓家長了解不同年齡段青少年的心理成長規律，學會科學溝通。進一步打造基層心理服務網絡，在社區（村）設立心理服務站點，讓青少年在家門口就能獲取便捷的心理支持。特別關注困境兒童、留守兒童、流動兒童等特殊群體，為他們提供針對性的心理關愛服務。

　　記者手記

用更開闊視野看待青少年成長

　　近年來，青少年心理健康問題日益受到關注，各地陸續增設心理咨詢室、開設24小時援助熱線，硬件設施不斷完善。但真正要解決的問題在于：社會是否還在用單一的標準衡量青少年的價值？

　　我們看到，教育焦慮正在不少家庭中蔓延。孩子沉迷手機、厭學、情緒崩潰等問題，往往和父母的過高期望和無效溝通有關。其實，孩子的心理健康與學業成績同等重要，甚至更重要。家長的職責不僅是監督學習，更要幫助孩子建立積極的自我認同，培養抗挫折能力。全社會應建立更多家長課堂、加強家庭教育指導服務，讓父母學習科學育兒理念，真正成為孩子的“情緒容器”而非“壓力來源”。

　　學校教育的轉型也非常關鍵。如何從“分數導向”到“全人教育”轉變？學校應減少不必要的排名競爭，通過社團活動、體育競賽、藝術展演等方式，讓每個學生都能在學業之外找到自我價值。

　　心理學家卡爾·羅杰斯曾說：“美好的生活是一個過程，而非一種狀態。”當大家不再追捧“狀元”“學霸”，當企業招聘不唯名校論，當成功被重新定義為“做最好的自己”，青少年的心理負擔才能真正減輕。

　　統籌 惠州日報記者戴建 馬海菊

　　采寫 惠州日報記者香金群 周智聰 馬海菊 龔妍 通訊員袁建群 鄒麗娟 廖杰文 劉菁 實習生張薈婷