自2023年12月廣發銀行惠州分行深入學習貫徹中央金融工作會議精神和中央經濟工作會議精神部署推進會召開以來，全行上下聚焦業務轉型促進科技+數字金融發展、聚焦“雙碳”目標健全綠色金融體系、聚焦客戶需求推進新市民服務、聚焦重點領域踐行鄉村振興戰略、聚焦長者群體優化養老金融服務，同題共答書寫“五篇大文章”廣發惠州新答卷。

會議現場。

　　轉型升級 讓科技與數字“珠聯璧合”

　　深入貫徹國家創新驅動發展戰略，該行成立了科技金融—社保生態圈建設工作專班，以轄內營業部為試點單位，積極探索數字+科技賦能多元化業務。

　　完善路徑支撐，建立專業化體制機制。為加強對科技創新領域信貸支持，對照總行關于落實加大力度支持科技型企業融資工作要求的實施細則，該行針對科技型企業制定了信貸指引，引導信貸資源集聚科技創新領域，服務科技企業279家，貸款余額21.21億元，比上年增長4.75億元。

　　點燃創新引擎，推廣專業化特色產品。根據企業不同成長周期，該行為科創企業從種子期到成熟期差異化金融需求，提供覆蓋信貸結算、供應鏈、跨境、企業管理等全方位定制化服務。截至2024年3月末，該行“科技E貸”產品項下貸款余額3.28億元，比上年增長2938萬元，“專精特新E貸”產品項下貸款余額0.41億元，比上年增長2938萬元。

　　擦亮社保品牌，打造專業化生態建設。2023年10月，該行成為惠州市“社銀合作”新模式首期合作銀行，已推動完成合同簽署、權限申請、標識制作和系統調試等工作，為更好推動社保和銀行業務一體化做好做足前期準備。今年以來，該行加快推進數字應用，通過科技手段精準客戶畫像，多維度分析試點單位社保客群，圍繞社保服務綜合體驗區、民生服務場景和公共服務應用等方面持續發力，“線上+線下”打造社保便民服務圈。

　　精準滴灌 讓綠色和金融“攜手同行”

　　“綠水青山就是金山銀山”，綠色金融是未來金融支持綠色低碳轉型發展的政策重點，也是碳減排的支持工具，該行成立綠色金融特色化經營部署項目推進小組，以轄內惠東支行、惠東銀基支行為試點單位，共同探尋綠色金融發展的新路徑、新模式、新實踐。

　　深入調查研究，明確業務發展方向。項目組走進惠東銀行同業，學習先進同業在服務惠東綠色發展的實踐經驗；深入惠東市場，認真研究惠東縣重點建設項目清單以及一批光伏、能源及環保企業清單。此外，為支持縣域支行高質量發展，針對惠東區域制定了特色產業指引。

　　開展客戶拜訪，推動綠色信貸增長。2024年以來，該行綠色貸款新增投放5.47億元,在試點單位，項目組圍繞惠東主戰場持續發力，聚焦綠色食品領域，探索建“綠色+三農”模式，相繼走訪旭升農牧等多家綠色農業企業；聚焦綠色能源、節能環保領域，走訪了縣交投集團及旗下子公司，積極對接綠色環保項目；聚焦海洋牧場，多次走訪產業鏈上企業。接下來，還將主動拜訪沿海鄉鎮鎮政府，積極尋求業務合作機會。

　　樹立節約觀念，推行綠色辦公理念。積極倡導簡約適度、綠色低碳的生活方式和辦公習慣，今年新上線了8個無紙化辦公流程，推動綠色低碳成為惠州廣發新時尚。

　　高效賦能 讓新市民和金融“雙向奔赴”

　　為了讓更多新市民從在惠州“落下根”變成“扎下根”，該行成立了新市民服務推進小組，以轄內惠陽支行為試點單位，因地制宜強化產品供給和服務創新，高質量擴大金融供給。

　　讓新市民“憂居”變“有居”。滿足新市民剛性和改善性住房需求，該行主動對首套個人住房貸款實施利率下調政策，并對按揭36期以上的貸款提前還款免收還款違約金，保障新市民“樂有所居”。同時，積極推廣“優享貸”“E秒貸”“汽車分期”等產品，滿足新市民房屋裝修、購車以及子女教育等消費需求。截至2024年3月末，該行個人按揭住房按揭貸款新投放近4000萬元，個人信用消費貸款投放約2.4億元，為促進消費提供有力金融支持。

　　支持新市民創業且樂業。以特色產品為抓手，探索分類服務模式，支持新市民創業就業，依托“抵押易”等拳頭產品，投放個人經營性貸款1.54億元。在試點單位，2024年以來上門為多家500人規模以上企業新開社保卡超500張，不斷加強與社區、小區、老年大學等合作。

　　讓新市民有所得而無所憂。在試點單位網點窗口增設社會保險業務辦理專窗，為新市民打造最具解答力的“專窗”，力求打造15分鐘社保全民服務圈。為保障新市民消費者權益，試點單位主動走進企業、學校、商圈、鄉村，開展反詐、消費者權益保護等宣教工作，覆蓋人群超700人。

　　精耕細作 讓鄉村振興與金融“同舟共濟”

　　民族要復興，鄉村必振興。該行將服務“百千萬工程”作為推動縣域經濟高質量發展的頭號工程來抓，成立了鄉村振興項目推進小組，以轄內龍門支行為試點單位，探索金融服務鄉村振興特色道路。

　　早開工，瞄準縣域“潛力板”。去年12月，該行結合惠州縣域發展情況制定了支持縣域支行高質量發展行動方案。截至3月末，該行普惠涉農貸款6.47億元，比上年增長0.65億元。接下來，將進一步推進金融支持農業科技創新，大力支持縣域轉型升級產業、第三產業等勞動密集型產業發展，推動“土特產”等鄉村特色產業發展。

　　多下田，把準鎮村發展脈搏。試點單位走進田間地頭，拜訪種養農戶，推廣該行鄉村振興系列金融產品和服務，截至3月末，試點單位普惠涉農貸款余額近8000萬元，較上年增長超1300萬元。

　　添動力，助推鄉村文化建設。鄉村振興不僅是“產業接力”，也是“美麗接力”。改善農村人居環境，事關村民的民生福祉。在試點單位，“紙墨飄香凝真情，送福進村暖人心”送春聯活動、“綠美龍門·花美鄉村”生態建設助推高質量發展義務植樹活動、自在卡開卡有禮活動等多項活動相繼開啟，豐富農村居民美好生活。

　　信守溫度 讓養老與金融“幸福相伴”

　　堅守為民本色，以金融之力陪伴更多客戶高質量備老、養老，該行成立了長者金融特色化經營部署項目推進小組，以轄內南壇支行為試點單位，圍繞“適老化”服務致力打造更貼心、更暖心、更舒心的廣發惠州長者銀行。

　　凸顯服務特色，提升養老金融服務質效。以提供長者群體貼心、暖心、舒心“三心”特色化服務為目標，試點單位致力于為長者提供賓至如歸的舒適體驗。營造“適老化”軟氛圍，設置長者服務專區，以為等候區客戶遞一杯溫水、送一句問候的契機調研長者群體喜聞樂見的文化載體。完善“適老化”硬設施，智能機具推出“適老化”簡潔版，完善無障礙通道等功能服務設施......一項項適老措施相繼落地，并將在廳堂布局、環境設施、服務指引、專屬產品等方面探索，打造特殊化客戶服務體系。

　　提升服務溫度，滿足長者群體多元化需求。著眼長者群體物質需求，試點單位為長者群體準備降壓、靜心等茶飲，聯合橋西街道辦事處社區衛生服務中心為長者群體量血壓、測血糖，提供中醫問診與健康咨詢，銀醫攜手送健康。瞄準長者群體精神建設，拜訪老年大學，探索“廣發杯”等聯合活動，滿足長者群體娛樂需求；開展“趣學金融，悅享銀齡”宣講沙龍活動，用心用情滿足長者求學熱情。踐行對長者群體樂善服務，試點單位為行動不變的長者客戶提供上門服務，積極推進長者關愛服務熱線上線。

　　擘畫藍圖啟新程，接續奮斗開新局。廣發銀行惠州分行將以高度的政治自覺緊緊錨定目標任務，以更加優質高效的金融服務做好“五篇大文章”，全面推進全年各項重大工作穩步有序開展。（通訊員 陳佳萍）